北京
【TechWeb】7月20日消息，今日，國務(wù)院新聞辦公室舉行新聞發(fā)布會，介紹2026年上半年工業(yè)和信息化發(fā)展情況。
工業(yè)和信息化部新聞發(fā)言人、信息通信發(fā)展司司長謝存表示，工信部將強(qiáng)化基礎(chǔ)電信市場秩序規(guī)范治理，加強(qiáng)資費(fèi)管理和營銷渠道管控，有效遏制基礎(chǔ)電信市場非理性競爭，維護(hù)用戶合法權(quán)益。
“如果發(fā)現(xiàn)電信企業(yè)存在經(jīng)營不規(guī)范、服務(wù)不到位的問題，可以先行向企業(yè)進(jìn)行投訴。如果對企業(yè)的投訴處理結(jié)果不滿意，也可以向工信部提出申訴。”
謝存表示，工信部將指導(dǎo)、督促企業(yè)妥善處理。同時(shí)將進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)跟蹤監(jiān)測，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，將采取約談、通報(bào)、責(zé)令整改行政處罰的手段，依法予以處置。
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