對話騰訊副總裁：從應(yīng)用分發(fā)到任務(wù)交付，Marvis鎖定終端進(jìn)化

智東西
作者 江宇
編輯 心緣

智東西7月19日報道，在世界人工智能大會WAIC 2026期間，騰訊副總裁林松濤、騰訊應(yīng)用寶跨端業(yè)務(wù)及Marvis負(fù)責(zé)人蔡建濤與智東西等媒體進(jìn)行了約一個小時的交流。從Marvis上線后的用戶數(shù)據(jù)、端側(cè)模型布局、手機(jī)與云端形態(tài)，到Skill生態(tài)、商業(yè)化規(guī)劃以及應(yīng)用商店未來形態(tài)，兩位負(fù)責(zé)人回應(yīng)了外界關(guān)注的多個問題，并披露了一批尚未公開的進(jìn)展。

蔡建濤告訴智東西，Marvis于5月20日23時58分正式上線，5月22日DAU便突破30萬，7日留存率約為54%，此后DAU保持穩(wěn)定增長。

現(xiàn)階段，44%的用戶使用本地文件相關(guān)能力，28%使用電腦及硬件管理能力，18%使用瀏覽器相關(guān)能力，16%使用應(yīng)用相關(guān)能力，使用搜索功能的用戶占6%。

▲騰訊智能體矩陣

在兩位負(fù)責(zé)人看來，Marvis并不打算與通用問答助手或編程智能體爭奪同一類需求。其重點(diǎn)是理解用戶的設(shè)備、文件、應(yīng)用和使用環(huán)境，補(bǔ)足智能體對本地環(huán)境的感知及操作能力，并提高任務(wù)執(zhí)行的速度、準(zhǔn)確率和穩(wěn)定性。

端側(cè)模型是Marvis接下來的一個重點(diǎn)投入方向。應(yīng)用寶團(tuán)隊正在與騰訊混元團(tuán)隊等合作伙伴共同投入端側(cè)模型能力建設(shè)，用于完成用戶在終端的專用任務(wù)， 提升端側(cè)模型的性能。

按照團(tuán)隊當(dāng)前的設(shè)想，Marvis不會把所有能力都塞進(jìn)同一臺設(shè)備，而是根據(jù)任務(wù)復(fù)雜度分配模型能力。

未來，多種端側(cè)模型將分別運(yùn)行在PC、Mini PC、AI Box及NAS等設(shè)備上，承擔(dān)文件識別、設(shè)備診斷和應(yīng)用操作，復(fù)雜規(guī)劃任務(wù)則可以調(diào)用云端模型。

與此同時，手機(jī)將在這套體系中充當(dāng)控制入口，Marvis團(tuán)隊暫時沒有把中大尺寸模型直接部署在手機(jī)上的計劃。

目前，Marvis云端能力已經(jīng)上線，不過仍處于早期階段，后續(xù)還會繼續(xù)完善。

當(dāng)產(chǎn)品形態(tài)逐步鋪開后，Marvis也需要回答商業(yè)化問題。現(xiàn)階段，Marvis仍以免費(fèi)使用為主。團(tuán)隊計劃后續(xù)圍繞Skill生態(tài)引入付費(fèi)內(nèi)容、開發(fā)者分成、Token激勵和“人才市場”等機(jī)制，讓開發(fā)者能夠提供能力并獲得收益。

應(yīng)用寶團(tuán)隊推出的“一句話定制自己專屬App”的AI創(chuàng)作工具“吐司”，則計劃補(bǔ)充支付、廣告、分享、應(yīng)用分發(fā)等能力，并研究生成微信小程序的可能性。

兩位負(fù)責(zé)人還回應(yīng)了Marvis與通用智能體的差異、騰訊應(yīng)用寶為何選擇操作系統(tǒng)級智能體、如何處理與系統(tǒng)廠商的關(guān)系、應(yīng)用商店是否會消失，以及吐司如何建立應(yīng)用開發(fā)生態(tài)等問題。

以下為智東西整理的關(guān)鍵問答：

一、提前理解本地環(huán)境，Marvis補(bǔ)上智能體的“感知”

Q1：Marvis與通用智能體的主要差異在哪里？

林松濤認(rèn)為，當(dāng)前不少通用智能體已經(jīng)能夠調(diào)用工具、操作網(wǎng)頁和處理文件，不過“能夠完成”與“穩(wěn)定、高效地完成”仍存在差距。

以整理近一個月的發(fā)票為例，常見方案需要先掃描硬盤，找到疑似文件，再將圖片或文檔傳至云端進(jìn)行識別。這一流程涉及較長的等待時間、較高的Token成本，也會帶來隱私方面的顧慮。

Marvis會結(jié)合本地系統(tǒng)能力處理這類任務(wù)。部分文件識別、內(nèi)容分析和設(shè)備操作可以直接在用戶設(shè)備上完成，減少文件上傳和云端交互，提高處理速度。

應(yīng)用操作方面，Marvis也不會完全依賴截圖和視覺模型識別界面。應(yīng)用寶團(tuán)隊擁有應(yīng)用模擬器、移動應(yīng)用引擎及系統(tǒng)層能力，可以識別應(yīng)用中的界面元素、版本狀態(tài)和操作行為，并在沙箱環(huán)境中執(zhí)行任務(wù)。林松濤將其概括為智能體的“小腦”和“反射神經(jīng)”：復(fù)雜規(guī)劃仍可交給云端大模型，本地高頻、明確的任務(wù)則由端側(cè)能力快速處理。

蔡建濤補(bǔ)充稱，智能體通常包含感知、思考、規(guī)劃和行動四個環(huán)節(jié)。當(dāng)前很多產(chǎn)品擁有思考、規(guī)劃及行動能力，缺少的是對用戶設(shè)備和環(huán)境的持續(xù)感知。

在用戶授權(quán)后，Marvis可以提前了解設(shè)備中有哪些文件、應(yīng)用及系統(tǒng)狀態(tài)，并通過本地模型理解部分內(nèi)容。當(dāng)用戶提出“找到上周孩子撐傘的照片”等需求時，系統(tǒng)無需臨時進(jìn)行全盤掃描，可以根據(jù)已有索引和理解直接定位相關(guān)文件。

這種感知能力也會讓智能體具備更主動的服務(wù)方式。例如，用戶寫到一半的材料存在遺漏，Marvis未來可以結(jié)合本地文件和任務(wù)狀態(tài)進(jìn)行提醒。

Q2：其他智能體也可以整理發(fā)票，Marvis的優(yōu)勢具體體現(xiàn)在哪里？

蔡建濤稱，整理發(fā)票本身并非最難的環(huán)節(jié)，如何在大量本地文件中準(zhǔn)確找到發(fā)票，才是影響體驗的重要因素。

通用智能體接到任務(wù)后，往往需要臨時掃描全盤，將大量文件逐一交給云端模型判斷。Marvis可以在本地提前完成圖片和文檔的內(nèi)容分析，知道哪些文件屬于發(fā)票，以及對應(yīng)的日期、抬頭、行程等信息。

由于相關(guān)處理留在設(shè)備端，文件無需全部上傳云端，Token消耗和隱私風(fēng)險都會降低。系統(tǒng)還可以結(jié)合已有內(nèi)容理解用戶的進(jìn)一步需求，例如判斷用戶需要的是發(fā)票匯總、行程單，還是報銷材料。

林松濤稱，應(yīng)用寶團(tuán)隊對Marvis處理本地文件的速度和準(zhǔn)確率有較強(qiáng)信心。隨著智能體調(diào)用頻率增加，Token費(fèi)用、等待時間和任務(wù)完成率都會影響用戶是否持續(xù)使用。

Q3：Marvis更適合哪些用戶？

蔡建濤稱，Marvis面向的是擁有電腦、Mini PC、NAS等設(shè)備的普通用戶。辦公效率只是其基礎(chǔ)場景，團(tuán)隊希望它能夠覆蓋文件整理、設(shè)備管理、應(yīng)用使用、瀏覽器任務(wù)和游戲輔助等日常需求。

Marvis關(guān)注的是用戶在設(shè)備上遇到的各類問題，包括尋找文件、清理磁盤、處理軟件故障及使用應(yīng)用。林松濤認(rèn)為，Marvis的用戶不宜簡單按照職業(yè)劃分。程序員同樣會有查找照片、管理電腦和處理文件的需求，用戶會根據(jù)具體任務(wù)選擇不同工具。

Q4：目前用戶主要使用Marvis做什么？

蔡建濤透露，Marvis于5月20日23時58分上線，5月22日DAU突破30萬，7日留存率約為54%，上線后的DAU保持增長。現(xiàn)階段，44%的用戶使用本地文件相關(guān)能力，28%使用電腦及硬件管理能力，18%使用瀏覽器任務(wù)，16%使用應(yīng)用相關(guān)能力。各項數(shù)據(jù)之間存在重疊。

使用搜索功能的用戶約占6%。蔡建濤認(rèn)為，這意味著用戶對Marvis的產(chǎn)品定位較為明確，并未將其視為元寶、豆包等問答產(chǎn)品的替代品。

電腦管理方面，Marvis能夠讀取系統(tǒng)日志并輔助判斷問題。蔡建濤舉例稱，當(dāng)電腦突然多出一個開機(jī)啟動程序時，Marvis可以查詢安裝記錄，發(fā)現(xiàn)該程序是用戶安裝科研軟件時一并安裝的依賴組件。類似能力還可用于C盤清理、DLL損壞及軟件異常診斷。

Q5：Marvis已經(jīng)有哪些娛樂和游戲場景？

蔡建濤稱，團(tuán)隊已經(jīng)在游戲輔助方面展開初步嘗試。

騰訊游戲《失控進(jìn)化》上線期間，Marvis與該產(chǎn)品進(jìn)行了合作，提供地圖探索、游戲信息查詢及經(jīng)驗獲取等功能，相關(guān)功能的用戶反饋和滲透率表現(xiàn)較好。

未來，Marvis還可以結(jié)合移動應(yīng)用引擎識別游戲畫面。例如，用戶在《金鏟鏟之戰(zhàn)》中進(jìn)入某個陣容界面后，系統(tǒng)可以識別當(dāng)前狀態(tài)，并提供陣容調(diào)整或攻略建議。

二、混元參與端側(cè)模型訓(xùn)練，手機(jī)承擔(dān)控制端

Q6：Marvis與騰訊混元團(tuán)隊正在開展哪些合作？

林松濤稱，騰訊混元團(tuán)隊正在與Marvis團(tuán)隊合作訓(xùn)練端側(cè)模型。

其中也包括20B至30B級別的中尺寸模型。小模型可以承擔(dān)高頻、明確的本地任務(wù)，中尺寸模型則可以處理更復(fù)雜的理解和推理。

以視頻處理為例，目前不少云端模型需要通過抽幀識別視頻內(nèi)容，容易損失連續(xù)信息。端側(cè)專用模型可以直接分析本地視頻，在保證隱私的同時提高處理效率。林松濤透露，目前端側(cè)端側(cè)中尺寸模型在顯存8GB的Windows設(shè)備和32GB內(nèi)存的Mac設(shè)備上已經(jīng)可以獲得較好的運(yùn)行效果。

蔡建濤稱，團(tuán)隊希望建立一套端側(cè)模型群，不同設(shè)備根據(jù)算力條件調(diào)用不同模型。PC、Mini PC、AI Box及NAS會是現(xiàn)階段重點(diǎn)適配的硬件形態(tài)。

Q7：Marvis為什么暫時不把大模型直接部署在手機(jī)上？

蔡建濤認(rèn)為，手機(jī)現(xiàn)階段并不適合長期運(yùn)行中大尺寸端側(cè)模型。一方面，手機(jī)內(nèi)存和散熱空間有限；另一方面，手機(jī)依賴電池供電，持續(xù)運(yùn)行模型會顯著增加功耗。此外，手機(jī)主要圍繞單一前臺任務(wù)設(shè)計，難以像電腦或服務(wù)器一樣在后臺長時間執(zhí)行復(fù)雜任務(wù)。

團(tuán)隊當(dāng)前的方案是讓手機(jī)承擔(dān)控制端。用戶可以通過手機(jī)向家中的電腦、NAS、Mini PC或云端容器發(fā)送指令，任務(wù)完成后，Marvis再將結(jié)果返回手機(jī)。

例如，用戶在外出途中可以通過手機(jī)要求家中電腦校對一份采訪稿。電腦在后臺完成處理后，再通過手機(jī)應(yīng)用通知用戶并返回文檔。

林松濤稱，很多用戶日常已經(jīng)不再使用個人電腦，因此云端容器也會成為一項重要能力。騰訊可以為用戶提供獨(dú)立的計算和存儲空間，其形態(tài)類似配置較輕的騰訊云服務(wù)器，相關(guān)數(shù)據(jù)采用私有化存儲。

Marvis云端能力目前已經(jīng)上線，不過仍處于較早階段，后續(xù)還會繼續(xù)完善。

Q8：Marvis運(yùn)行在Windows、macOS等系統(tǒng)之上，如何處理與系統(tǒng)廠商的關(guān)系？

林松濤稱，應(yīng)用寶長期與微軟、英特爾等廠商保持合作。應(yīng)用寶在Windows平臺承擔(dān)部分應(yīng)用分發(fā)和服務(wù)能力，Marvis的Computer Use能力也調(diào)用了微軟提供的多項底層接口，英特爾則提供了部分芯片級支持。

在macOS平臺，應(yīng)用寶也在幫助用戶運(yùn)行部分原本以Windows為主要平臺的軟件和游戲。林松濤認(rèn)為，系統(tǒng)廠商通常歡迎第三方服務(wù)商補(bǔ)充應(yīng)用適配和跨端服務(wù)。

跨端也是Marvis區(qū)別于單一系統(tǒng)廠商智能體的一項能力。用戶可以讓PC執(zhí)行任務(wù)，再將結(jié)果發(fā)送至手機(jī)；也可以通過手機(jī)遠(yuǎn)程控制家中的電腦或云端容器。用戶主要關(guān)注任務(wù)是否完成，不會過多區(qū)分底層由哪臺設(shè)備或哪套系統(tǒng)執(zhí)行。林松濤認(rèn)為，跨端及端云協(xié)同會成為應(yīng)用寶團(tuán)隊可以持續(xù)發(fā)揮的能力。

三、Skill社區(qū)滲透率約37%，后續(xù)引入付費(fèi)與“人才市場”

Q9：Marvis準(zhǔn)備如何商業(yè)化？

林松濤稱，Marvis現(xiàn)階段不會急于向個人用戶收費(fèi)。

目前，Marvis每天向用戶提供一定數(shù)量的免費(fèi)Token。團(tuán)隊設(shè)置免費(fèi)額度的目的，是讓用戶能夠完成一次真實(shí)任務(wù)，判斷產(chǎn)品是否有用，而非單純依靠補(bǔ)貼獲取用戶。

未來，免費(fèi)額度的發(fā)放方式可能調(diào)整。團(tuán)隊也在與企業(yè)客戶討論合作，包括設(shè)備預(yù)裝、能力接入及行業(yè)服務(wù)等模式。

海外市場會是Marvis后續(xù)的重要方向。林松濤認(rèn)為，海外用戶對軟件功能和AI能力付費(fèi)的習(xí)慣更加成熟，用戶也更習(xí)慣自行購買Token或部署模型。微軟、英特爾等合作伙伴也表達(dá)了共同拓展海外市場的意愿。

Q10：Skill社區(qū)為什么要采用內(nèi)容廣場的形式？

蔡建濤稱，Skills、MCP、CLI等概念對普通用戶并不友好，名稱和配置方式也存在較高理解門檻。

因此，Marvis沒有直接向用戶展示一組技術(shù)工具，而是將其包裝為具體的需求解決方案。用戶只需描述“推薦《金鏟鏟之戰(zhàn)》陣容”等需求，平臺會匹配相應(yīng)方案。方案背后可能僅包含一段提示詞，也可能調(diào)用多個Skill、MCP及其他工具。

林松濤稱，Marvis團(tuán)隊無法自行適配每一款游戲、每一種文件格式和每一個行業(yè)場景，因此需要第三方開發(fā)者及合作伙伴參與，共同擴(kuò)充能力。目前，Marvis Skill社區(qū)的用戶滲透率約為37%。

Q11：Skill社區(qū)未來如何激勵開發(fā)者？

蔡建濤透露，相關(guān)激勵能力目前尚未上線，不過推出時間不會太久。平臺計劃服務(wù)兩類創(chuàng)作者。企業(yè)和專業(yè)開發(fā)者可以提供付費(fèi)內(nèi)容或付費(fèi)Skill，用戶購買后，開發(fā)者獲得相應(yīng)收益。

普通用戶也可以制作并分享解決方案，獲得Token額度、平臺流量或其他運(yùn)營資源。

Marvis后續(xù)還將推出“人才市場”。開發(fā)者可以制作文件管家、電腦管家、瀏覽器專家、電商專家等虛擬角色，用戶可以購買或“雇傭”這些角色。

這些角色會擁有不同能力和表達(dá)風(fēng)格，并在Marvis界面中以可視化方式呈現(xiàn)任務(wù)執(zhí)行過程。

四、應(yīng)用寶為什么做Marvis和吐司？

Q12：騰訊已經(jīng)有多款A(yù)I產(chǎn)品，應(yīng)用寶為什么還要做Marvis？

蔡建濤認(rèn)為，應(yīng)用商店所提供的服務(wù)，過去通常需要經(jīng)過“找到軟件、下載安裝、使用軟件”幾個環(huán)節(jié)。

例如，用戶需要轉(zhuǎn)換文件格式時，會先在應(yīng)用商店尋找PDF工具或辦公軟件，再進(jìn)入應(yīng)用完成操作。AI可以直接理解用戶意圖并調(diào)用能力，部分任務(wù)無需再由用戶選擇和操作軟件。

Marvis可以被視為應(yīng)用寶現(xiàn)有業(yè)務(wù)的一次延伸。過去，開發(fā)者主要通過前臺App提供服務(wù)；未來，一部分開發(fā)者可能通過CLI、MCP、SDK或Skill成為后臺能力提供者，再由智能體統(tǒng)一調(diào)用。

林松濤稱，應(yīng)用寶十幾年在做的就是一件事：把數(shù)字能力推給用戶，這件事在不同時代賦予了不同的形態(tài)，但是到了AI時代，用戶要的是結(jié)果交付，僅僅把能力和服務(wù)推薦給用戶，已經(jīng)難以形成完整的閉環(huán)。

因此，Marvis內(nèi)部關(guān)注的核心指標(biāo)并非DAU或會話數(shù)量，而是用戶真實(shí)任務(wù)的完成情況。

Q13：Marvis會取代App和應(yīng)用商店嗎？

林松濤判斷，現(xiàn)有應(yīng)用商店的形態(tài)會出現(xiàn)更多變化，不過目前還無法給出固定結(jié)論。

微信、游戲等大型產(chǎn)品仍會以獨(dú)立應(yīng)用存在。大量輕量、臨時和高度個性化的需求，則可以由智能體調(diào)用后臺服務(wù)或Skill完成。

未來，應(yīng)用寶、Marvis及其他產(chǎn)品之間還會繼續(xù)整合，應(yīng)用分發(fā)會逐漸退到任務(wù)執(zhí)行流程的后臺。

Q14：吐司與Marvis分別承擔(dān)什么角色？

蔡建濤稱，Marvis主要面向用戶已有的設(shè)備、應(yīng)用和服務(wù)，幫助用戶直接完成任務(wù)。吐司則面向開發(fā)者及有定制需求的用戶，降低應(yīng)用生產(chǎn)成本。

過去，一個較小的需求往往不足以支撐專門開發(fā)一款應(yīng)用。隨著自然語言生成代碼能力成熟，個人題庫、內(nèi)部工具、小型業(yè)務(wù)軟件等需求也可以被快速制作出來。吐司不僅會幫助用戶生成應(yīng)用，還計劃接入上架、分發(fā)、推廣、支付及廣告等后續(xù)環(huán)節(jié)。應(yīng)用寶積累的應(yīng)用審核、分發(fā)和開發(fā)者服務(wù)能力，也可以在這些環(huán)節(jié)發(fā)揮作用。

林松濤稱，Marvis主要管理用戶側(cè)的任務(wù)需求，吐司則補(bǔ)充新的應(yīng)用和服務(wù)供給。未來，兩款產(chǎn)品在部分場景下可能進(jìn)一步整合。

Q15：吐司會接入微信支付、分享和小程序生態(tài)嗎？

林松濤稱，吐司不會簡單按照微信內(nèi)外劃定能力范圍。

微信支付本身是一項開放能力，騰訊廣告、IAA廣告及社交分享能力也可以提供給開發(fā)者。吐司未來會幫助開發(fā)者接入支付、廣告和分享，并研究應(yīng)用生成后的分發(fā)、上架和商業(yè)化。

團(tuán)隊也在考慮讓吐司生成微信小程序。至于吐司生成的應(yīng)用最終運(yùn)行在網(wǎng)頁、安卓應(yīng)用、微信小程序還是其他載體上，團(tuán)隊會根據(jù)用戶需求和具體場景決定。

Q16：Marvis為什么采用“電子牛馬”的產(chǎn)品形象？

蔡建濤稱，團(tuán)隊希望用戶的個人AI具備一定情感表達(dá)，并能與用戶的真實(shí)工作和生活形成關(guān)聯(lián)。

未來，Marvis界面中的辦公室可能展示更多任務(wù)狀態(tài)、家庭場景和日常活動。用戶還可以設(shè)置主Marvis的昵稱、說話方式及人格，例如軟萌、二次元或偏強(qiáng)勢的表達(dá)風(fēng)格。

林松濤補(bǔ)充稱，智能體執(zhí)行任務(wù)往往需要較長時間，用戶不清楚后臺正在進(jìn)行哪些操作，容易產(chǎn)生失控感。Marvis通過可視化角色展示工作進(jìn)度，希望提高任務(wù)過程的透明度。

“電子牛馬”的設(shè)計也帶有一定趣味性，不過產(chǎn)品不會完全游戲化。角色的狀態(tài)會與任務(wù)執(zhí)行相關(guān)，例如任務(wù)失敗時表現(xiàn)出沮喪，完成多個任務(wù)后表現(xiàn)出高興。

未來，第三方開發(fā)者提供的虛擬文件管家、電腦管家或游戲?qū)＜遥部赡芤圆煌巧霈F(xiàn)在界面中。

結(jié)語：應(yīng)用商店團(tuán)隊開始對任務(wù)結(jié)果負(fù)責(zé)

應(yīng)用寶做Marvis和吐司，背后是同一個現(xiàn)實(shí)：當(dāng)用戶可以直接表達(dá)需求，尋找、下載和打開軟件不再是每項任務(wù)的必要環(huán)節(jié)。

這并不意味著App會迅速消失。大型應(yīng)用、游戲和成熟服務(wù)依舊需要獨(dú)立入口，應(yīng)用版本管理、分發(fā)、支付及運(yùn)行環(huán)境也仍需要底層平臺支持。變化主要發(fā)生在用戶側(cè)，越來越多操作會被智能體隱藏在后臺。

對應(yīng)用寶團(tuán)隊而言，這也意味著業(yè)務(wù)評價標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生改變。過去，軟件成功下載后，應(yīng)用商店的任務(wù)基本完成；Marvis需要繼續(xù)追蹤任務(wù)有沒有執(zhí)行、結(jié)果是否可用，以及用戶是否愿意再次交付類似任務(wù)。

端側(cè)模型、移動應(yīng)用引擎、Skill社區(qū)和吐司生成的應(yīng)用，最終都服務(wù)于這套任務(wù)交付機(jī)制。至于Marvis、吐司與應(yīng)用寶會整合成怎樣的產(chǎn)品形態(tài)，騰訊目前沒有給出明確答案。

眼下可以確認(rèn)的是，騰訊正在用兩款產(chǎn)品重新組織應(yīng)用寶積累多年的跨端、應(yīng)用生態(tài)和系統(tǒng)級能力。