四川
高退貨率是被迫拿起的維權武器，對劣質品控、套路收割的止損
消費領域有句名言：女人和孩子的錢，最好賺。如今，這個曾經的“金科玉律”正黯然褪色。據藍鯨新聞報道，居高不下的退貨率疊加不斷上升的投流成本，有的百萬粉絲女裝店也撐不住了。
從賺女人的錢很容易，到提出“線上女裝最難的一年”。有分析認為，高退貨率是女裝生意的最大難題。幾年前大概在50%左右，如今70%～80%的退貨率已是行業常態。
究竟是女人太挑剔，還是退貨太容易？不少消費者現身說法，揭開真相——商家套路深，消費者遭遇“視覺詐騙”。看到曬出的賣家秀和買家秀對比，不少服裝別說是一模一樣了，簡直是毫不相關。商家套路深，誰愿意為“掛羊頭賣狗肉”的商品埋單？
熱衷下單的消費者，拆開快遞的一瞬間，只有碎了一地的商業濾鏡和失望無奈。直播間里，模特身上的精致版型，變得松垮邋遢；精修圖上的質感面料，到手變得廉價粗糙。據說，這種做法，正是行業潛規則所謂的賣“AB貨”，即宣傳的是高品質一套，賣的卻是偷工減料的另一套。
虛假宣傳、貨不對板已成為行業頑疾，商品頁面精修過度的圖片與實物嚴重不符。號稱抗皺免燙的襯衫，下水一次便褶皺不堪；標注百分百桑蠶絲的裙裝，實則化纖混紡；標榜原創設計的款式，細究之下是“跟風抄款”……
消費者的挑剔，不是無理取鬧。高退貨率是被迫拿起的維權武器，對劣質品控、套路收割的止損。滿心歡喜購買心儀的服裝，誰愿意耗時費心費力、等快遞上門退貨，折騰半天徒增麻煩？
女裝“退貨率高”的另一原因，則是便宜到離譜的定價。比如，9.9元的吊帶小衫，29.9元兩條包郵的連衣裙，“骨折價”銷售的同時，還配上“大牌尾單”“潮牌尾貨”的宣傳語。抱著低價撿漏的心態，不少消費者批量下單。
實際上，天下最樸素的道理，就是天上掉的不是餡餅，大概率只能是陷阱。正規品牌都有嚴格的庫存管理和材料品控，哪有那么多尾單，即便是瑕疵商品，一般也都有處理渠道，不會輕易流入市場。更有甚者，劣質低價衣物，可能含有化學殘留和超標甲醛等有害物質，危及健康。
說到底，消費者被一時沖動蒙蔽雙眼，商家用虛假宣傳編制的消費陷阱。“低價換銷量”“低質推爆款”的邏輯，或許贏得了一時，長期來看，同質化競爭，倒逼上游企業不斷壓縮生產成本、采用劣質面料，做工粗制濫造，只會讓整個行業陷入“劣幣驅逐良幣”的惡性循環。
生意難做從來不是女性消費乏力，而是套路收割走不通了。唯有敬畏消費者、狠抓產品品質，用心做好每一單，女裝行業才能跳出內卷循環。
紅星新聞特約評論員 林靜
編輯 尹曙光
審核 王光東
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