延吉西市場暖心“微服務”助游客“輕裝”暢游

暑期旅游持續升溫，煙火氤氳、民俗韻味濃厚的延吉西市場，吸引八方游客慕名前來。但是，不少游客面臨行李攜帶不便、不熟悉游玩購物路線等困擾，降低出行體驗。延吉西市場精準對接游客需求，設立文明實踐服務崗，推出多項暖心便民“微服務”，讓游客卸下負擔、輕松游玩、舒心購物。

8月4日，延吉西市場門前的文明實踐服務崗，身著“藍馬甲”的青年志愿者堅守崗位、忙碌有序，為往來游客提供免費行李寄存便民服務。寄存區行李擺放整齊、分類規范，存取流程高效便捷，有效解決了游客拖箱逛街、負重游覽的困擾。同時，服務崗貼心配齊免費充電設備、愛心雨具、便民醫藥箱等應急物資，一站式提供旅游咨詢、路線指引、文明助游等志愿服務，全方位做好游客服務保障工作，讓廣大游客在沉浸式感受延邊市井煙火與民俗風情的同時，收獲安心、貼心、暖心的出行體驗。

細致周到、溫暖貼心的便民服務，贏得了廣大游客的紛紛點贊?！巴现欣钕涔涫袌鎏貏e不方便，沒想到這里有免費寄存和咨詢服務，真的太貼心了!” 來自湖南的游客于女士由衷稱贊。她表示，延吉西市場不僅商品豐富、特色濃郁，細致入微的便民服務更讓人倍感溫暖，游玩購物的體驗感直接拉滿。

“自7月29日起，西市場啟動為期一個月的志愿服務行動。截至目前，累計寄存行李600余件、服務游客超1100人次。”據延吉工商實業股份有限公司相關負責人介紹，暑期西市場人流密集，游客常遇行李寄存難、購物選擇難等“小煩惱”。公司黨委聚焦群眾“關鍵小事”，依托“紅石榴”志愿服務，設立“文明實踐服務崗”，組織50余名青年志愿者輪班值守、定點服務，主動化解游客購物出行中的各類難題，用有溫度的志愿服務擦亮延吉文旅文明底色，讓每一位遠道而來的游客都能舒心游玩、快樂購物。

來源：延吉市委宣傳部 劉瑞霏