山東
最近跟幾個在國企上班的朋友碰面，聊起各自單位的情況，聽著聽著就忍不住跟著嘆氣。
行業整體往下走，企業效益連著好幾年不怎么樣，這事兒大家心里都有數。可真讓人難受的，不是市場不行，是集團總部和一線基層之間那種越來越明顯的脫節。
現在不少國企子公司的日子確實難。為了保住崗位，他們什么辦法都試過，能砍的成本全砍了，能壓縮的開支全壓縮了。工資拖了好幾個月才發一回，績效獎金一降再降，員工每天上班都懸著心，就怕哪天收到裁員通知。可再看看集團總部那邊，日子照常過著，午餐標準沒降，辦公用品該買還是買，團建活動一場不落，該發的補貼一分不少。有些總部部門壓根不了解底下分公司的資金鏈已經緊張到什么地步，賬戶上早就入不敷出，連最基礎的工資都得靠東拼西湊，總部這邊卻還在張羅下一場大型會議，會場的鮮花怎么擺、背景板怎么設計、伴手禮選什么，樣樣都講究。
有人說這跟晚清時候有點像，朝廷早就入不敷出，外面列強壓著，里面民變四起，國庫空得耗子進去都得哭著出來，可老佛爺過壽辰，照樣挪用水師軍費去修頤和園。老百姓餓得啃樹皮，紫禁城里的宴席一頓沒少。這話聽著確實有點刺耳，可基層的員工私底下聊起來，總覺得特別像眼前的事。
基層那幫人是干什么的，就是沖在最前面打仗的。每天早上醒來，腦子里轉的都是這周要完成多少銷售，項目回款還能不能往后拖一拖，客戶投訴怎么處理。他們要跟同行搶訂單，要應付甲方各種臨時要求，要協調工地進度，要處理設備故障。滿腦子想的，就是怎么讓公司賬上多進一筆錢，怎么讓這個月工資有著落。可總部那邊的關注點，完全是另一套東西。什么儀式要辦得隆重體面，匯報材料排版要美觀大氣，考核表格每項指標都得有據可查。說是管理部門，但有時候真看不出來他們在管什么實質業務，精力全花在做表面文章上，怎么讓上級來視察的時候挑不出毛病。一線缺人缺錢缺資源這些要命的事，好像從來不在優先考慮范圍內。
前線拼命，后方辦慶功宴，這事兒擱誰身上都不好受。基層的兄弟拼死拼活拿下一個項目，總部不關心過程里遇到什么困難、需要什么支持，只關心報表上的數字好不好看。這邊工資快發不出，那邊總部該換的辦公家具照樣換。人心涼起來特別快，一旦涼透了再想捂熱就難了。隊伍散了，經營想翻盤根本不可能，光靠動員大會上喊幾句口號，或者層層加碼壓經營指標，起不到任何作用。大家心里都清楚，該走的走，該混的混，留下來的也沒幾個真使勁的了。
說到底，一個企業能不能擰成一股繩，靠的從來都不是那些花里胡哨的面子工程，也不是從上往下硬逼出來的表面忠誠。基層的兄弟們不傻，誰是真心替他們著想，誰只是把他們當撐場面的道具，他們看得出來。好的企業文化沒那么復雜，就是總部能把姿態放低一點，別老把自己當成高高在上發號施令的。總部該做的，是把自己當成后勤保障，是給前線送彈藥和補給的兵站。遇到難關了，總部第一個反應應該是把手頭的資源往下沉，把繁瑣的審批流程簡化，把可有可無的報表要求取消，實實在在給基層減負，跟他們一起想辦法扛壓力。一塊熬過苦日子結下的交情，比辦一百場隆重的表彰大會都管用，也比墻上貼的那些價值觀標語實在得多。
如果連這個道理都弄不明白，那這個企業就算現在賬面上還能勉強維持，人心這盤棋其實已經輸得差不多了。等到哪天真撐不住了，再想挽回就來不及了。
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