“價格是你付出的,價值是你得到的。”
巴菲特在致股東信中曾借用格雷厄姆的這句話,討論價格與長期產(chǎn)出之間的距離。放在醫(yī)療AI行業(yè),問題可以再往前推一步:醫(yī)學(xué)書籍、知識圖譜和疾病知識庫已經(jīng)開始付費采購,相關(guān)投入究竟能沉淀出多少可持續(xù)收入?
7月17日,輕松健康發(fā)布盈利警告,預(yù)計2026年上半年股東應(yīng)占虧損4000萬元至7000萬元,上年同期盈利8600萬元;扣除非經(jīng)常性損益后,同樣預(yù)計虧損4000萬至7000萬元。公司列出的原因包括為循證醫(yī)學(xué)智能體“證元芳”采購醫(yī)學(xué)訓(xùn)練數(shù)據(jù)、保險客戶獲取開支增加,以及主要客戶預(yù)算收縮導(dǎo)致數(shù)字營銷收入大幅下降。
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盈利預(yù)告中的內(nèi)容有限,沒有拆分三項因素各自造成的損失,所以7000萬元虧損不能全部歸入AI賬單。更準(zhǔn)確的判斷是:輕松健康原有利潤來源開始承壓,醫(yī)療AI投入又提前進(jìn)入損益表,新舊業(yè)務(wù)開始在財務(wù)層面發(fā)生正面碰撞。
醫(yī)療AI開始補上“證據(jù)工程”,利潤表比產(chǎn)品收入更早確認(rèn)投入
輕松健康的盈利警告,向市場提供了一個少見的醫(yī)療AI成本樣本。
目前多數(shù)醫(yī)療AI公司披露模型參數(shù)、醫(yī)生數(shù)量和合作機(jī)構(gòu)時,均很少把訓(xùn)練數(shù)據(jù)寫進(jìn)虧損原因。輕松健康此次則明確提到,研發(fā)開支增加主要來自采購醫(yī)學(xué)書籍、醫(yī)學(xué)知識圖譜、疾病知識庫及其他醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù),用于訓(xùn)練“證元芳”相關(guān)模型。
不過公司尚未披露采購金額,因此無法測算數(shù)據(jù)投入占虧損的比例,但可以確認(rèn)的是數(shù)據(jù)已經(jīng)從技術(shù)描述進(jìn)入財務(wù)報表。
通用模型通常依靠海量公開語料學(xué)習(xí)語言規(guī)律,在醫(yī)療產(chǎn)品的應(yīng)用上,往往更加復(fù)雜。需要處理證據(jù)等級、疾病關(guān)系、藥物禁忌、指南版本和適用人群,同時基于醫(yī)學(xué)知識持續(xù)更新,同一疾病在不同年齡、基礎(chǔ)病和治療階段下也可能對應(yīng)不同建議。產(chǎn)品越接近臨床決策,數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化、版權(quán)采購、專家校驗和版本維護(hù)的開支越難壓縮。
在此背景下,輕松健康于2026年3月推出“證元芳”,定位為面向真實臨床場景的循證醫(yī)學(xué)智能體,強調(diào)醫(yī)療結(jié)論的可解釋、可驗證和可追溯。4月,公司將產(chǎn)品嵌入醫(yī)生服務(wù)平臺“醫(yī)路輕松”,把AI能力直接接入既有醫(yī)生網(wǎng)絡(luò)。
截至2026年3月底,“醫(yī)路輕松”醫(yī)學(xué)專業(yè)人士用戶達(dá)到69615人,同比增長46.4%;副主任醫(yī)師及以上級別醫(yī)生為36678人,占醫(yī)學(xué)專業(yè)人士用戶的52.7%。
輕松健康建立的醫(yī)生網(wǎng)絡(luò)為模型提供了分發(fā)入口、場景反饋和專業(yè)背書,用戶結(jié)構(gòu)也優(yōu)于單純依靠大眾流量的健康問答產(chǎn)品。
不過產(chǎn)品使用規(guī)模與商業(yè)收入仍有距離。現(xiàn)有公開披露沒有提供“證元芳”的付費醫(yī)生數(shù)量、客單價、獨立收入及毛利率,也沒有說明采購的數(shù)據(jù)能使用多少年。研發(fā)成本已經(jīng)確認(rèn),商業(yè)價值仍需經(jīng)過醫(yī)生付費、機(jī)構(gòu)采購和保險場景落地逐步兌現(xiàn)。
這正是醫(yī)療AI進(jìn)入深水區(qū)后的行業(yè)變化:模型能力逐漸趨同,專業(yè)數(shù)據(jù)的質(zhì)量、更新速度和證據(jù)追溯能力開始影響產(chǎn)品可靠性。數(shù)據(jù)可以構(gòu)成壁壘,也可能變成持續(xù)發(fā)生的固定投入。只要指南更新、專科擴(kuò)展和客戶定制不斷發(fā)生,醫(yī)療AI就要長期承擔(dān)知識維護(hù)成本。
數(shù)字營銷降速與保險獲客變貴,原有利潤池已經(jīng)先行收縮
如果將輕松健康的虧損全部解釋為AI投入,會高估公司的主動投入,同時也會低估舊業(yè)務(wù)的壓力。
數(shù)據(jù)顯示,2025年,輕松健康實現(xiàn)收入12.559億元,同比增長32.9%;毛利4.351億元,同比增長20.3%;經(jīng)調(diào)整凈利潤9200萬元,僅增長9.0%。收入增速明顯快于利潤,綜合毛利率由2024年的38.3%降至34.6%。進(jìn)入2026年之前,利潤彈性已經(jīng)出現(xiàn)邊際減弱。
業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步解釋了這種變化。
2025年,數(shù)字營銷收入7.126億元,占集團(tuán)收入56.7%,毛利率13.6%;保險技術(shù)服務(wù)收入2.214億元,占收入17.6%,毛利率高達(dá)97.0%。
可見輕松健康的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)里,有負(fù)責(zé)做大收入規(guī)模的,也有負(fù)責(zé)承擔(dān)更多利潤貢獻(xiàn)的。業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)相對合理,不過需要注意的是數(shù)字營銷客戶減少預(yù)算,影響的不只是收入增速,也會削弱覆蓋研發(fā)和銷售投入的現(xiàn)金來源。
保險業(yè)務(wù)自身同樣出現(xiàn)了分化。2025年,保險經(jīng)紀(jì)服務(wù)收入由1.333億元降至1.052億元,相關(guān)毛利由7430萬元減少29.6%至5230萬元。公司在年報中解釋,保單數(shù)量和平均保費均有下降,新客戶獲取難度增加,為吸引新客戶推出的低保費產(chǎn)品又壓低了平均保費。同期銷售及營銷開支增長34.6%至2.134億元。
7月17日的盈利警告延續(xù)了這條趨勢:公司繼續(xù)加大保險客戶獲取力度,相關(guān)費用上升;部分?jǐn)?shù)字營銷主要客戶則削減預(yù)算和需求,收入大幅下降。
輕松健康需要同時面對低毛利大業(yè)務(wù)降速、高毛利保險業(yè)務(wù)獲客變貴、AI新產(chǎn)品持續(xù)投入三重壓力。
該種業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)比單一的“AI燒錢”更值得關(guān)注。因為當(dāng)成熟業(yè)務(wù)現(xiàn)金流充裕時,研發(fā)投入容易被利潤吸收;成熟業(yè)務(wù)同步轉(zhuǎn)弱后,同樣規(guī)模的研發(fā)費用會快速放大利潤波動。2026年上半年從盈利8600萬元轉(zhuǎn)向最高虧損7000萬元,對應(yīng)的同比業(yè)績擺動達(dá)到1.56億元,顯示利潤緩沖層已經(jīng)明顯變薄。
不過輕松健康當(dāng)前仍有相對充足的資金儲備。截至2025年末,公司現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物為8.619億元,經(jīng)營活動現(xiàn)金凈流入8210萬元,上市融資為AI投入提供了一定驗證周期。
資金充足當(dāng)然能夠延長研發(fā)窗口,卻無法替代收入兌現(xiàn)。若數(shù)字營銷繼續(xù)下滑,保險獲客費用維持高位,現(xiàn)金消耗速度將成為下一份財報的重要觀察項。
醫(yī)生網(wǎng)絡(luò)提供產(chǎn)品入口,保險和海外機(jī)構(gòu)仍需給出付費證明
根據(jù)輕松健康現(xiàn)有動作可以發(fā)現(xiàn)其已經(jīng)開始把“證元芳”推向醫(yī)生平臺之外。
2026年5月,公司附屬公司與英大人壽簽署三份為期一年的健康管理服務(wù)合作協(xié)議,業(yè)務(wù)覆蓋就醫(yī)服務(wù)、慢病管理、疾病預(yù)防和康復(fù)護(hù)理,并計劃將“證元芳”應(yīng)用于保險健康管理場景。該合作屬于綜合健康服務(wù)包業(yè)務(wù),具備明確的服務(wù)交付關(guān)系。
6月,輕松健康與巴塞爾醫(yī)療簽署三年期戰(zhàn)略合作備忘錄,計劃將AI用于醫(yī)生培訓(xùn)、患者服務(wù)、保險理賠和跨境健康服務(wù)。公告同時注明,除保密等條款外,備忘錄主要表達(dá)合作意向,不構(gòu)成具有法律約束力的承諾。
兩項合作展示了“證元芳”可能形成的商業(yè)路徑:醫(yī)生端提高使用頻率,保險端提供付費客戶與健康管理場景,海外醫(yī)療機(jī)構(gòu)承擔(dān)技術(shù)輸出和區(qū)域復(fù)制。
基于輕松健康原有醫(yī)生、用戶和保險合作網(wǎng)絡(luò),確實能夠降低醫(yī)療AI從實驗產(chǎn)品走向真實業(yè)務(wù)的渠道成本,該條商業(yè)路徑的可靠性是較高的。
不過現(xiàn)階段的訂單能見度依然有限。相關(guān)公告沒有披露合同金額、最低采購量、收入分成或AI服務(wù)的單獨收費標(biāo)準(zhǔn)。醫(yī)生人數(shù)增長可以證明產(chǎn)品觸達(dá),合作協(xié)議可以證明場景存在,收入規(guī)模、續(xù)約率和交付毛利才能驗證商業(yè)模式。
較為理想的結(jié)果是同一套醫(yī)學(xué)知識底座被多個業(yè)務(wù)重復(fù)調(diào)用:醫(yī)生使用臨床決策工具,保險公司采購健康管理和風(fēng)控服務(wù),醫(yī)療機(jī)構(gòu)購買技術(shù)授權(quán)。數(shù)據(jù)采購成本隨著調(diào)用量擴(kuò)大被攤薄,AI業(yè)務(wù)逐步形成比數(shù)字營銷更穩(wěn)定的收入。
另一種結(jié)果同樣需要納入判斷:不同機(jī)構(gòu)需要單獨采購數(shù)據(jù)、定制模型并配置專業(yè)人員,項目收入隨之增長,交付成本也同步上升。醫(yī)療AI將更接近重服務(wù)業(yè)務(wù),規(guī)模擴(kuò)張很難轉(zhuǎn)化為足夠的利潤彈性。
輕松健康本次的盈利警告,提前呈現(xiàn)了醫(yī)療AI行業(yè)的一張成本表。醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)、知識產(chǎn)權(quán)、專家校驗和持續(xù)更新都要付費,而且相關(guān)開支通常早于產(chǎn)品收入出現(xiàn)。
當(dāng)前輕松健康的醫(yī)療AI業(yè)務(wù)已經(jīng)從產(chǎn)品發(fā)布進(jìn)入成本兌現(xiàn)階段。接下來輕松健康需要證明的是一批昂貴的醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)能夠被更多醫(yī)生、保險公司和醫(yī)療機(jī)構(gòu)反復(fù)使用,并產(chǎn)生高于維護(hù)成本的現(xiàn)金回報。
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