山東
騎共享單車暢游老北京胡同，到重慶欣賞洪崖洞夜景，在良渚古城追尋遠古文明……今年以來，“中國游”持續受到全球游客青睞，入境旅游市場呈現強勁增長態勢。中國國家移民管理局公布的數據顯示，今年上半年，入境外國人達2291.4萬人次，同比增長20.4%。不斷升溫的入境游熱潮，既是中國文旅市場蓬勃活力的直接寫照，更是開放中國與世界雙向奔赴的生動縮影。
如果說暢通入境通道、讓外國游客能“說走就走游中國”，是入境游的1.0階段。那么，如今的“中國游”已經進入更好玩、更好逛的2.0版本，各方面服務都更加精細化。
產品適配度更高。在北京故宮沉浸式參觀“探秘故宮”外文專場，在西安“大唐不夜城”體驗唐裝，在南京秦淮河乘坐畫舫夜游，都是外國游客特別喜歡的項目，能夠讓他們更加沉浸地感受中國風情……各地文旅市場通過調整產品體系、推出更貼心服務等方式，積極應對這種需求的變化，帶領外國游客認識更加真實、立體、全面的中國。
服務顆粒度更細。中國多地各類服務設施的優化升級，也讓外國游客感到賓至如歸。目前，中方對35個歐洲國家持普通護照人員實行單方面免簽政策，符合條件游客最長可停留30天。多數景區均有多語種售票機、AI講解器全域覆蓋，各大旅游平臺上線英、法、西等多語言客服，全世界游客都能無障礙沉浸其中，真真切切地感受到“中國游”的便利和友好。
文化認同感更強。今年以來，“成為中國人”“極致中國化”等話題在海外短視頻平臺刷屏出圈，線上熱度持續向線下傳導，越來越多外國游客不再局限于名山大川、歷史古跡的傳統觀光，工業研學、鄉村體驗等深度文旅線路備受青睞。海外社交媒體對中國文化、中國商品和中國旅行體驗的興趣，正在轉化為更具體的消費和旅游需求。
隨著外國游客的旅游模式不斷升級，“中國游”也必將從2.0版本持續進階。這條進階之路，就藏在中國旅游市場的創新智慧里。
多元推廣，放大國際聲量。真實、真誠的互動和推薦使越來越多外國人看到一個熱情好客的中國，也啟示我們，可以從宣傳目的、方式、途徑等多方面提升宣傳效能，讓口碑營銷成為“中國游”的“助推器”。比如，提升站位，從擴大入境消費，向兼顧文化交流、世界級目的地宣傳轉向；改變宣傳方式，邀請國際網絡紅人、入境游普通游客，深入中國旅游城市新景點、新場景、新社區，借助文化、節慶、賽事等活動，從“自述”轉向“他敘、共敘”；將宣傳與產品創新結合，幫助更多外國人了解“中國游”新產品、新服務，從線上云游中國轉為線下打卡中國。
挖潛文化，從體驗到融入。泰山腳下，專業英文導游解讀“天人合一”哲學與封禪文化深意；濰坊楊家埠木版年畫作坊，親手拓印生肖年畫，提筆書寫中文吉祥祝福；深入青島啤酒博物館，從釀造工藝到特色品鑒，見證傳統智慧與現代工業的激情碰撞……如今，外國游客在中國的文化探索早已超越“到此一游”的淺嘗輒止，而是延伸至生活方式領域。入境旅游產品在內容深度、價值內涵等方面還有優化升級的空間，應充分發揮中國文化底蘊深厚的優勢，通過參與式和沉浸式體驗的文化表達，給予外國游客更難忘、更獨特的旅游記憶。
細分市場，提升服務質量。讓不同國家的游客能體驗到適合自己的中國之旅，需要加強對產品的創意設計和服務的創新提供力度，在入境旅游供給側結構性改革和創新上持續發力，才能讓外國游客愿意來、還想來。比如，培育員工外語交流能力、增設外幣兌換點服務、配套購物的移動支付系統等，加強創新投入；開發區域聯動的入境游新產品，如“科技+入境游”“工業+入境游”“非遺+入境游”“親子+入境游”等，系統提升入境游產品吸引力；借助VR、AR、元宇宙等技術，深化入境旅游產品中的數字技術運用，加快旅游資源的數字化開發與產品轉化。
國之交在于民相親，民相親在于心相通。持續進階的“中國游”，是中國與世界的“雙向奔赴”。相信未來會有更多外國游客踏上中國之旅，讓中國的大好河山和文化空氣為世界津津樂道。（文/李振華）
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