重慶
近日，貴州貴定洛北河漂流景區(qū)的 “伴漂” 服務(wù)引發(fā)輿論關(guān)注。據(jù)華商報大風(fēng)新聞?wù){(diào)查，當(dāng)?shù)赜猩碳彝瞥鋈龣n明碼標(biāo)價的伴漂套餐，從398元的“純玩”檔到1988元的高價檔位，高價套餐明確包含肢體接觸，商家更以“行業(yè)潛規(guī)則”暗示消費(fèi)者可私下商談延伸服務(wù)，被網(wǎng)友質(zhì)疑涉嫌低俗擦邊。7月31日凌晨，貴定縣文旅部門發(fā)布通報，已聯(lián)合公安、市場監(jiān)管等部門啟動調(diào)查，結(jié)果將第一時間向社會公布。
據(jù)報道，洛北河景區(qū)工作人員向記者確認(rèn)了伴漂項(xiàng)目的存在，其提供的預(yù)約渠道，與暗訪對接的涉事商家客服為同一主體。景區(qū)與該商家究竟是合作、入駐還是其他關(guān)聯(lián)，雙方權(quán)責(zé)如何劃分，目前都沒有官方定論。但我們要問的是，作為場地管理運(yùn)營方，景區(qū)對場內(nèi)及關(guān)聯(lián)的第三方經(jīng)營項(xiàng)目，審核把關(guān)義務(wù)是否履行到位了？這類服務(wù)能依托景區(qū)場景公開攬客，場地日常管理是否存在待補(bǔ)的漏洞？
對普通游客而言，漂流本是奔著山水消暑、放松身心去的。本該主打自然體驗(yàn)的戶外項(xiàng)目，卻衍生出按肢體接觸尺度分級定價的陪伴生意，好好的玩水項(xiàng)目沾染上曖昧噱頭，難免讓正常出游的人感到不適。商家打著“情緒價值”“NPC互動”的名義包裝服務(wù)，實(shí)則在公序良俗的邊緣試探，這種靠擦邊賺快錢的經(jīng)營思路，本身就走偏了。
這起事件也折射出監(jiān)管層面值得反思的地方。涉事商家在短視頻平臺公開宣傳引流，在景區(qū)內(nèi)設(shè)有固定服務(wù)點(diǎn)，并非隱蔽的地下交易，卻直到媒體曝光才觸發(fā)聯(lián)合調(diào)查。日常監(jiān)管為何沒能及時捕捉到這類灰色業(yè)態(tài)？打著“情緒價值”“NPC 互動”旗號的旅游陪伴類新型服務(wù)，合規(guī)邊界與公序良俗底線該如何劃定？面對不斷翻新的文旅新玩法，監(jiān)管如何從事后整改轉(zhuǎn)向事前預(yù)警，把風(fēng)險堵在萌芽階段，這是整個行業(yè)都需要補(bǔ)上的課題。
值得重視的是，同類的“陪伴式”文旅服務(wù)走樣，早已不是新鮮事。此前泰山陪爬服務(wù)從帶路陪聊，演變?yōu)槊鞔a加價的牽手、公主抱等曖昧項(xiàng)目；江西葛仙村度假區(qū)的NPC互動也曾因過度親密的舉止、打低俗擦邊的互動設(shè)計引發(fā)公眾質(zhì)疑，最終都以整改規(guī)范收場。同類事件反復(fù)出現(xiàn)，說明總有經(jīng)營者抱著僥幸心理，把擦邊當(dāng)成流量密碼，把低俗當(dāng)成服務(wù)賣點(diǎn)，不肯在真正的游玩體驗(yàn)、景區(qū)品質(zhì)上下功夫，只想著鉆規(guī)則的空子賺快錢，敗壞的是整個文旅行業(yè)的口碑。
說到底，旅游業(yè)的核心競爭力是差異化亮點(diǎn)與可靠的服務(wù)。靠擦邊博眼球、打曖昧牌吸引客流，或許能換來短期流量，卻會持續(xù)透支景區(qū)品牌，拉低整個行業(yè)的公眾觀感。文旅業(yè)態(tài)可以創(chuàng)新，可以挖掘情緒價值，但所有創(chuàng)新都不能突破法律法規(guī)及公序良俗的底線。
目前聯(lián)合調(diào)查正在推進(jìn)，我們期待此次調(diào)查查清事實(shí)，也希望能以此為契機(jī)厘清同類業(yè)態(tài)的規(guī)則紅線，推動旅游市場健康有序發(fā)展。山水游樂本是干凈事，想靠擦邊謀利，別臟了青山綠水。
上游新聞評論員 康磊 實(shí)習(xí)生 陳俊宇
特別聲明：以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布，本平臺僅提供信息存儲服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
