江西
新能源汽車跨境自駕遇上“遠程鎖車”，車主直呼措手不及！
據媒體7月22日報道，近日，河南車主劉先生告訴記者，他7月8日從河南自駕出發前往歐洲，16日入境哈薩克斯坦后發現車機被廠商遠程鎖定，持續超30小時，其間，導航、音樂等智能功能癱瘓，車輛僅保留基礎行駛能力，甚至無法解鎖儲物箱拿個人資料證件及加油，劉先生稱“車就等同于半廢品”。
劉先生介紹，提交解鎖申請所需的資料包括海關通關文件、護照、購車合同、發票、國際駕照、簽證等。“廠家給到的解釋是，在國內購買的車只能在國內使用，在國外沒有授權就無法使用車機功能。鎖車機是害怕車被倒賣或被盜。”
車機被鎖住后，解封申請界面。
劉先生表示，自己花50多萬元購入某新能源汽車品牌的新款SUV僅半年，當初正是看中了車輛外觀和豐富的智能功能。出發前，他曾到門店進行車輛維護，并告知工作人員有出國計劃，但未被提醒需要提前報備或可能面臨鎖車風險。
22日下午，該新能源汽車品牌客服人員表示，自駕出境的確會有遠程鎖車風險。“車輛出境大概率觸發遠程鎖車，無法提前報備規避，必須車機彈出錯誤碼后才能申請臨時解鎖。臨時解封僅限單一區域，跨境多國行駛可能重復鎖車，二次解鎖只需上傳新錯誤碼，無需重復提交全套材料。”
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