當(dāng)“問(wèn)題學(xué)生”成為一種標(biāo)簽

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今年五月，湖南永州江永二中給十幾名期中考試成績(jī)退步超過(guò)100分的九年級(jí)學(xué)生，頒發(fā)了一張印有“退步快學(xué)生”字樣的“獎(jiǎng)狀”，上面赫然蓋著學(xué)校公章，標(biāo)注“特發(fā)此狀，以作懲戒”。輿論嘩然。校方很快道歉、收回、安排心理疏導(dǎo)。

事情看似平息了。但一個(gè)問(wèn)題揮之不去：一所學(xué)校為什么會(huì)用這種方式“激勵(lì)”學(xué)生？

有人說(shuō)是教育方式粗暴，有人說(shuō)是懲戒越過(guò)了邊界。但我想說(shuō)的不是這個(gè)。我想說(shuō)的是那個(gè)更深的、更隱蔽的東西——當(dāng)“問(wèn)題學(xué)生”成為一張標(biāo)簽，當(dāng)標(biāo)簽成為我們看待一個(gè)孩子的方式，教育就已經(jīng)在起點(diǎn)處走偏了。

一、標(biāo)簽之下，是一個(gè)個(gè)活生生的人

“退步快學(xué)生”——這五個(gè)字背后站著的，是十幾個(gè)十三四歲的初中生。他們正處在青春期，敏感、要強(qiáng)，格外在意同伴的眼光和他人的評(píng)價(jià)。成績(jī)下滑時(shí)，他們本身已承受著巨大的心理壓力。此時(shí)他們最需要的，是傾聽(tīng)、鼓勵(lì)與點(diǎn)撥，而不是一張當(dāng)眾羞辱的“獎(jiǎng)狀”。

心理學(xué)上有一個(gè)“標(biāo)簽效應(yīng)”：一個(gè)人被貼上什么標(biāo)簽，就容易活成什么樣子。一次考試失利，你判他“退步快”；下一次，他或許連試著努力的勇氣都沒(méi)有了。

同樣的邏輯，發(fā)生在“問(wèn)題學(xué)生”身上。

當(dāng)我們?cè)谛睦锇岩粋€(gè)孩子劃歸為“問(wèn)題學(xué)生”時(shí)，我們看到的就不再是一個(gè)活生生的人，而是一個(gè)“需要被解決的問(wèn)題”。成績(jī)退步了，就貼上“退步生”的標(biāo)簽；行為出格了，就歸為“問(wèn)題學(xué)生”——然后用懲戒、公示等方式試圖把“故障”“修好”。這種思維在學(xué)校教育中太常見(jiàn)了：“差生名單”、按成績(jī)分色的“紅綠領(lǐng)巾”……形式花樣翻新，邏輯如出一轍：先判斷哪里不行，再把不足公示，最后將改變的壓力推給個(gè)人。

但學(xué)生不是機(jī)器。當(dāng)我們眼里只剩下“哪里不對(duì)”的時(shí)候，學(xué)生的家庭變故、心理波動(dòng)、成長(zhǎng)困惑，就被簡(jiǎn)化成了一張分?jǐn)?shù)排名表。

有一位班主任分享過(guò)她處理“棘手學(xué)生”的體會(huì)。她接手一個(gè)新班時(shí)，有個(gè)叫小北的男生早已“名聲在外”：帶耳釘、紋身，抽煙喝酒，打架曠課；課堂上要么睡覺(jué)，要么和任課老師抬杠；校外則放高利貸、做套現(xiàn)中介、搓麻賭博。幾乎所有人都勸她：“遇到小北，是你倒霉。”

但她沒(méi)有急著“處理”他。有一次在走廊轉(zhuǎn)角，她偶遇一位同事，同事用充滿(mǎn)同情的口吻說(shuō)：“遇到小北，是你倒霉。教育不是萬(wàn)能的。”話音未落，她瞥見(jiàn)了轉(zhuǎn)角后面捧著籃球的小北——面露慍色，正想往回走。

她故意提高聲音說(shuō)：“你別說(shuō)，小北最近進(jìn)步可大了。他已經(jīng)連續(xù)八天沒(méi)給班級(jí)惹事了。這小家伙腦子真靈光，前天班會(huì)課上教同學(xué)如何用‘拼多多’，昨天還自己掏腰包幫同學(xué)買(mǎi)了入場(chǎng)式需要的鼓棒。今天語(yǔ)文課上，他朗讀了一段《夏洛的網(wǎng)》，聲情并茂，我們?nèi)喽紟缀躞@呆了！”

她很認(rèn)真地說(shuō)著這番話，小北默默地聽(tīng)完，轉(zhuǎn)身走了。

從此，他見(jiàn)到她不再躲避，臉上有了笑容，語(yǔ)文課上抬頭聽(tīng)課成了習(xí)慣。知道她愛(ài)吃柚子，有一次小北在她辦公桌上放了一袋柚子。

這是一個(gè)很小的細(xì)節(jié)。但恰恰是這種“在背后說(shuō)你好話”的細(xì)節(jié)，比任何當(dāng)面的教育都更有力量。因?yàn)楹⒆优袛嗄闶欠裾娴男湃嗡皇强茨阏f(shuō)了什么，而是看你在沒(méi)有防備的時(shí)候怎么說(shuō)他。

那個(gè)被所有人視為“麻煩”的小北，需要的不是更多的批評(píng)和管控，而是一個(gè)愿意在別人面前維護(hù)他形象的人。那位班主任后來(lái)寫(xiě)道，她只是“看見(jiàn)”了他八天沒(méi)惹事——這本來(lái)微不足道，但對(duì)一個(gè)長(zhǎng)期被否定的人來(lái)說(shuō)，這可能是他第一次知道：有人注意到了他的好。

好的教育，往往是從“看見(jiàn)”開(kāi)始的。

二、“問(wèn)題行為”不等于“問(wèn)題學(xué)生”

我們得先搞清楚一件事：“問(wèn)題行為”和“問(wèn)題學(xué)生”，是兩回事。

中小學(xué)生身心發(fā)展正處于成長(zhǎng)期和青春期，認(rèn)知水平有限，人格不夠健全，心理尚不成熟。上課走神、不交作業(yè)、頂撞老師、跟同學(xué)打架——這些是“問(wèn)題行為”。但“問(wèn)題行為”可以出現(xiàn)在任何一個(gè)孩子身上——包括那些成績(jī)好的、聽(tīng)話的、被老師喜歡的。

而“問(wèn)題學(xué)生”是一個(gè)標(biāo)簽。把出現(xiàn)“問(wèn)題行為”的學(xué)生歸結(jié)為“問(wèn)題學(xué)生”，是把一時(shí)的行為固化為一個(gè)人的本質(zhì)。

一位老師說(shuō)得很透徹：人的非特性化為人的可塑性提供了前提。人在整個(gè)一生中始終需要教育，始終在向更新的階段發(fā)展。成長(zhǎng)中的青少年學(xué)生，處于生理和心理的未定型期，我們很難根據(jù)一時(shí)的表現(xiàn)預(yù)見(jiàn)其一生的發(fā)展。

如果把“問(wèn)題行為”視為學(xué)生成長(zhǎng)階段短暫的“不適應(yīng)”，經(jīng)過(guò)引導(dǎo)和自我調(diào)適，問(wèn)題行為很可能朝著有利的方向轉(zhuǎn)化。但如果將其擴(kuò)大化為對(duì)學(xué)生本人的定性，學(xué)生就會(huì)產(chǎn)生心理認(rèn)同，不斷重復(fù)、強(qiáng)化問(wèn)題行為，最終真正成為那個(gè)被貼上的標(biāo)簽。

標(biāo)簽是會(huì)自我實(shí)現(xiàn)的。

所以，當(dāng)我們說(shuō)一個(gè)孩子是“問(wèn)題學(xué)生”的時(shí)候，我們需要停下來(lái)想一想：我們看到的是這個(gè)人的全部，還是只是他暫時(shí)暴露出來(lái)的那部分？

三、教育的真相：長(zhǎng)期、反復(fù)、不確定

小北確實(shí)在變好。那袋柚子似乎是一個(gè)信號(hào)——一切都在朝著好的方向發(fā)展。

但“意外”還是發(fā)生了。小北參與了一場(chǎng)群架，被派出所傳喚。學(xué)校決定：記過(guò)處分，轉(zhuǎn)學(xué)。

那天，小北幾乎面無(wú)表情，自始至終沒(méi)有說(shuō)一句話。班主任能感覺(jué)到他內(nèi)心的崩潰。一個(gè)好不容易開(kāi)始信任老師、開(kāi)始抬頭聽(tīng)課的孩子，一夜之間被打回原形。

她沒(méi)有說(shuō)教，給他泡了杯茶，默默地陪他坐了一會(huì)兒。后來(lái)她給小北寫(xiě)了一封信。信里有這樣一段話：

“勇敢者是遭受打擊之后，仍能不忘初心，守住夢(mèng)想。聰明人是經(jīng)歷坎坷，直面現(xiàn)實(shí)，知恥而后勇。我相信，沉湎痛苦不是你，放棄夢(mèng)想不是你。雖然你轉(zhuǎn)學(xué)了，可是你的學(xué)籍還在我班里，你的座位為你留著，你還是我們班的一員。”

小北讀著信，哭了。后來(lái)他去了新學(xué)校，慢慢適應(yīng)了。一年后回來(lái)，實(shí)習(xí)期間去了汽車(chē)美容店，還嘗試了直播帶貨。2020年7月，小北順利畢業(yè)，通過(guò)了高職考。

班主任后來(lái)說(shuō)了一句話，讓我特別觸動(dòng)：“對(duì)小北的幫助、教育轉(zhuǎn)化，長(zhǎng)達(dá)三年。可以說(shuō)小北‘折磨’了我三年，但這也是我班主任生涯中感悟最多、成長(zhǎng)最快的三年。師生相互滋養(yǎng)，大概說(shuō)的就是這個(gè)意思吧。”

三年。不是三天，不是三個(gè)月，是三年。

問(wèn)題行為的轉(zhuǎn)化，從來(lái)不是一蹴而就的。它有反復(fù)，有退步，有你以為快要成功了結(jié)果一夜回到解放前的崩潰。小北打了群架、被勒令轉(zhuǎn)學(xué)的那一刻，所有人都會(huì)覺(jué)得“前功盡棄”——但那位班主任沒(méi)有放棄。她寫(xiě)了一封信，陪他去了新學(xué)校，雙休日繼續(xù)約他喝奶茶、看電影。她接受了他的“倒退”，然后用另一種方式繼續(xù)陪著他。

恰恰是這種反復(fù)和不確定，才是教育的常態(tài)。如果每一次教育都能立竿見(jiàn)影，那教育就不叫教育，叫流水線。

有位老師說(shuō)得好：“德育具有長(zhǎng)期性和反復(fù)性，孩子進(jìn)步是曲線前進(jìn)的過(guò)程，今天進(jìn)步一點(diǎn)，明天可能又退步一點(diǎn)，反反復(fù)復(fù)太正常了。退步不代表教育失敗，只是說(shuō)明孩子需要更多時(shí)間。”

四、關(guān)系是地基，但地基可能松動(dòng)

小北的故事里還有一個(gè)細(xì)節(jié)值得深挖。

在班主任最初接觸他時(shí)，她做的最重要的一件事，是通過(guò)在走廊上“說(shuō)好話”來(lái)讓關(guān)系破冰。但小北真正轉(zhuǎn)變的起點(diǎn)，不是那次被夸，而是他意識(shí)到“老師沒(méi)有放棄我”的那一刻。后來(lái)他打群架、被迫轉(zhuǎn)學(xué)，班主任寫(xiě)那封信的核心用意不是講道理，而是告訴他：“你的座位為你留著”。

這句話比任何教育方法都重要——它在說(shuō)：無(wú)論你發(fā)生了什么，你仍屬于這里。

而小北在轉(zhuǎn)學(xué)后恢復(fù)了狀態(tài)，恰恰說(shuō)明那個(gè)“地基”雖然松了，但有人用手撐著，沒(méi)有讓它徹底塌掉。

關(guān)系不是一次建立就永久牢固的。它會(huì)松動(dòng)，會(huì)裂開(kāi)，會(huì)在孩子覺(jué)得“你又要拋棄我了”的時(shí)候面臨崩潰。但關(guān)系真正重要的不是“永遠(yuǎn)不裂”，而是裂了之后，你會(huì)不會(huì)回到他身邊，說(shuō)一句“座位還給你留著”。

我見(jiàn)過(guò)太多老師在面對(duì)“問(wèn)題學(xué)生”反復(fù)犯錯(cuò)時(shí)，說(shuō)出口的第一句話是：“我白對(duì)你這么好了。”

這句話的殺傷力，遠(yuǎn)超一次批評(píng)。它傳遞的信息是：我的好是有條件的，你犯錯(cuò)了，我就不再對(duì)你好。對(duì)一個(gè)本身就缺乏安全感的孩子來(lái)說(shuō)，這無(wú)異于宣判。

最有效的教育，恰恰發(fā)生在孩子“搞砸了”之后——你還會(huì)不會(huì)像以前一樣對(duì)他。

五、我們需要的，不是更多方法，而是不同的目光

回到那張“退步快學(xué)生”的獎(jiǎng)狀。

這件事之所以發(fā)生，不是因?yàn)閭€(gè)別老師的素質(zhì)不高，也不是因?yàn)槟硞€(gè)學(xué)校的辦學(xué)水平不行。它撕開(kāi)了一道更深的口子——我們的教育評(píng)價(jià)體系，長(zhǎng)期以來(lái)習(xí)慣于“診斷”學(xué)生，卻忘記了“看見(jiàn)”學(xué)生。

所謂“診斷”，就是把學(xué)生當(dāng)成需要被檢查、被修復(fù)的故障體。這種思維背后有三重慣性：一是認(rèn)知慣性——教師的專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練長(zhǎng)期以“診斷—矯正”為核心，最熟練的是找毛病；二是制度慣性——教育評(píng)價(jià)體系高度依賴(lài)分?jǐn)?shù)排名，層層壓力最終集中在學(xué)生身上；三是文化慣性——“嚴(yán)師出高徒”至今為羞辱式教育提供了所謂的合理性。

這三重慣性互相加固，“退步獎(jiǎng)狀”的誕生就不是某個(gè)人的突發(fā)奇想，而是一個(gè)必然產(chǎn)物。更令人擔(dān)憂(yōu)的是，類(lèi)似做法在日常教育教學(xué)中并沒(méi)有絕跡——那些不經(jīng)意的諷刺、公開(kāi)的比較、帶有羞辱意味的稱(chēng)呼，還在課堂里悄悄存在著。

走出這個(gè)困境，需要的不是更溫柔的批評(píng)，也不是更花哨的獎(jiǎng)勵(lì)，而是評(píng)價(jià)的底層邏輯換軌——從問(wèn)題視角轉(zhuǎn)向優(yōu)勢(shì)視角。不再只問(wèn)“你有什么問(wèn)題”，而是學(xué)著問(wèn)“你有哪些潛能可以被激活”。

一個(gè)退步了100分的學(xué)生，可能仍然有喜歡的科目、良好的同伴關(guān)系和某種自我覺(jué)察，這些都是教師幫助他們回歸的入口。一個(gè)被貼上“問(wèn)題學(xué)生”標(biāo)簽的孩子，可能講義氣、有領(lǐng)導(dǎo)力、動(dòng)手能力強(qiáng)、善良熱心——只是這些光芒被“問(wèn)題”兩個(gè)字遮住了。

多一把尺子，就多一個(gè)被看見(jiàn)的孩子。

回到開(kāi)頭那個(gè)問(wèn)題：當(dāng)“問(wèn)題學(xué)生”成為一種標(biāo)簽，我們?cè)撛趺崔k？

我的答案可能有點(diǎn)“軟”——我們需要的，不是更多對(duì)付“問(wèn)題學(xué)生”的方法和技巧，而是一雙愿意看見(jiàn)的眼睛，一顆愿意等待的心，以及一種愿意承認(rèn)“我可能搞不定，但我不會(huì)放棄”的勇氣。

那位陪伴了小北三年的班主任，最后寫(xiě)道：“大多數(shù)情況下，學(xué)生的問(wèn)題行為往往不是突發(fā)的，而是經(jīng)過(guò)了長(zhǎng)時(shí)間的累積。出于習(xí)慣和固定思維，問(wèn)題行為會(huì)反復(fù)。當(dāng)學(xué)生問(wèn)題行為反復(fù)的時(shí)候，班主任不能停留在問(wèn)題行為消失的層面，要立足于學(xué)生的成長(zhǎng)和發(fā)展；同時(shí)要有包容、理解之心，要有等待成長(zhǎng)的定力。”

這段話讓我想了很多。

小北的三年，班主任的三年——在這三年里，所有的方法都可能失效，所有的進(jìn)步都可能倒退，但有一件事從未改變：她知道他會(huì)反復(fù)，她也知道他還會(huì)犯錯(cuò)，但她仍然選擇站在他身邊。

教育的意義，不在于我們修好了多少地基，而在于我們讓那些站在松軟地基上的孩子知道——有人在看著他，有人在陪著他，有人不會(huì)因?yàn)樗俅嗡さ苟D(zhuǎn)身離開(kāi)。

班主任是立德樹(shù)人的一線踐行者，更是學(xué)生成長(zhǎng)的引路人。但當(dāng)下家校矛盾常態(tài)化、問(wèn)題學(xué)生轉(zhuǎn)化無(wú)方案、執(zhí)教法律邊界模糊、學(xué)生心理危機(jī)增多、行政事務(wù)重度內(nèi)耗五大痛點(diǎn)，成為無(wú)數(shù)一線班主任的履職阻礙。

立足一線真實(shí)帶班場(chǎng)景，聚焦班主任日常最棘手的實(shí)踐難題，校長(zhǎng)智庫(kù)教育研究院聯(lián)合云師堂斑鳩學(xué)苑重磅發(fā)起“2026 第八屆中小學(xué)班主任發(fā)展大會(huì)暨班主任專(zhuān)業(yè)精進(jìn)研習(xí)坊”。本次活動(dòng)落地古都西安，匯聚全國(guó)德育、心理、法律、一線名優(yōu)班主任四大領(lǐng)域?qū)＜遥詫?shí)景演練、個(gè)案拆解、方案定制、成果落地為核心，切實(shí)幫助一線班主任高效化解日常管理難題，實(shí)現(xiàn)從“事務(wù)型帶班”到 “專(zhuān)業(yè)化、實(shí)戰(zhàn)型育人”的華麗轉(zhuǎn)型。

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編輯丨智庫(kù)君

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