北京
在今年的“6·18”電商大促中，一些平臺和商家將虛假套路“玩出了花”?！鞍賰|補貼”名不副實，“限量庫存”實則隨時補貨……這些看似營銷手段的大促操作，實則是精心設計的消費陷阱。
大促本應是平臺、商家讓利獲得流量和銷量，消費者得到實惠的“雙贏”局面。然而，不少平臺、商家不實打實地讓利，而是走起歪門邪道。有的商家用“庫存有限”“補貼倒計時”等字樣人為制造稀缺感，用“手慢無”的焦慮壓縮消費者決策空間，促使其放棄比價、跳過斟酌，倉促買單。有的平臺在促銷規則上做手腳，例如在“積分抽好禮”有獎銷售活動中僅標注獎品總量，對中獎概率、棄獎規則等核心信息均未明確公示；還有平臺在促銷規則中單方面免除自身法定責任。這些套路利用消費者通常不會逐字閱讀復雜條款的心理，通過信息差控制補貼成本。
這種“卷價格”不“卷服務”、“拼流量”不“拼質量”的競爭邏輯，不僅透支了消費者的信任，更擾亂了市場秩序。近期，北京市市場監督管理局約談5家電商平臺，直指“百億補貼”虛假宣傳、規則公示不規范等突出問題，敲響合規警鐘。
本該互利共贏的促銷不應變成比拼算計的攻防戰。平臺和商家應意識到，靠套路換來的流量終究是沙灘上建高樓，既侵害了消費者的知情權與公平交易權，也會形成劣幣驅逐良幣的惡性循環，掏空行業的信任根基。唯有守住誠信底線，電商經濟才能走得更穩更遠。
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