內蒙古
為深入踐行新時代“楓橋經驗”，持續(xù)夯實基層治理根基，圓夢苑社區(qū)立足易地搬遷集中安置小區(qū)實際，以網格化管理為抓手，統籌治理資源、優(yōu)化服務舉措，推動網格治理精細化、民生服務暖心化，不斷提升轄區(qū)群眾獲得感、幸福感與安全感。
織密網格體系，推動治理單元“做細做實”
社區(qū)科學劃分綜合網格，配齊專職網格員、樓棟長、黨員中心戶，落實常態(tài)化入戶走訪、隱患排查、民情收集制度。依托“四級七天”矛盾糾紛處置工作法，發(fā)揮“老張調解室”品牌作用，實現鄰里糾紛、物業(yè)矛盾、家庭瑣事前端發(fā)現、分級調處、限時辦結，做到小事不出網格、大事不出社區(qū)、矛盾就地化解，從源頭減少問題積壓升級。同步開展安全巡查、政策宣傳、人口信息動態(tài)摸排，筑牢平安建設第一道防線。
聚焦精準服務，推動民生保障“升溫提質”
針對搬遷群眾多元需求，社區(qū)整合政務幫辦、志愿服務、結對幫扶力量，打造15分鐘便民服務圈。一方面優(yōu)化一窗受理服務，社保認證、民政救助、醫(yī)保代辦等高頻事項就近辦理；另一方面建立“一老一少”特殊群體臺賬，實行紅黃綠三色分類管理，常態(tài)化開展上門探視、助老送餐、課業(yè)輔導、健康義診等暖心服務。結合季節(jié)特點開展防暑降溫、防汛防災、反詐反邪等主題宣傳，把服務送到群眾家門口、心坎上 。
深化多元共治，推動基層效能“迭代升級”
社區(qū)聯動派出所、物業(yè)、共建單位組建共治隊伍，用好民情懇談會、板凳議事會、網格議事廳等協商平臺，引導居民主動參與小區(qū)環(huán)境整治、公共設施維護、文明創(chuàng)建等事務。堅持治理與服務雙向發(fā)力，閉環(huán)處置群眾訴求，形成“網格發(fā)現、分級派單、限時辦理、回訪評價”工作鏈條，以精細化管理破解治理難點，以人性化服務回應民生期盼，繪就宜居、和諧、安定的社區(qū)善治新圖景。
圓夢苑社區(qū)持續(xù)深化網格精細化治理模式，固化“四級七天”調解機制與特色調解品牌，補齊服務短板、創(chuàng)新服務載體，持續(xù)辦好民生微實事，以更扎實的舉措、更溫情的服務，不斷夯實基層治理根基，打造城鄉(xiāng)融合安置社區(qū)治理樣板。
作者：金蕃玲
編輯：蔡怡琳
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