北京
問：近期，我國部分地區防汛形勢復雜嚴峻，廣西、湖北、甘肅等地因降雨大風天氣，接連發生災情，造成人員傷亡和經濟損失。出現損失后，哪些保險能賠？如何申請保險理賠？
答：發生洪澇災害后，如果消費者投保了機動車輛保險、家庭財產保險、農業保險，那么向保險公司報案后，經過查勘定損，能夠獲得這些險種的理賠。目前，有的省份已經開始試點巨災保險，重點保障地震、臺風、山體滑坡等自然災害，如達到理賠觸發條件，保險公司也會進行理賠。
如何申請保險理賠
如果遇到暴雨和洪澇災害，首先，消費者應第一時間撤離到安全地帶。例如，遇到城市積水路段，不要在雨中熄火的車輛內等待救援，農民朋友不要在有山體滑坡風險的農房和農田附近停留作業。
其次，在保證自身安全的情況下撥打保險公司報案電話，描述出險所在位置和災情狀況即可，不急于向保險公司傳遞財產損失相關資料。
再次，定損理賠需要綜合考慮極端天氣持續情況和災害影響范圍。消費者可在災情過后等待保險公司救援和現場查勘定損，厘定損失后獲得相應賠償。
有哪些注意事項
一是注意閱讀保險合同條款，注意合同中的免責事項。例如，車輛在水中熄火絕不能重啟發動機，避免造成損失擴大。違建和臨時搭建的房屋不在家財險的理賠范圍內。保險理賠的最高金額是保額上限，如果實際損失超過了保額上限，超額部分無法獲得賠償。
二是向保險公司報案最好在損失發生后24小時之內。如遇到災害范圍較大和通信不暢，可通過保險公司的官方APP報案。對于出險現場情況，建議先多角度拍照留存證據材料，如車輛淹水位置、家電損壞情況、房屋受損細節等，再進行現場清理。
三是有的消費者投保的農業保險是天氣指數保險、完全成本保險或種植收入保險。這類保險通常在極端天氣或災害達到一定閾值時就會觸發理賠，消費者無需過度擔心是否達到理賠條件，理賠金額是否能夠覆蓋損失，報案后只需按照保險公司指引上傳相關材料，后續就能順利理賠。
（文/經濟日報記者 于 泳）
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