廣東
一位獨立游戲的個人開發(fā)者在X上發(fā)帖稱，盡管他的游戲獲得了90%的好評，但他收到了來自21%玩家的55,000個退款請求，導(dǎo)致如此多退款的原因是Steam的游玩2小時內(nèi)退款政策。
這位開發(fā)者所說的游戲是《Paddle Paddle Paddle》，這是一款合作動作游戲，被稱為“殘酷令人沮喪的合作船冒險”。您可以通過一人控制一個槳來進行合作游戲，也可以通過自己控制兩個槳來進行單人游戲。
本作將于 2025 年 7 月 25 日在 Steam 上發(fā)布，截至撰寫本文時，已有 1381 條用戶評論，其中 89%為好評。另一方面，據(jù)報道該游戲收到了 21% 用戶的退款請求。根據(jù)Steam規(guī)則，如果玩家游戲時間少于 2 小時且購買后 2 周內(nèi)，基本上可以獲得退款。
這5.5萬份的退款給開發(fā)者帶來的超過100萬元的損失。根據(jù)開發(fā)者預(yù)估，游戲的總時長約為4個小時流程，這是他根據(jù)DEMO平均時長40分鐘預(yù)估的。然而許多玩家用了不到2小時就通關(guān)并且退款，甚至還有玩家退款后留言說下次請做個超過2小時的游戲。這也讓開發(fā)者公開在X上產(chǎn)生了抱怨。
《塵埃終須落定》作者SOMI也曾表示過類似的困擾，“允許用戶在玩完整個游戲后獲得退款的系統(tǒng)可能會對開發(fā)商和游戲質(zhì)量產(chǎn)生影響。如果一部電影的時長為一個半小時，并且有一個系統(tǒng)可以讓用戶退票不到兩個小時，那么沒有人會愿意制作類似的短片。雖然保護用戶的權(quán)利很重要，但系統(tǒng)還有改善的空間。”
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