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一款初級農產品,在直播間里被吹成了凈化血液的“神藥”,廠家急忙澄清沒有藥效。一款普通智能手表,主播聲稱能測血糖、尿酸,記者購買產品后實測發現,不佩戴時照常出數據,甚至給空氣都測出了膽固醇。
這些在年輕人眼里漏洞百出的宣傳,卻吸引老年人在直播間瘋狂下單。
上述產品都來自一款名為“嘿馬淘淘”的私域直播APP——它不依托公域平臺,也不對外開放,顧客中幾乎看不到年輕人,只有被“免費雞蛋”拉進圈子的老年人。在直播間里,主播一遍遍喊著“福利產品”,老人一邊在評論區留言“真的沒錢了”,一邊卻未曾停住下單的手。
一家嘿馬淘淘線下門店工作人員透露,有老人看直播上癮,也有人一個月消費上萬元。
近期,記者多方采訪獲悉,這個APP的前身是“瀟灑甄選”,曾被央視曝光。如今公司改名換址,繼續經營,仍存在涉嫌虛假宣傳等問題。
被雞蛋“釣”來的老人
鞏昭現居江蘇南京,老家在300公里外的連云港。前一段時間,她回老家探親時,意外發現年過七旬的外公和身邊幾位長輩,手機里都裝著一個叫嘿馬淘淘的APP。老人沒事就點開看直播買東西,有時早晨6點就開始下單,晚上10點多還在刷。
“外公經常在直播間下單,主播隔三岔五會推銷一些昂貴的產品。”鞏昭告訴記者,老人起初是在小區附近的線下門店接觸嘿馬淘淘的。該門店面積不大,店家先靠送雞蛋、送大米等禮品吸引老人到店,再把他們拉進群聊,強烈推薦到APP上看直播,還說觀看直播能領取禮品兌換券。
得到這些實惠后,老人看直播愈發上癮。鞏昭留意過幾次到貨的商品,很多是雜牌子,包裝簡陋。據她統計,近半年來,外公在該平臺上陸續花費近3000元,不少訂單是瞞著家人下的。
“我目前還沒有投訴,有些東西價格低,能湊合用,我也沒法檢測是不是真貨。”鞏昭坦言,老人買得太勤、數量太多,實在讓人擔心。她曾與外公溝通此事,經勸導后,外公偶爾會取消或退掉一兩單。
類似的遭遇并非個例。63歲的湖南岳陽居民謝云錚回憶,嘿馬淘淘此前叫瀟灑甄選,線下門店也是通過“1元領雞蛋”等方式拉老年人入群,直播間里經常推銷名不符實的商品。
不過,關于嘿馬淘淘的評價有不同聲音。上海一位阿婆說,門店就在小區旁邊,店員教她怎么看直播、怎么下單。她認為,這個平臺的商品比較便宜,取貨和退貨都方便,不想花錢光領禮品也行。
對很多老年人來說,這里不僅是網購的窗口,更是一個能聊天的社交場所,而這恰恰為后續的營銷和鎖定客源做好了鋪墊。
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嘿馬淘淘APP截圖
閉門直播
據人民日報客戶端報道,截至2025年6月,我國60歲及以上老年網民規模達1.61億人,老年群體互聯網普及率達52.0%。很多老年人在網上學習、溝通、購物、娛樂,但與此同時,利用技術手段設置的坑老陷阱也花樣翻新、屢見不鮮。全國消協組織受理的投訴熱點問題,主要涉及老年消費陷阱、私域引流營銷亂象等。所謂私域直播,一般是通過建立群聊或私聊發送直播鏈接(H5、小程序、APP等形式),邀請特定人群觀看。
這種情況堪稱“閉門直播”。私域直播將信息傳播限制在一個可控的小范圍內,具有較強的隱蔽性,容易避開監管。網友在外部平臺搜不到直播間,看不到它的商品和評價。嘿馬淘淘APP也是如此,用戶下載并登錄后,無法直接觀看直播,需輸入門店或代理ID完成綁定。
這意味著,沒有門店拉新,普通網友根本進不去這個“圈子”。
近期,記者蹲守嘿馬淘淘直播間,發現每天早中晚三場直播,風格各異:有請嘉賓站臺的品牌專場,有主播聲淚俱下推銷商品的;至于評論區,老人們跟隨節奏留言,偶有質疑聲,也很快被刷屏淹沒。
“歡迎所有的叔叔阿姨走進我們嘿馬淘淘的直播間,店長們抓緊把直播鏈接分享到用戶群,讓大家第一時間進入。”一品牌專場中,主播開心地跟老人互動,還請來了產品負責人吳總,吳總極力推薦一款“納豆小丸子”,零售價每盒1980元。幾經協商,最終領券優惠后價格為399元三盒。從1980元到399元,降幅驚人,老人們覺得自己撿了大便宜,紛紛下單。
吳總還特意交代老人們,不要對外透露價格。
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直播間截圖
“我看見都想買,把錢花完了”
在一場所謂的感恩回饋直播中,主播先用低價商品吸引老人下單,隨后又推出299元的“盲盒禮物”,且未提前告知具體內容,老人只有在付款后才能知曉。
面對高價禮物,評論區里有老人開始叫苦:“真的沒錢了”“錢不夠了”“別上了,看見都想買,把錢花完了,買了好幾千元的東西。”“你能不能過一段時間再賣,大家長時間買貨已經沒錢了。”“這幾個月的工資都買珠寶了。”
主播卻說:“我知道你們最近花了很多錢,這些商品為什么這么便宜?是我想做福利,感謝一下所有的叔叔阿姨。一會我打開禮物,不喜歡可以退款。”
在嘿馬淘淘的直播間里,有一款龍血果產品被宣傳成了凈化血液的神藥。嘉賓自述,長壽植物龍血樹最重要的是果實,龍血果可以清理人體血液中的毒素和垃圾。“有心臟病、高血壓、高血脂、高血糖的人必須喝龍血果,患癌的人也能喝,50歲以上的人必須喝。有沒有得過心梗、腦梗的,心臟支過架、搭過橋的?還想再搭一次嗎?不想的話,你就用上!”
主播和嘉賓還現場做起了演示:將龍血果茶水倒入燒杯后,黏稠的紅色液體瞬間變稀,變清澈。
記者下單購買了產品,收貨后發現,這只是初級農產品,包裝上沒有藥品或保健品字樣。
面對質疑,廠家客服工作人員承認,龍血果是初級農產品,不是藥,并沒有藥效。它也不屬于保健品,只是食品而已。
一家三甲醫院心血管內科醫生表示:“這個所謂的龍血果,我沒有聽過,我不認為它有助于降低血壓或有益心腦血管。暫未發現權威書籍或文獻推廣過龍血果,所以不建議購買。”
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直播間做演示
智能手表從空氣里測出膽固醇?
6月19日的一場直播中,主播推薦一款智能手表,聲稱能測血氧、血壓、血脂、尿酸、血糖、心率,與蘋果、華為等品牌手表一模一樣,價格從998元砍到了69.9元。
記者下單收貨后發現,該款手表包裝簡陋、做工一般,測量數值與醫用級血壓計不符。
記者在未佩戴的狀態下,該手表面對空氣都能測出血壓、膽固醇、尿酸等。綁在礦泉水瓶上,數據也照常顯示。
記者注意到,手表盒上標注出品方為東莞市力達昌電子科技有限公司,明確寫著“非醫療器械,所提供的健康數據僅供參考”。
記者撥打該公司預留電話,接線人員自稱是公司前法定代表人,不清楚具體情況,也未提供現任法定代表人的聯系方式。
對此,虎門市場監管分局回復記者稱,該局已收到關于東莞市力達昌電子科技有限公司的投訴材料,經審查,符合相關規定的受理條件,決定受理。
這些劇本和誘導套路,在網購經驗豐富的年輕人眼中漏洞百出,卻讓許多老年人深信不疑、沉迷其中。主播常把“送福利”掛在嘴邊,商品卻貨不對板,涉嫌虛假宣傳。
2025年9月,央視播出的《私域直播虛假宣傳“圍獵”老年消費者》節目中,就曾點名“瀟灑甄選”直播間。直播間一開始是健康科普講座,漸漸轉向直播帶貨,推銷一款“藏紅花四件套”床上用品。記者調查發現,這款聲稱能治病的藏紅花四件套,只是普通的紡織產品。市場監管部門對“瀟灑甄選”實際運營主體連云港瀟灑健康生物科技有限公司、“瀟灑甄選”線下門店“羊艿甄品”等相關違法線索進行核查。上述涉嫌違法經營主體均已被市場監管部門立案調查。
近期,記者多方采訪獲悉,這條產業鏈并未停下腳步,公司改名、換址,繼續用相似的套路圍獵老年消費者。
嘿馬淘淘APP熱線客服工作人員表示,原連云港瀟灑甄選已改名嘿馬淘淘APP,兩者實為同一家。關于投訴商品貨不對板、虛假宣傳一事,他們會進行登記。
嘿馬淘淘總部工作人員證實,嘿馬淘淘就是瀟灑甄選,總部設在江蘇連云港。
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智能手表(記者實拍)
門店自曝:有老人看直播上癮
一個月花費上萬元
值得注意的是,據嘿馬淘淘APP顯示,其主體公司為南京言禾網絡科技有限公司,開店時間為2025年11月。支付記錄顯示,收款商戶全稱也是這家公司。
記者通過天眼查檢索發現,被央視曝光的連云港瀟灑健康生物科技有限公司,已更名為南京瀟灑健康生物技術有限公司,企業地址也變更至南京市建鄴區,這一地址與南京言禾網絡科技有限公司一致。但在2026年1月,南京瀟灑公司被建鄴區市場監督管理局列入經營異常名錄,原因是通過登記的住所或者經營場所無法聯系。
關于南京言禾網絡科技有限公司,其此前通信地址位于江寧區,轄區市監部門也曾將這家公司列入經營異常名錄。江寧區市監部門工作人員對記者表示,接到過多起消費投訴,但聯系不上該公司。
隨后,記者已將嘿馬淘淘APP的相關問題,向建鄴區市監部門和連云港12345熱線進行了反映。
如今,私域直播遭年輕人詬病,但嘿馬淘淘的工作人員坦言,他們做的就是面向老年群體的私域直播,老年人只能在自有APP上看直播下單,單場直播觀看人數不亞于公域平臺。
記者以意向加盟商身份,探訪長三角地區一家嘿馬淘淘門店。該店鋪外觀與普通超市無異,貨架上堆滿商品,瀟灑甄選的牌子還立在屋內。店內工作人員透露,開店成本不到10萬元,選址專挑老人多的小區。他們拉新全靠免費禮品,1000多人里最終約200人消費,大部分是薅羊毛的。也有老人看直播上癮,直播出故障時還打電話催復播,消費高的老人一個月能花上萬元。
河南澤槿律師事務所主任付建認為,封閉自建APP私域直播屬于自營型的交易平臺,平臺既是網絡服務提供者,又是實際交易組織者,不屬于中立第三方,極易損害消費者權益。《直播電商監督管理辦法》明確所有直播賣貨行為一體監管,自建APP、小程序、群聊私域直播與抖音淘寶適用完全相同的合規標準。如今,私域直播已在監管范圍內。如果所售商品存在虛假宣傳,構成消費欺詐,消費者可主張退一賠三。
(應采訪對象要求,文中均為化名)
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嘿馬淘淘直播間正在播放瀟灑甄選的宣傳片
網友:
老年人要提高警惕,不要貪小便宜吃大虧
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來源:極目新聞、網友評論
原標題:《私域直播平臺被曝光后“換馬甲”繼續圍獵老年人,有人看直播月花上萬元!》
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