北京
全球約99%的私營(yíng)部門(mén)由中小企業(yè)構(gòu)成，但它們?cè)谧詣?dòng)化上能調(diào)用的團(tuán)隊(duì)和預(yù)算，遠(yuǎn)不及大公司。OpenAI現(xiàn)在想把這個(gè)缺口堵上。
根據(jù)官方發(fā)布的信息，一項(xiàng)名為“ChatGPT for small business”的專項(xiàng)計(jì)劃已正式啟動(dòng)。它的核心不是賣一套更貴的軟件，而是一套圍繞ChatGPT Work和Codex構(gòu)建的培訓(xùn)體系。OpenAI方面寫(xiě)道：“小企業(yè)可以為手頭的工作選擇適當(dāng)智能水平的模型，兩者結(jié)合能讓精干團(tuán)隊(duì)更靈活地平衡質(zhì)量、速度與成本。”
這意味著，中小企業(yè)的負(fù)責(zé)人和員工，將有機(jī)會(huì)通過(guò)官方線上課程、交互式指南和提示詞工程指導(dǎo)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)如何用AI處理日常重復(fù)性工作。線下活動(dòng)同樣會(huì)鋪開(kāi)，OpenAI Academy將把面對(duì)面的培訓(xùn)帶進(jìn)美國(guó)各地。
這種打法很像一次大規(guī)模的用戶教育行動(dòng)。在ChatGPT于2022年底引發(fā)關(guān)注后，OpenAI花費(fèi)了大量時(shí)間優(yōu)化模型，隨后切入金融、法律等專業(yè)領(lǐng)域。現(xiàn)在轉(zhuǎn)向更寬泛的中小企業(yè)群體，顯然是為了撬動(dòng)巨大的使用量。畢竟，中小企業(yè)才是私有部門(mén)的絕對(duì)主力。
與教育同步推進(jìn)的，還有直接嵌入日常流程的自動(dòng)化插件。首批公布的合作伙伴名單里出現(xiàn)了Dropbox、Shopify、Intuit、Slack和Wix，這些工具將承擔(dān)起中小企業(yè)常見(jiàn)的文件管理、建站、財(cái)稅和內(nèi)部溝通等具體工作流，讓AI的介入從“對(duì)話”變成“干活”。
OpenAI順手公布了一個(gè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)：ChatGPT Work和Codex如今加起來(lái)坐擁1000萬(wàn)用戶。這個(gè)數(shù)字是將最新推出的ChatGPT Work平臺(tái)，與開(kāi)發(fā)者熟知的Codex捆綁在一起計(jì)算的規(guī)模體量。對(duì)一家急于證明企業(yè)端增長(zhǎng)勢(shì)頭的公司來(lái)說(shuō)，千萬(wàn)用戶是一個(gè)值得標(biāo)紅的節(jié)點(diǎn)。
目前，GPT-5.6和ChatGPT Work基本對(duì)所有訂閱用戶開(kāi)放。通過(guò)網(wǎng)頁(yè)、桌面應(yīng)用或手機(jī)App訪問(wèn)時(shí)，付費(fèi)用戶獲取功能的方式會(huì)略有不同細(xì)節(jié)。這場(chǎng)面向中小企業(yè)的推進(jìn)，本質(zhì)上是一手教人用工具，一手把工具送進(jìn)業(yè)務(wù)流程里。它能否真正幫小團(tuán)隊(duì)撬動(dòng)生產(chǎn)力，市場(chǎng)會(huì)用時(shí)間給出答案。
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