江西
8月9日，廣東中山。有網友發帖稱，麥德龍門店員工連續打電話并發來好友申請，告知其未結賬一支6元的寶礦力。
配圖的聊天記錄顯示，工作人員發信息稱網友遺忘掃碼了一支6元的寶礦力。當網友澄清是自帶的并要求查監控時，該員工稱：“哦，這下有點意外了，AI記錄下來一支水，工單分配給我，所以聯系你了。我們基本先問詢顧客，再接下去處理。”
當網友詢問員工工號并準備投訴時，對方表示：“剛剛打電話給你，你那邊沒有接電話，如果電話接通，就直接說開了。”
此外，根據網友在評論區補充的圖片顯示，該員工稱：“你也可以換位思考一下，如果你確實覺得心里不舒服，你可以去投訴，沒關系的。所以我感覺你應該是心情不好，就理解成我是質問你的語氣。我們通常也是這樣問顧客的，顧客會告訴我們具體情況，只要把問題解決就好了。”
針對此事，東方財經詢問了涉事門店。門店工作人員稱：“確實是有這么一個情況存在的。基本上是要先查監控然后再聯系顧客的。正確流程是這樣的，確定他沒有買單的情況下，才會打電話。”
當被問及處理進展時，該工作人員表示：“領導也在處理這個事情。”并表示現在仍在處理中，還未有結果。
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