河南
為切實(shí)破解群眾“上班沒(méi)空辦、下班沒(méi)處辦”的辦事難題，持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)供給、提升群眾獲得感與滿意度，登封市常態(tài)化推行雙休日延時(shí)便民服務(wù)機(jī)制，政務(wù)服務(wù)周末“不打烊”，讓群眾辦事更加便捷高效、省時(shí)省心。
7月26日，在登封市政務(wù)服務(wù)中心出入境服務(wù)窗口看到，周日辦證現(xiàn)場(chǎng)秩序井然、服務(wù)高效。市民李女士順利辦結(jié)護(hù)照業(yè)務(wù)后連連稱贊：“以前辦理證件需要專門(mén)請(qǐng)假、協(xié)調(diào)工作時(shí)間，如今周末遛彎的功夫就能辦好，真正做到了省心省力、方便快捷?！辈簧俎k事群眾紛紛對(duì)登封市常態(tài)化周末延時(shí)便民服務(wù)舉措給予高度認(rèn)可。
據(jù)了解，自2019年7月20日起，登封市政務(wù)服務(wù)中心正式全面推行雙休日便民服務(wù)制度，以政務(wù)服務(wù)的“時(shí)間加法”換取群眾辦事的“跑腿減法”。中心始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展理念，聚焦群眾高頻剛需、緊盯民生急難愁盼，精準(zhǔn)梳理開(kāi)放事項(xiàng)，常態(tài)化開(kāi)放人社、醫(yī)保、不動(dòng)產(chǎn)、住房、公積金、契稅、車駕管、出入境等八大類高頻業(yè)務(wù)窗口，全面保障雙休日政務(wù)服務(wù)不間斷、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不降低、服務(wù)質(zhì)量不打折，最大限度滿足群眾錯(cuò)峰辦事需求。
優(yōu)質(zhì)常態(tài)化延時(shí)服務(wù)，換來(lái)實(shí)實(shí)在在的民生成效。截至2026年7月27日，登封市政務(wù)服務(wù)中心雙休日累計(jì)辦理各類業(yè)務(wù)911件，用工作人員的“辛苦指數(shù)”持續(xù)換取廣大群眾和市場(chǎng)主體的“幸福指數(shù)”，以有溫度、有效率、有品質(zhì)的政務(wù)服務(wù)，切實(shí)打通便民服務(wù)“最后一公里”。
下一步，登封市政務(wù)服務(wù)中心將立足群眾實(shí)際需求，持續(xù)優(yōu)化延時(shí)服務(wù)工作體系，積極探索“精準(zhǔn)預(yù)約+延時(shí)辦理”融合服務(wù)模式，穩(wěn)步擴(kuò)容周末可辦事項(xiàng)清單、持續(xù)提升窗口服務(wù)專業(yè)化水平。全力推動(dòng)“最多跑一次”改革落地見(jiàn)效，真正實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿、辦事更便捷，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、夯實(shí)民生服務(wù)根基，全力打造人民滿意的服務(wù)型政府。
供稿：登封市政務(wù)服務(wù)中心
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