四川
養(yǎng)老金是老年群體最直接、最實(shí)在的民生保障，每月按時(shí)足額發(fā)放，關(guān)系到每一位 60 周歲以上老人的晚年生活質(zhì)量。而一年一度的養(yǎng)老金領(lǐng)取資格生存驗(yàn)證，是保障基金安全、確保待遇精準(zhǔn)發(fā)放的重要環(huán)節(jié)。
為切實(shí)解決高齡老人、部分行動(dòng)不便的殘疾人等特殊群體認(rèn)證難的問題，讓政務(wù)服務(wù)更有溫度、更貼民心，三溪鎮(zhèn)以“便民、利民、惠民”為服務(wù)宗旨，主動(dòng)靠前、上門服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)打通服務(wù)群眾 “最后一米”。
本次專項(xiàng)服務(wù)中，政務(wù)服務(wù)站提前梳理轄區(qū)內(nèi)特殊群體名單，精準(zhǔn)鎖定76名高齡老人及行動(dòng)不便殘疾人，組織工作人員逐戶上門、逐一辦理。在認(rèn)證現(xiàn)場(chǎng)，工作人員耐心詢問老人身體狀況，細(xì)致講解認(rèn)證政策，全程協(xié)助完成信息核對(duì)、人臉識(shí)別、資料上傳等操作，主動(dòng)幫助老人解決手機(jī)操作不熟、流程不明白等問題。
對(duì)于獨(dú)居、空巢老人，在完成認(rèn)證的同時(shí)，主動(dòng)叮囑日常安全、健康注意事項(xiàng)，讓政務(wù)服務(wù)不只 “辦好事”，更能 “暖人心”。
上門認(rèn)證，看似小事，卻連著民心、關(guān)乎民生。從“群眾跑”變?yōu)椤肮ぷ魅藛T跑”，從“現(xiàn)場(chǎng)辦”變?yōu)椤吧祥T辦”，不僅免去了特殊群體的奔波之苦，更確保養(yǎng)老金待遇不受影響，真正把便民服務(wù)送到家門口、把溫暖關(guān)懷送到心坎上。
下一步， 三溪鎮(zhèn)將持續(xù)聚焦老年群體、殘疾人、困難群眾等重點(diǎn)對(duì)象，不斷優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng)新服務(wù)方式，用更貼心、更高效、更暖心的政務(wù)服務(wù)，守護(hù)好每一位老人的 “養(yǎng)老錢”，讓民生保障更有力度、為民服務(wù)更有溫度！
來源：中國(guó)橘鄉(xiāng) 花海三溪
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