關(guān)掉電商、停掉外賣，重拾人間煙火氣，重建市面繁榮，可行嗎？

最近刷到不少人在網(wǎng)上嚷嚷，說把電商關(guān)了、外賣停了，人流就能回到實(shí)體店，街道就能重回?zé)狒[，就能找回過去的人間煙火氣。這話一出來，好多有懷舊情結(jié)的人都跟著點(diǎn)頭，畢竟誰沒懷念過小時(shí)候逛步行街吃路邊攤的日子呢。可這事真像說的這么簡單嗎？真這么干就能換回市面繁榮？

真要一刀切停了外賣，第一個出事的就是全國那1400多萬外賣騎手。這不是一串冷冰冰的數(shù)字，背后是1400萬個要過日子的普通家庭，房貸、房租、孩子的學(xué)費(fèi)，全靠騎手們每天風(fēng)里來雨里去跑單賺。有人站著說話不腰疼，說找不到活可以去工廠打工啊。

你不知道現(xiàn)在傳統(tǒng)制造業(yè)都在轉(zhuǎn)型，自動化生產(chǎn)線替代了好多人工崗位，根本騰不出那么多位置接納這么多失業(yè)的騎手。好多騎手當(dāng)初就是嫌工廠收入低、找不到合適的活才選擇跑外賣，現(xiàn)在把這條路堵死，又不給人家安排新出路，這不是把人往絕路上逼嗎。

不只騎手，整個線上經(jīng)濟(jì)鏈條養(yǎng)活了數(shù)千萬人。電商賣家、客服、倉庫管理員、快遞員、包裝工，每個環(huán)節(jié)都靠著這份收入吃飯。2025年電商行業(yè)直接就業(yè)人數(shù)就超過了3000萬，上下游帶動的相關(guān)就業(yè)更是達(dá)到上億規(guī)模。真關(guān)掉電商，等于把這上億人直接推到了失業(yè)的邊緣。

喊著關(guān)電商的人有沒有想過，這上億人要是同時(shí)沒了收入，街上的實(shí)體店只會更冷清。大家連基本生活都難保障，哪還有閑錢去實(shí)體店逛街消費(fèi)。好多人的邏輯是“沒了電商，大家自然就去實(shí)體店消費(fèi)”，這話漏了最核心的前提，大家手里得有錢啊。

街角開了多年的那家小面館，堂食位置沒幾個，每天靠著外賣就能多賺幾百塊，剛好夠交半個月的房租。要是停了外賣，最先倒閉的不是平臺總部拿高薪的程序員，是這些靠著線上訂單勉強(qiáng)喘氣的小老板。對于上班族、獨(dú)居老人、孕婦、殘疾人來說，線上服務(wù)根本不是可有可無的享受，是解決日常剛需的必需。

加班到九點(diǎn)拖著身子回到家，菜市場早就關(guān)了，冰箱空空如也，沒外賣難道讓累癱的人啃冷泡面？腿腳不便的老人，難不成還要每天硬撐著走幾里地去買菜？這些實(shí)實(shí)在在的需求，不是一句“重拾煙火氣”就能解決的。

現(xiàn)在街道冷清實(shí)體店關(guān)門，鍋根本不該甩給電商和外賣。把這個根本邏輯搞錯了，永遠(yuǎn)找不到解決問題的正確辦法。最核心的變化是大家的消費(fèi)習(xí)慣變了，這是生活節(jié)奏改變帶來的，不是電商逼出來的。

放在二三十年前，逛街本身就是普通人最主要的休閑方式，周末沒別的娛樂，去百貨大樓轉(zhuǎn)一圈本身就是消遣。現(xiàn)在不一樣，下班通勤一個小時(shí)，到家都七點(diǎn)多了，大部分人更愿意窩在沙發(fā)上刷歇著，根本不想特意跑出去擠商業(yè)街。消費(fèi)從“必須出門才能完成”變成了“在家就能選”，這是社會發(fā)展的必然結(jié)果。

不少實(shí)體店自己也有問題，你去很多城市的商業(yè)街轉(zhuǎn)一圈，一眼望去全是奶茶店炸串店，賣的東西大同小異，同質(zhì)化嚴(yán)重到讓消費(fèi)者提不起一點(diǎn)新鮮感。你進(jìn)一家店就知道另一家賣什么什么價(jià)，當(dāng)然沒興趣再去第二次。還有停車難房租高的硬傷，這些跟電商半毛錢關(guān)系都沒有。

城市核心商圈停車費(fèi)一小時(shí)十塊起步，逛兩個小時(shí)光是停車費(fèi)就夠吃一頓便飯。店鋪?zhàn)饨鹉昴隄q，商戶賺的錢一大半都交給了房東，根本剩不下錢改善服務(wù)和店面環(huán)境。體驗(yàn)這么差，消費(fèi)者憑什么非要上門消費(fèi)呢。

這幾年大家消費(fèi)也變得更理性，經(jīng)濟(jì)增速放緩，大家對未來的預(yù)期沒那么樂觀，花錢自然更謹(jǐn)慎。以前逛街看上喜歡的隨手就買，現(xiàn)在很多人都會先比比價(jià)想想再說，不會隨便沖動消費(fèi)。這種保守型消費(fèi)才是客流減少的主要原因，跟線上有沒有競爭對手關(guān)系不大。

就算真把電商全關(guān)了，實(shí)體店的這些問題不解決，也不可能自動好起來。消費(fèi)者不愿意出門，根本不是因?yàn)榫W(wǎng)上東西便宜，是出門的體驗(yàn)根本不值得跑這一趟。實(shí)體店要改的是停車、特色、價(jià)格、服務(wù)這些問題，這些不改，關(guān)多少個電商平臺都沒用。

那種喊著關(guān)掉電商就能解決問題的說法，之所以能火，就是因?yàn)樗鼔蚝唵危孟褚坏烂钕氯ゾ湍芑氐竭^去。可面對復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)實(shí)，簡單粗暴的辦法從來都是無效的，還會坑了一大批無辜的人。真正的出路從來不是對立，是融合，線上線下根本不是誰吃掉誰的關(guān)系。

它們更像是一起搭伙做生意的搭檔，實(shí)體店可以把線上當(dāng)成工具，而不是當(dāng)成敵人。拍個短開個直播，就能把自家的特色產(chǎn)品展示給更多人，上個外賣平臺就能覆蓋周邊三公里的顧客，用點(diǎn)評軟件就能吸引慕名而來的新客人。工具就放在那里，誰先用誰先受益。

線上平臺也應(yīng)該從單純撮合交易，轉(zhuǎn)向給實(shí)體店賦能。用大數(shù)據(jù)幫商家分析周邊顧客的偏好，優(yōu)化庫存和產(chǎn)品設(shè)計(jì)，用即時(shí)配送網(wǎng)絡(luò)幫實(shí)體店突破服務(wù)半徑，讓更多人能嘗到自家的產(chǎn)品。平臺和商戶不是零和博弈，完全可以一起把蛋糕做大，大家都賺得到錢。

政策制定者要做的也不是粗暴的二選一，是給大家創(chuàng)造一個公平的競爭環(huán)境。規(guī)范平臺的收費(fèi)，防止不正當(dāng)競爭，保護(hù)好商家、消費(fèi)者還有靈活就業(yè)者的權(quán)益，完善社保體系。這些才是政策該發(fā)力的地方，關(guān)掉電商是最省事也最不負(fù)責(zé)任的選擇。

人間煙火氣從來不是靠關(guān)掉什么就能找回來的。它來自街上的人流，人流來自大家的消費(fèi)意愿，消費(fèi)意愿來自大家對未來的信心和口袋里實(shí)實(shí)在在的收入。一個健康的商業(yè)生態(tài)，本來就該容納不同的需求。

想逛商場的人能有舒服的商場逛，想宅家網(wǎng)購的人能有便捷的平臺用，創(chuàng)業(yè)者想開實(shí)體店還是開網(wǎng)店都能自由選擇，不用互相排斥，不用非此即彼。真正的繁榮，是大家既能享受線上比價(jià)配送的便利，也能在線下找到值得專門跑一趟的獨(dú)特體驗(yàn)。關(guān)掉電商停掉外賣，換不來人人想要的煙火氣，把選擇權(quán)還給消費(fèi)者，讓線上線下各自進(jìn)化，才能讓往日的熱鬧重新回到我們身邊。你對這事怎么看呢？

參考資料：人民日報(bào) 推動線上線下消費(fèi)深度融合