九科信息：又紅又專，擁抱時代 | 衣公子

衣公子的劍——從商業(yè)的角度，看看這個世界

01 信創(chuàng)下的痛點

2024年7月19日，全球多地爆發(fā)Windows電腦藍屏宕機。在一個數(shù)字化的世界，信息系統(tǒng)崩潰，代價是巨大的。飛機的大面積延誤讓洛杉磯機場的乘客索性在走廊睡起了覺。在美國亞利桑那等多個州，911報警中斷。金融巨頭，包括摩根大通、野村證券、美國銀行，無法登陸系統(tǒng)，而馬來西亞證券交易所直接中斷了。澳大利亞商場只能收現(xiàn)金，英國的醫(yī)院無法開處方……

而這場風(fēng)暴的起因，僅僅因為網(wǎng)絡(luò)安全Crowdstrike的一次錯誤更新。蝴蝶扇動翅膀，世界掀起風(fēng)暴,再次給網(wǎng)絡(luò)信息安全敲響了警鐘。

安全，一步步成為時代的中心。從斯諾登曝光的“棱鏡門”，到美國以安全為名，竭盡全力把華為中興排擠出自己和盟友的5G建設(shè)。再到俄烏戰(zhàn)爭，西方科技品牌集體制裁，“斷供”俄羅斯IT系統(tǒng)。

長期以來，我國的信息基礎(chǔ)設(shè)施大部分來自外國跨國公司。2016年，中國提出在網(wǎng)信領(lǐng)域的“安全可控”概念，要“構(gòu)建安全可控的信息技術(shù)體系”。此后，逐步明確，“網(wǎng)絡(luò)安全和信息化是相輔相成的。安全是發(fā)展的前提，發(fā)展是安全的保障，安全和發(fā)展要同步推進”。

后來提煉出的信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)，發(fā)展路徑可以概括為“2+8+N”。也就是先從2（黨和政府）系統(tǒng)的國產(chǎn)替代開始，逐步拓展到8個重要產(chǎn)業(yè)（金融、電信、電力、石油、交通、教育、醫(yī)療、航空航天），最終輻射到剩余的N。當(dāng)下，8個重要產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，正在進入“真替真用”，國央企正是主力軍。

“三中全會”后，新質(zhì)生產(chǎn)力已經(jīng)有了清晰的頂層設(shè)計。這場艱辛的長征路，國央企被賦予重要任務(wù)。按照國資委的說法，將以打造“創(chuàng)新高地”、“產(chǎn)業(yè)高地”、“改革高地”等“三個高地”為抓手，集中優(yōu)勢資源力量，推動國央企在發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力中發(fā)揮主陣地、主力軍作用。

如果用戰(zhàn)爭來比喻，那么“主陣地”正在發(fā)生什么，戰(zhàn)況怎么樣，有何堵點，如何突破？

2021年我國CPU、操作系統(tǒng)和存儲芯片國有替代化率分別為0.6%、1.5%和6%，預(yù)計2026年將達到3%、13%和8%的水平。國產(chǎn)替代，信息安全已經(jīng)成為時代的主題，爆發(fā)出巨大的市場機會，不過所謂國產(chǎn)替代，并非大家想象的一蹴而就。

原因在于，時代訴求，不僅是國產(chǎn)化，還是數(shù)字化。國央企的痛點準確地說，是在信息系統(tǒng)國產(chǎn)化的同時還要保證數(shù)字化的提升。

于是，非常抽象的概念，變成了一個個很具體的問題。

在國產(chǎn)化和數(shù)字化的雙重挑戰(zhàn)下，國央企的痛點有這樣幾個，第一，初創(chuàng)的國產(chǎn)品牌不如成熟的跨國公司品牌。判斷軟件好壞的重要標準，是看它對復(fù)雜業(yè)務(wù)的支持程度。比如人力管理軟件，Oracle 的PeopleSoft，尤其在國際化業(yè)務(wù)上給力——招聘、用人的規(guī)章制度，PeopleSoft都幫你做好了，使用者只需要直接引入一個模塊或者配置項，就能適應(yīng)本地的政策和法規(guī)。行業(yè)里叫做，“交鑰匙”（Turn-key）。相比之下，國內(nèi)的競品，這一塊還是空白。

這也好理解，跨國企業(yè)的軟件產(chǎn)品畢竟做了很多年了，生態(tài)也建設(shè)了十幾年。國產(chǎn)品牌需要時間，通過迭代追趕。

但是，國央企的痛點實實在在，以前一個軟件搞定的工作，現(xiàn)在要分成兩三個國產(chǎn)軟件協(xié)作完成，增加了工作量，降低了效率。

第二個痛點在于，生態(tài)割裂。這些年國產(chǎn)品牌的比率在快速上升，包括芯片、操作系統(tǒng)、虛擬化設(shè)備、基礎(chǔ)軟件、辦公軟件等，但是還有大量存量業(yè)務(wù)搭建在原有生態(tài)里。這就造成大型國央企系統(tǒng)生態(tài)的紊亂，既有統(tǒng)信麒麟又有Windows、Mac、Linus，既有SAP又有浪潮、用友的ERP，既有飛騰又有Intel。管理和運維的難度都大幅上升。

這就是大型國央企的現(xiàn)狀，國產(chǎn)化和數(shù)字化，單拿出來都好完成。但是，如何在國產(chǎn)化的同時，不拖數(shù)字化的后腿，甚至利用國產(chǎn)化的更替機會，順便提高數(shù)字化，這是頗有難度的挑戰(zhàn)。

02 RPA

一是由于國際環(huán)境變化，二是出于中國產(chǎn)業(yè)升級，數(shù)字經(jīng)濟需要擺脫嚴重依賴國外ICT產(chǎn)品的被動局面。信創(chuàng)，即信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)，被寄予厚望，蓬勃發(fā)展。其具體包括基礎(chǔ)硬件、基礎(chǔ)軟件、辦公軟件、信息安全軟件、云計算等領(lǐng)域。

2019年，朱嘯虎和招商金融科技萬正勇吃飯。聊起逐漸在辦公軟件領(lǐng)域中興起的RPA，當(dāng)時金沙江創(chuàng)投、紅杉等頭部基金都在看這個賽道。

萬正勇給朱嘯虎分享，招商局早就開始用這個新技術(shù)了。萬正勇，北京大學(xué)畢業(yè)，去了軟件巨頭甲骨文，作為Oracle首席解決方案顧問，是數(shù)據(jù)庫領(lǐng)域的專家。后來轉(zhuǎn)投CICC海外研發(fā)中心，再加入招商局，負責(zé)集團金融科技人工智能及大數(shù)據(jù)的建設(shè)。

招商局財務(wù)部從“四大”聽說RPA。這款機器人自動化產(chǎn)品，尤其適合財務(wù)部門的降本增效。最典型用途就是代替人去做機械的查匯率，對賬。

招商局的第一個想法，是考察已有的產(chǎn)品，增長勢頭強勁的UiPath。但結(jié)論是不滿意，UiPath都還沒給中國的場景做適配，中文版都沒有。招商局于是決定自己做，萬正勇團隊做的方案，贏得招商局內(nèi)部認可，財務(wù)部決定在集團推廣。作為中國資產(chǎn)規(guī)模最大的央企，招商局的特點是強管控，財務(wù)部在集團周會例會上進行推廣，整個集團迅速普及。

這頓飯，讓朱嘯虎有了想法，能不能問問招商局，我們一起把團隊孵化出來？金沙江創(chuàng)投想投資，但是一定要市場化，完全市場化，團隊要有控制權(quán)。

孵化，是個有挑戰(zhàn)的活兒，面對朱嘯虎的提議，身為“老字號”央企招商局不是搪塞，而是真的開始研究。流程走了一年多，19 年初開始啟動做這個事情，到 20 年 10 月份才把所有的流程走完。朱嘯虎出過橋資金做支持。走完招商局內(nèi)部流程后，金沙江創(chuàng)投作為市場化的明星基金，和央企的代表招商局集團就協(xié)議條款和細節(jié)展開了激烈的討論。

萬正勇說，現(xiàn)在回憶起這個跌宕起伏的過程，像做了一場夢。最終，想法落地，這家叫九科信息（下文簡稱“九科”）的公司獨立運營，主打RPA產(chǎn)品。

RPA全稱，Robotic Process Automation，是以軟件機器人、人工智能（AI）為基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)過程自動化。表現(xiàn)形式上，是一個自動化的機器人，代替人工，進行復(fù)制、粘貼、點擊、輸入等行為，協(xié)助人類完成大量重復(fù)、枯燥、附加值低的工作。

在市場一般的觀點里，這不是一個很寬闊的賽道，主打一個薄利多銷。有大量重復(fù)枯燥工作的財務(wù)部門最早開始用RPA。一級市場有多家RPA公司拿過融資，出名的幾家都是因為服務(wù)電商，電商里上新品、匯總快遞信息等操作，特別類似財務(wù)的查賬操作。伴隨電商火熱，給RPA帶來了一波熱度。但RPA并不性感，薄利多銷下，一家企業(yè)的訂單一般只有幾十萬。

但九科是不一樣的打法，做大客戶，尤其是國央企客戶，單客戶的營收已經(jīng)做到千萬以上。靠的是先從財務(wù)切入，再延展出去，把RPA做進項目管理、生產(chǎn)制造設(shè)計、供應(yīng)鏈等業(yè)務(wù)流程。

九科的戰(zhàn)略，把握住了信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展機會。信創(chuàng)的“2+8+N”，完成了黨政領(lǐng)域的試點，2022-2023年逐漸向國計民生行業(yè)加速滲透，中石化、中交集團、中國稀土、中儲糧等央國企及行業(yè)信創(chuàng)大單頻現(xiàn)，信創(chuàng)產(chǎn)品及解決方案持續(xù)落地，信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品采購步入常態(tài)化階段。九科利用RPA產(chǎn)品， 參與到這個時代浪潮中，服務(wù)好大客戶數(shù)字化和國產(chǎn)化的過渡期。面對時代浪潮，萬正勇給九科的定位是：又紅又專——源于央企，服務(wù)央企。

03 又紅又專

抓住信創(chuàng)的東風(fēng)，立足點是“又紅又專”。

紅，很好理解，九科由招商局孵化，金沙江創(chuàng)投以人民幣投資，純內(nèi)資，股權(quán)清晰。

專，就值得剖開來講。這個時代大需求，身處其中的大客戶到底正在經(jīng)歷什么痛點，科技公司要怎么切入其中才能擊中時代的癥結(jié)？

我問萬正勇，怎么理解“源于央企，服務(wù)央企”，招商局的經(jīng)歷教會了九科什么？

于是，我通過九科了解到了國央企轉(zhuǎn)型下真正的痛點，也就是我在開頭分享的——如何保證在國產(chǎn)化的同時數(shù)字化不退步，甚至利用國產(chǎn)化機遇提升數(shù)字化。

比如，當(dāng)下初創(chuàng)國產(chǎn)軟件遠不如成熟的國際軟件好用，這讓正在追求業(yè)態(tài)一體的大企業(yè)很是痛苦，幾個常用的功能，固定資產(chǎn)入表、數(shù)據(jù)資產(chǎn)入表、ESG統(tǒng)計計算等等，以前用Oracle的EBS或者SAP一個軟件搞定，這是基于多年的發(fā)展和豐富的模塊，才能實現(xiàn)。現(xiàn)在換成國產(chǎn)的，一個功能需要分散在好幾個軟件里，比如變成了先使用用友，再組合上金蝶云的星瀚。

再考慮到初創(chuàng)軟件的互通還不好，尤其是，大量國產(chǎn)軟件本身就在建設(shè)初期，API建設(shè)也偏落后。

RPA，形式上是一個自動化的機器人，代替人工完成高重復(fù)性工作。已經(jīng)在財務(wù)查賬，電商上新等領(lǐng)域成熟落地。善加利用，可以解決國央企遇到的問題，進一步釋放人力、提升準確度。

九科的方案是RPA技術(shù)，結(jié)合低代碼和流程挖掘。可以為客戶搭建新的UI界面，甚至是0-1的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，再讓RPA機器人去實現(xiàn)跨軟件操作，讓流程挖掘?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)的自我診斷和優(yōu)化迭代，從而盡量撫平轉(zhuǎn)型掀起的波折。

國央企的另一個痛點，生態(tài)的割裂，也是信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)參與者一定要提前布局的點。

從第一次提出網(wǎng)信領(lǐng)域要做到安全可控至今，已近十年。到現(xiàn)在，國央企的IT基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)頗為復(fù)雜。新采購的國產(chǎn)品牌，也已頗具規(guī)模，但還是有大量存量業(yè)務(wù)搭建在成熟的跨國品牌上。于是，這類大型企業(yè)，在操作系統(tǒng)上，既有麒麟與統(tǒng)信，也有Windows和Linux；在數(shù)據(jù)庫上，既有達夢、人大金倉，也有Oracle；芯片上，既有飛騰、鯤鵬，也有Intel、高通；辦公軟件上更是五花八門。

這個問題，最先去解決的人，最早洞察。

而招商局的國產(chǎn)化和數(shù)字化都走在前列。這段經(jīng)歷讓萬正勇一開始就預(yù)見到國央企會面臨多生態(tài)并存的割裂問題，因此，九科創(chuàng)業(yè)之初，他就堅定地以云原生為基礎(chǔ)開發(fā)產(chǎn)品。為此，團隊很不理解，反對者提出，友商都是客戶端，比如海外領(lǐng)先者UiPath就是客戶端，國內(nèi)跟進的友商也是客戶端。云端最大的限制是用戶體驗上不來，但最大的好處是從底層支持所有平臺。然而，隨著信創(chuàng)不斷加深，國央企走進這個過渡階段，面對多生態(tài)并存的局面，九科云原生RPA在技術(shù)底層上就占了先機。

04 尾聲

在中國發(fā)展歷史上，招商局是濃墨重彩的一筆。

招商局誕生于洋務(wù)運動。并購旗昌，開創(chuàng)中國民族航運業(yè)，整合組建中國乃至亞洲第一個鋼鐵聯(lián)合企業(yè)——漢冶萍煤鐵廠礦公司，創(chuàng)辦中國通商銀行，最終橫跨輪運、電報、紡織、煤炭、鋼鐵、鐵路、金融、教育，為近代中國工業(yè)體系和國民經(jīng)濟體系，譜寫最初的篇章。

招商局的第二次輝煌，正是改革開放。伴隨“中央沒有錢，可以給些政策，你們自己去搞，殺出一條血路來”，身為招商局董事長的袁庚，在蛇口設(shè)立了對外工業(yè)區(qū)，打破“磨洋工”，提出 “客戶就是上帝”，豎起“時間就是金錢，效率就是生命”的標語板。

如今，招商局是央企的領(lǐng)頭羊，是數(shù)字化的積極擁抱者創(chuàng)新者，招商局是國內(nèi)最早引入RPA的企業(yè)之一。不僅用RPA，還把RPA和集團私有云體系融合，和數(shù)字人、即時通信結(jié)合在一起，變成了集團內(nèi)各部門都可以自由調(diào)用的PaaS能力。

這樣的好處是，第一，用起來方便、靈活。招商局的RPA，早早從財務(wù)，走進采購、審核等領(lǐng)域，能勝任高級動作。第二，管起來也方便。除了財務(wù)部，哪幾個部分在用，效果怎么樣，哪些經(jīng)驗?zāi)軌蚩焖購?fù)制，都一目了然。第三，計費也更清晰，新技術(shù)的降本增效，能被具體看到。

是招商局的這段經(jīng)歷，讓九科知道了國央企大客戶最需要什么。從而，把一個客單價只有幾十萬的RPA產(chǎn)品，挖掘成客單價千萬的深度服務(wù)。在經(jīng)濟下行周期里，用一個原本不算性感的賽道，九科卻又順利完成一新輪數(shù)千萬人民幣的B1輪融資。背后吸引了金沙江創(chuàng)投、中電基金，深創(chuàng)投索斯福、信天創(chuàng)投、青松基金等明星投資人。

得益于中國數(shù)字經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，2023年中國信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)規(guī)模達20961.9億元，2027年有望達到37011.3億元。可以說，是當(dāng)前經(jīng)濟環(huán)境中，水流最充沛的一條大江大河，足顯商業(yè)“水大魚大”的經(jīng)典敘事。

面對時代的浪潮和個體的機遇，九科打造了自研的云原生智能自動化平臺，融合了「AI+RPA+流程挖掘+低代碼」等前沿技術(shù)，產(chǎn)品信創(chuàng)自主可控。招商局的經(jīng)歷，讓九科更深入地理解當(dāng)下國央企的需求，深耕大型國央企。目前，中國交建已上線的九科RPA機器人，在前端、后端都完全信創(chuàng)的環(huán)境下，已經(jīng)7*24小時穩(wěn)定運行超過300天，累計開發(fā)、投產(chǎn)各類財務(wù)RPA機器人300+個。也剛在興業(yè)銀行，完成了，可能是全球范圍內(nèi)規(guī)模最大的UiPath替換。

這不由令人感慨，時代滾滾向前，科技和產(chǎn)業(yè)的興衰，注定要放到“百年未有之大變局”的維度里榮辱與共。

“沒有成功的企業(yè)，只有時代的企業(yè)”，這簡簡單單的一句話，我每年讀起來都有不一樣的感觸，今年的新發(fā)現(xiàn)在于：每個時代的轉(zhuǎn)折口，企業(yè)總是和時代互相成就，共赴前程。

要做“時代的企業(yè)”，就要客觀準確地找到時代的癥結(jié)和痛點，腳踏實地的解決問題，這看似波瀾不驚，卻也足夠乘風(fēng)破浪。

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