亞馬遜賣家老張做了4年3C產(chǎn)品,今年剛把主力ASIN推到小類前20,本來指著這一波會員日再沖一把排名。結(jié)果會員日前夕,一個(gè)低價(jià)假貨跟賣掛上了他的Listing,拉低了近期的成交均價(jià)導(dǎo)致其放棄活動。
看著同行爆單,自己倉庫里的貨一動不動,排名還在往下掉。老張追悔莫及,后悔沒有聽朋友的提前報(bào)名Transparency透明計(jì)劃。老張決定好好算一筆賬——遇到一個(gè)低價(jià)假貨跟賣,到底虧了多少錢?
以下數(shù)據(jù)基于賣家真實(shí)經(jīng)營場景計(jì)算,實(shí)際損失因ASIN銷量、客單價(jià)、跟賣頻率等因素而異。
5月25
日:發(fā)現(xiàn)跟賣,沒當(dāng)回事,結(jié)果Deal基準(zhǔn)價(jià)被拉低,促銷報(bào)不了了
會員日前,老張的Listing上冒出一個(gè)假貨跟賣。價(jià)格掛得比他低,但尚未搶走購物車,當(dāng)時(shí)老張正忙著備貨、調(diào)廣告、確認(rèn)促銷提報(bào),心想:“就一個(gè)跟賣,忍兩天,等活動結(jié)束再處理。”
結(jié)果老張?jiān)谔釄?bào)BD時(shí)發(fā)現(xiàn),系統(tǒng)根據(jù)近期成交均價(jià)算出了一個(gè)最高促銷價(jià),因?yàn)榈蛢r(jià)跟賣把均價(jià)拉得太低,這個(gè)價(jià)格已經(jīng)低于他的成本線。按照這個(gè)價(jià)格報(bào),賣一單虧一單。于是老張選擇放棄活動。
一次7天BD,本來能比平時(shí)多賣60單,7天一共420單。因?yàn)榈蛢r(jià)假貨跟賣所損失的銷售額有:420單 × $24 × 85%(PD的BD要求至少15%折扣)= $8,568
會員日后:廣告翻倍,排名還沒回來
促銷沒報(bào)上這件事,可不止銷量的損失。因?yàn)闆]有Deal標(biāo),老張?jiān)跁T日期間幾乎沒吃到流量,排名掉到了20開外。會員日結(jié)束了,流量沒有自動回來——競品趁著這波大促把權(quán)重和銷量都頂上去了,坑位已經(jīng)被占穩(wěn)。于是會員日后,老張決定把廣告預(yù)算翻倍,硬著頭皮搶排名。
但排名恢復(fù)不是一兩天的事,他連續(xù)翻倍預(yù)算加投了5天才有所回升。老張粗略估算了一下額外推廣的投入:120單/天 × $24 × 10%(以年均10%的推廣成本計(jì)算)× 5天 = $1,440
算完這筆賬,老張沉默了
促銷沒報(bào)上,損失 $8,568。為了搶回排名,額外推廣花了$1,440,一共$10,008。但如果當(dāng)初提前開通亞馬遜透明計(jì)劃,老張直接按全年都用促銷日均銷量180單計(jì)算(多算的部分就當(dāng)標(biāo)簽和打印的費(fèi)用),一年標(biāo)簽費(fèi)用*僅3,285美金。
$10,008 vs $3,285。 因?yàn)橐粋€(gè)低價(jià)假貨跟賣導(dǎo)致促銷沒報(bào)上的損失,已經(jīng)接近透明計(jì)劃全年費(fèi)用的3倍。
*全年均以促銷日均銷量計(jì)標(biāo)簽個(gè)數(shù)=促銷日均銷量x365x0.05
如果沒有預(yù)防假貨跟賣或者處理不及時(shí),可能還會有哪些潛在損失?
促銷沒報(bào)上是Prime會員日這個(gè)特殊節(jié)點(diǎn)的損失,但低價(jià)假貨跟賣帶來的風(fēng)險(xiǎn)遠(yuǎn)不止于此。老張又算了下,如果平時(shí)沒有預(yù)防假貨跟賣或者處理不及時(shí),那么按照自己日常的銷量可能又會損失多少:
假設(shè)只被每個(gè)假貨跟賣者分走千分之一的銷量,那么跟賣長期掛在Listing上蹭流量,日積月累分走的訂單也不是小數(shù)目: 120單/天 × 365天 × 0.1% × 1個(gè) x $24 ,全年損失$1,051.2
假設(shè)假貨跟賣期間購物車被搶走,丟失一天,那么當(dāng)天訂單全部流失,120單/天 × 1天 x 1個(gè) x $24 共損失$2,880
假貨跟賣的產(chǎn)品出了多單,收到差評導(dǎo)致可能會導(dǎo)致鏈接下架,期間無法出單,假設(shè)2天內(nèi)申訴成功,鏈接得以重新上架:120單/天 × 2天 x 1個(gè) x $24 共損失$5,760
根據(jù)這個(gè)產(chǎn)品的倉儲成本占比,假設(shè)庫存積壓導(dǎo)致年度倉儲成本會上升0.5%:120單/天 × $24 × 365天 × 0.5%,整體損失$5,256
如果程度嚴(yán)重,鏈接下架后無法恢復(fù),庫存需移倉或棄置處理,假設(shè)以40天備貨量來計(jì)算,單位移倉費(fèi)用$0.84:120單/天 × 40天 × $0.84 × 1次,整體損失$4,032
這些損失哪怕只出現(xiàn)一項(xiàng),都是一筆不小的數(shù)目。提前算清楚這筆賬,比等損失發(fā)生了再算劃算得多。
什么是Transparency透明計(jì)劃?
Transparency透明計(jì)劃是亞馬遜為品牌商提供的一項(xiàng)產(chǎn)品序列化服務(wù)。每個(gè)加入的SKU都會獲得獨(dú)一無二的代碼,用于驗(yàn)證產(chǎn)品真?zhèn)巍⒆匪萘魍窂健F放瓶蛇x擇使用亞馬遜生成的代碼,或使用自己的序列化編碼加入Transparency透明計(jì)劃。簡單來說,Transparency透明計(jì)劃就是給每一件商品發(fā)一張獨(dú)一無二的“身份證”(一物一碼)。
它從四個(gè)環(huán)節(jié)幫助賣家“物理隔絕”假貨跟賣:
跟賣環(huán)節(jié):其他賣家想上架或跟賣同款產(chǎn)品,必須先上傳這個(gè)代碼通過亞馬遜核驗(yàn),通不過就無法上架銷售。
FBA入倉環(huán)節(jié):入倉時(shí)亞馬遜逐一掃描標(biāo)簽驗(yàn)真,假的拒收。
自配送環(huán)節(jié):自發(fā)貨賣家也必須回傳有效代碼,否則無法銷售。
買家掃碼驗(yàn)真:買家收到貨后掃一掃就能查真?zhèn)危€能跳轉(zhuǎn)到你的品牌專屬頁面,沉淀粉絲。
老張的經(jīng)歷,不是個(gè)例。遭遇假貨跟賣后,損失大小因ASIN特性而異:
銷量越大的ASIN,購物車丟失/鏈接下架后的損失越大,銷量受影響后倉儲相關(guān)的成本增加越多
高客單價(jià)的ASIN,相對促銷效果越好,報(bào)不上Deal的損失越大
尺寸越大的產(chǎn)品,倉儲成本占比越高,滯銷后倉儲相關(guān)費(fèi)用增加越多
類目排名靠前的ASIN,推廣成本的增加在銷量損失和排名下降的惡性循環(huán)中,無法僅通過單次推廣成本計(jì)算
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