最近,國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局商標(biāo)局的動(dòng)作讓不少企業(yè)心頭一緊:累計(jì)1219枚帶有欺騙性的商標(biāo)已被依職權(quán)宣告無(wú)效,而且持續(xù)更新中。注意這四個(gè)字:依職權(quán)。不是哪個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手去提了無(wú)效宣告,不是企業(yè)自己主動(dòng)放棄,是商標(biāo)局自己翻檔案、自己?jiǎn)?dòng)、自己宣判——這說(shuō)明監(jiān)管層已經(jīng)不給任何人留"灰色地帶的舒適區(qū)"了。
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最該讓所有老板冷汗直流的地方在于——這批被干掉的1219項(xiàng)里,躺著大量你叫得出名字的上市公司和頭部品牌。千禾味業(yè)的"千禾0""千禾0+"系列,白象的"多半袋""多半桶",陳克明的"手搟",康師傅的"手搟面"相關(guān)標(biāo)識(shí),東鵬的"0糖",再加上鋪天蓋地的"土豬""土雞"系商標(biāo)——"壹號(hào)土豬""德子土""紅土雞""黑土豬"排列過(guò)去,像一份消費(fèi)者被收割史的黑名單。除此之外,還有今麥郎、TCL、美的這類行業(yè)巨頭。
這些企業(yè)沒(méi)有一家是小作坊,恰恰相反,它們都是各自賽道里的優(yōu)等生。優(yōu)等生作弊,才是最壞的行業(yè)教材——因?yàn)樗鼈鬟f的信號(hào)是:連頭部都在靠文字游戲換增長(zhǎng),中小企業(yè)憑什么不跟著玩?當(dāng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)局作為審查員從后臺(tái)走到臺(tái)前、從被動(dòng)審批變成主動(dòng)清剿,你就該明白:游戲規(guī)則已經(jīng)改寫了。
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從企業(yè)經(jīng)營(yíng)的角度來(lái)看,這里有個(gè)幾乎所有老板都容易踩的認(rèn)知坑:"商標(biāo)局當(dāng)初給我批了?,說(shuō)明我用得沒(méi)問(wèn)題吧?"——大錯(cuò)特錯(cuò)。"注冊(cè)下來(lái)"從來(lái)不等于"怎么用都行"。這次商標(biāo)局的動(dòng)作叫"依職權(quán)宣告無(wú)效",法律依據(jù)是《商標(biāo)法》第十條第一款第七項(xiàng):"帶有欺騙性,容易使公眾對(duì)商品的質(zhì)量等特點(diǎn)或者產(chǎn)地產(chǎn)生誤認(rèn)的"——不得作為商標(biāo)使用。
也就是說(shuō),哪怕當(dāng)年審查漏過(guò)去了、哪怕你靠文字切割技巧拿到了證,只要你的實(shí)際使用中把這個(gè)標(biāo)識(shí)變成了誤導(dǎo)工具,監(jiān)管隨時(shí)可以翻舊賬、親手撕證。別把當(dāng)年審查員的蓋章當(dāng)成你一輩子免死金牌,那張紙保的是"標(biāo)識(shí)的合法性",不是"你使用方式的道德豁免權(quán)"。
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而面對(duì)這場(chǎng)商標(biāo)大清洗,企業(yè)還需要認(rèn)清這三個(gè)事實(shí)。
1、公關(guān)危機(jī)面前,反應(yīng)速度就是保命符。
陳克明食品被爆出“手搟”商標(biāo)事件后,5月25日晚就發(fā)布了聲明,即日起全面停產(chǎn)停售帶有“手搟”相關(guān)表述的產(chǎn)品,啟動(dòng)包裝整改和全品類審查,主動(dòng)道歉說(shuō)“在產(chǎn)品名稱及宣傳表達(dá)上的不嚴(yán)謹(jǐn),給消費(fèi)者帶來(lái)了困擾和誤解”。一句話:先認(rèn)錯(cuò),再改,再自罰三杯。這波操作一出,公司股價(jià)雖然有震蕩,但輿論沒(méi)有出現(xiàn)全面失控的局面。
再看今麥郎,“手打”系列之前也被反復(fù)質(zhì)疑,早在2018年就有消費(fèi)者因買到“手打掛面”起訴要求賠償,法院最終判了商家“退一賠十”。但今麥郎這次學(xué)聰明了:趕在國(guó)家出手前,于2026年4月7日主動(dòng)申請(qǐng)注銷了10件“手打”系列商標(biāo)。律師分析說(shuō),主動(dòng)注銷和官方宣告無(wú)效的法律后果“天差地別”——前者屬于企業(yè)自主合規(guī),不溯及既往;后者則意味著商標(biāo)自始具有欺騙性,面臨法律追訴。用最小的代價(jià)換一條干凈的出路,這叫聰明人干聰明事。
可是有人就選擇了另一條路。
“壹號(hào)土豬”被宣告無(wú)效后,創(chuàng)始人陳生回應(yīng)說(shuō),企業(yè)理解并支持國(guó)家規(guī)范,但認(rèn)為“壹號(hào)土豬”在此次整治中被“誤傷”,已向法院提起訴訟。他解釋說(shuō),二十年前創(chuàng)立品牌時(shí)沒(méi)想太多,沿用了“壹號(hào)”加產(chǎn)品名稱,賣的就是貨真價(jià)實(shí)的土豬。從公關(guān)角度看,這套“委屈被誤傷”的敘事,能把一部分消費(fèi)者的情緒緩沖掉,但“訴訟”二字意味著這場(chǎng)爭(zhēng)議還會(huì)持續(xù)發(fā)酵。把爭(zhēng)議留在臺(tái)面上越久,品牌形象被裹挾的成本就越高。 今天只要提起“壹號(hào)土豬”,消費(fèi)者腦子里第一時(shí)間蹦出的詞不是“豬肉多香”,而是“心機(jī)商標(biāo)”。這個(gè)標(biāo)簽一旦貼上,企業(yè)花一個(gè)億做廣告都撕不掉。
2、法律合規(guī)不是防賊用的,是護(hù)命用的。
很多企業(yè)老板到現(xiàn)在都還以為,商標(biāo)合規(guī)就是“找代理注冊(cè)一下就好了”。大錯(cuò)特錯(cuò)。
《商標(biāo)法》第十條對(duì)“欺騙性”的認(rèn)定,不看企業(yè)的主觀意愿,而是看公眾的一般注意力會(huì)怎么理解。你注冊(cè)一個(gè)“手搟”,掛在機(jī)器面上,即使你心里毫無(wú)惡意,但消費(fèi)者普遍認(rèn)為“手搟”意味著手工,就已經(jīng)觸犯了禁止條款。而且被宣告無(wú)效的商標(biāo),視為自始即不存在——這意味著過(guò)去用它維權(quán)的記錄、授權(quán)使用合同,甚至已經(jīng)結(jié)案的投訴,都可能被重新追責(zé)。
更致命的是,國(guó)家對(duì)于這類行為的立法還在升級(jí)。《商標(biāo)法(修訂草案)》增加了“誤導(dǎo)性使用注冊(cè)商標(biāo)”的專門條款,未來(lái)再打“心機(jī)商標(biāo)”的擦邊球,面臨的將不只是無(wú)效宣告,而是更嚴(yán)厲的行政處罰和罰款。別再想著“先上車再補(bǔ)票”,因?yàn)楝F(xiàn)在,車門已經(jīng)焊死了。
3、市值管理里,品牌聲譽(yù)才是最脆弱也最昂貴的資產(chǎn)。
克明食品2025年?duì)I收同比下降5.22%,歸母凈利潤(rùn)更是下降了36.77%。業(yè)績(jī)本就承壓,這時(shí)候再來(lái)一記“心機(jī)商標(biāo)”悶棍,簡(jiǎn)直是雪上加霜。“手搟”翻車后,克明食品股價(jià)在當(dāng)月跌超了13%。
TCL和美的也被點(diǎn)名——TCL注冊(cè)過(guò)“凈省電”,美的注冊(cè)過(guò)“省電王”。不是說(shuō)你產(chǎn)品不行,但消費(fèi)者看到這兩個(gè)詞,天然會(huì)覺(jué)得你家空調(diào)比別人家更省電。一旦被官方定性為欺騙性商標(biāo),這個(gè)心理暗示直接變成消費(fèi)者對(duì)你的不信任,要花多少錢才能在信任修復(fù)回來(lái)?你可能永遠(yuǎn)算不清這筆賬,但它一定存在。
消費(fèi)者不傻。被戲弄一次兩次是信息差,被戲弄第三次,就成永別了。
現(xiàn)在回到文章最開(kāi)始那個(gè)問(wèn)題:你花高價(jià)買了一袋“手搟面”,煮完之后發(fā)現(xiàn)它跟兩塊五一斤的普通掛面味道一模一樣,你會(huì)怎么想?你大概率會(huì)說(shuō)一句“這個(gè)牌子真不老實(shí),以后再也不買了”。
可這不是最可怕的。最可怕的是,當(dāng)一個(gè)品牌開(kāi)始靠文字游戲而不是產(chǎn)品實(shí)力留人時(shí),它在所有人心里都已經(jīng)死了。比法律制裁更鋒利的,是消費(fèi)者最后的沉默。法律懲罰的是過(guò)去,而消費(fèi)者的不信任懲罰的是未來(lái)——所有往后的路。
國(guó)家商標(biāo)局這次出手,不只是在凈化市場(chǎng)秩序,更是在為那個(gè)最樸素的商業(yè)道理正名:商業(yè)的本質(zhì),是用產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)得起別人的信任,而不是用智慧和心機(jī)對(duì)別人的錢包構(gòu)成合圍。
想起一句話,消費(fèi)者不是讀不懂法律的傻子,但他們討厭被當(dāng)成傻子。品牌的護(hù)城河,從來(lái)不是注冊(cè)下來(lái)的那些漂亮辭藻,而是你賣的東西用久了,人家愿意替他夸一句“這家實(shí)在”。
那些還在盤算怎么鉆文字縫隙的老板們,該醒醒了。因?yàn)橐粋€(gè)人可以欺騙所有的人,也可以永久地欺騙一個(gè)人,但不可能永久地欺騙所有的人。
商業(yè)也一樣。
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