廣東
被嘲掉隊了一整年的騰訊，在辦公AI賽道悄悄拿了個第一。
易觀分析7月20日發布的報告給出了答案：騰訊WorkBuddy以2097萬次的6月訪問量，登頂國內桌面端AI原生辦公智能體平臺榜首，訪問規模超過第二名字節TRAE IDE與第三名阿里QoderWork的總和。
而在更成熟的傳統協同辦公賽道，格局看似早已固化。，QuestMobile數據顯示釘釘、企業微信、飛書三款產品合計市場覆蓋率達92%，幾乎瓜分了國內市場基本盤。一邊是舊位次紋絲不動，一邊是新賽道已經換道起跑。當所有人還在對比三家傳統辦公軟件的AI功能誰更全時，競爭的核心早已從“功能疊加”跑進了“智能體落地”的深水區。
三家的路線分歧，在這一輪升級中越拉越開。
釘釘走行業化Agent路線，開放智能體能力讓企業自主對接內部業務系統，主打強管控、全覆蓋的“AI指揮系統”，靠著制造業、政務等傳統行業的深厚底盤快速鋪開；飛書沿著知識協作的優勢深耕，用AI打通文檔、項目與組織知識庫，配套Trae IDE切入開發者場景，在互聯網、創意行業滲透率持續走高。
騰訊則選了一條避實擊虛的雙線打法：C端用WorkBuddy拿下桌面辦公入口，主打開箱即用的任務執行能力；B端靠企業微信錨定私域連接的核心壁壘，把AI直接扎進客戶經營的生意環節，全程避開對手的優勢陣地。
就在一年前，騰訊在這條賽道還滿是“掉隊”的爭議。傳統辦公領域，釘釘和飛書早早就落地了AI會議紀要、智能審批、自動生成文檔等功能，飛書2025年營收突破30億元，2026年二季度同比增速超100%，勢頭迅猛。反觀企業微信，AI功能上線節奏始終慢半拍，多數用戶對它的認知還停留在“能加微信好友的辦公工具”。
放到整個AI賽道看，質疑聲更甚：手握大模型、云計算、社交生態一手好牌，卻遲遲跑不出一款大眾級明星產品；內部同時有QClaw、Marvis、WorkBuddy多支團隊賽馬，資源分散、聲量零碎，“起個大早趕個晚集”的評價幾乎成了行業共識。
這種局面，騰訊內部不是沒有反思。
今年5月的股東大會上，馬化騰用一句直白的“行船論”回應所有質疑，坦言騰訊早期AI基礎能力并不突出，走過彎路也交過試錯學費，“原來一年前我們以為上了船，后來發現那個船漏水了”。
6月的騰訊云AI產業應用大會上，湯道生也直面“騰訊AI慢了”的評價，承認確有可改進之處，但反復強調AI是一場馬拉松，比拼的從來不是起跑速度，而是場景落地的長期耐力。騰訊AI首席科學家姚順雨更是直接點出戰略轉向的核心：AI下半場的重點，正從追求模型參數，轉向模型與產品、場景的協同設計。
思路轉過來，落地動作立刻提速。內部先完成了資源收攏，QClaw部分團隊整合至WorkBuddy，把分散的拳頭攥緊了打。7月6日Hy3大模型發布后，模型調用成本大幅下降，直接為產品端的低門檻體驗鋪平了道路。
騰訊2026年一季度財報顯示，仍處早期階段的WorkBuddy活躍用戶留存率已超60%，付費用戶留存率超80%，快速起量的同時穩住了用戶粘性。B端的企業微信也在6月開啟智能助理“大圓”內測，連同WorkBuddy企業版、Agent Suite套件一起，把AI能力嫁接到1400萬家企業組織與超7.5億微信用戶的連接場景里。和競品主打內部辦公提效不同，騰訊的AI直接切入企業營收環節，幫銷售自動梳理客戶需求、提煉成交卡點，把獨有的私域優勢，變成了AI時代的競爭壁壘。
釘釘與飛書領跑的這幾年，騰訊沒少被扣上掉隊的帽子。但恰恰是這條被對手趟熱的辦公賽道，給了騰訊不用硬卷參數、靠生態優勢反打的機會。嘲笑聲還沒散盡，那個曾經被看慢的選手，已經在新的起跑線上站定了位置。
來源：星河商業觀察
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