河南
在經歷了最近的輿論熱潮后，賽里木湖這次真的改了！
最近賽里木湖熱度不斷，先是因為景區工作人員毆打旅游車司機引發眾怒，后來因為對自駕游車輛按照人頭收費被質疑雙重收費不合理。一時間，賽里木湖從“不去就白活了”到“去就回不來了”，口碑直接翻轉。
今年7月23日，一名旅游車司機從烏魯木齊驅車數百公里帶游客去賽里木湖旅游，排隊半天后到了景區門口發現門票沒下單，司機懇求給2分鐘的時間立馬下單，但被工作人員要求立即駛離。
只因司機沒有聽話，被工作人員拍打車頭還用維語辱罵，司機還口后雙方肢體沖突，隨后多名工作人員把司機拖下車，拽到監控盲區進行暴打。工作人員公然毆打游客，這在全國景區也是第一次見到。
相關輿論還沒有平息，隨即又被網友爆出賽里木湖對自駕游車輛按人頭收費，每人75元，只收服務費卻沒有服務，游客買了門票還得再掏一分錢，紛紛質疑景區收費不合理。
毆打游客，還重復收費，這哪是服務游客，分明就是“宰客”，輿論之下，昔日撒貝寧“沒來過賽里木湖，一輩子就白活了”這句最好的宣傳語成了大家的笑柄。
8月3日上午，新疆維吾爾自治區、博爾塔拉蒙古自治州聯合工作組發布情況通報，讓輿論有了最終結果。
一是經過警方調查，1名景區工作人員在開展票務核驗時，和旅游車司機王某某發生爭執并互毆，隨后先后有7名景區工作人員參與毆打游客，王某某傷情被鑒定為輕微傷，7名參與毆打的工作人員分別被處以10-15日行政拘留，每人并處1000元罰款。
二是對景區相關責任人進行問責，董事長被免職，總經理被嚴重警告和記大過，票務運營單位經理和檢票主管對此事負直接責任被撤職，其他負有領導責任的人員被給予誡勉、警告、記過等處分。
三是對景區按人頭收取的每人75元自駕服務費改為按車型收取，5座及以下120元/車，6-7座180元/車，8-19座300元/車，20座及以上的600元/車，從8月20日開始執行，在此期間暫按30元/車收取自駕服務費。
雖然這次改變仍然不能讓所有人滿意，但總體上還是改變不少。遺憾的是，通報中對7名參與斗毆被行拘的工作人員如何處理，是解聘還是另作他用沒有交代。相信有了這次教訓，即便是重新上崗也不會再如此囂張。
能把自駕服務費從按人頭收取改為按車輛收取，方向是對的。但收費就應該有對應的服務，要讓顧客體驗到服務的價值。不少游客反映賽里木湖旺季對車輛不限流導致景區內到處堵車，影響旅游體驗，景區應該改進。
好名聲積攢起來不易，但毀掉名聲只需要一群流氓一拳一腳就夠了。這次教訓應該被記住，一旦讓游客寒了心，再美的景也留不下游客的腳步！
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