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一刻 talks | 深度人物
2008年9月28日，paceX的獵鷹1號火箭，前三次發射全部失敗，公司賬戶里的錢，只夠最后一次，如果這次還不成功，SpaceX將在一周內破產。
發射倒計時的時候，所有人都在看馬斯克。
但讓獵鷹1號真正飛起來的那個關鍵決策，不是馬斯克做的。
做這個決策的人，叫格溫·肖特維爾。她當時是SpaceX的第11號員工，現在是SpaceX的總裁兼COO。
如果說馬斯克是SpaceX的靈魂，那肖特維爾就是SpaceX的心跳，靈魂負責想象，心跳負責活著。
01
2008年那道坎：一個被忽略的轉折點
前三次發射失敗之后，SpaceX內部氛圍可想而知，工程師們連續幾周沒怎么睡覺，資金只夠最后一搏。
馬斯克做了什么？他站在所有人面前說：我們會成功的，典型的馬斯克，用想象力撐住士氣。
但肖特維爾做了什么，才是SpaceX活下來的真正原因。
她在那段時間，一個人飛了十幾個城市，簽下了NASA16億美元的商業補給合同，沒有這筆錢，第四次發射成功也沒用，因為公司會先餓死。
更關鍵的是：她在談合同的時候，對方問她"你們前三次都失敗了，憑什么第四次能成功"。
她的回答不是技術分析，是："前三次失敗，我們找到了所有會失敗的原因，第四次不會再有'驚喜'了。"
這不是技術自信，這是商業判斷力，知道怎么把"失敗"包裝成"進展"。
馬斯克給NASA的是夢想，肖特維爾給NASA的是確定性，而NASA花16億買的，是確定性。
02
她是誰
從西北大學到第11號員工
格溫·肖特維爾，1963年生，芝加哥人。
西北大學機械工程學士、應用數學碩士。在加入SpaceX之前，她在航空航天領域已經干了15年，從航天公司的工程師做到了空間系統部門總監。
2002年，她聽說有一個叫馬斯克的人在造火箭，覺得這人有病。但面試之后，她成了SpaceX的第11號員工。
吸引她的不是馬斯克的狂熱，是他說了實話："我們可能失敗，但如果成功，我們將在人類歷史上留名。"
肖特維爾后來回憶說："大多數老板會騙你說'我們肯定成功'。馬斯克說'我們可能失敗'，這讓我覺得，這個人不騙人。"
不騙人，這就是肖特維爾選擇馬斯克的理由。這很肖特維爾：不浪漫、不沖動、不追光。
做決策只看一件事：真相是什么。
03
她做的三次關鍵決策
（每一個都救了SpaceX）
決策一：商業化先行。
2008年，當NASA的合同續簽不確定的時候，肖特維爾做了一個反直覺的決定，把SpaceX的發射報價從市場價的1/3提到1/2。
所有人反對：我們比競爭對手便宜這么多，為什么要漲價？
肖特維爾的邏輯：因為我們不是靠"便宜"活下來的，我們是靠"可靠"。
便宜會吸引價格敏感型客戶，這種客戶在你出一次事之后就會跑，但可靠吸引的是長期客戶：政府、大公司、需要確定性的人。
漲價之后，SpaceX的訂單反而更多了，因為"更貴"在商業世界里，有時候等于"更可靠"。
決策二：拒絕IPO。
2015年之后，無數投資人敲肖特維爾的門，她說：不。
理由很簡單：IPO之后，SpaceX就得每季度向華爾街匯報，他們會逼我們砍掉研發預算來保利潤，我們的火星計劃會死。
她是SpaceX長期主義的守護者，馬斯克負責想象"20年后"，肖特維爾負責確保"20年后"真的會到。
決策三：押注星鏈。
2015年，SpaceX內部提出星鏈計劃的時候，所有人都覺得太瘋狂了，1.2萬顆衛星？這要花多少錢？
肖特維爾是第一個支持的人，她的賬算得很清："火箭發射只能賺服務費。但星鏈一旦建成，每個月的訂閱費是永續現金。
前者是賣水給淘金者，后者是擁有整條河。"
最貴的不是技術，最貴的是"看到別人看不到的商業模式"。
04
幕后者的力量法則：為什么她贏了
肖特維爾有一個著名的采訪回答。記者問她："你怎么跟馬斯克共事？他那么難相處。"她笑了笑說：
"我不需要他好相處，我需要他正確，而且他大多數時候是對的。"
這就是幕后者的力量法則：不爭聚光燈，爭對錯。
幕后者有三種能力，是臺前者學不會的：
第一，看到全局。馬斯克看到的是"我們要去火星"，肖特維爾看到的是"去火星需要17個關鍵節點，現在我們卡在第4個，解決辦法是簽下這個客戶"。
第二，把想象翻譯成執行。馬斯克說"獵鷹9號要可回收"，肖特維爾把它拆成：哪些供應商能產這個零件、交期幾個月、預算多少、備份方案是什么。
第三，不怕被忽略。很多人需要被看見、被承認、被感謝，肖特維爾不要，她要的是"這個事做成了"，被忽略是一種自由，你可以做任何事，而沒人盯著你。
這就是為什么SpaceX能活下來。
馬斯克有一個能活下去的夢想，肖特維爾有一份能實現夢想的計劃。
05
你不是馬斯克，但你可以是肖特維爾
這篇文章不是讓你崇拜肖特維爾。
它想說的是：不是所有人都要當馬斯克。
你不需要有改變世界的狂想，不需要站在萬人面前演講，不需要承受馬斯克那種程度的壓力和爭議。
但你可以在組織里、在團隊里、在你自己的事業里，成為那個讓事情落地的人，成為那個看到全局、翻譯想象、推動執行的人。
大多數人想成為馬斯克，但這個世界真正稀缺的，是肖特維爾。
因為喊口號的人太多，把口號變成財務報表的人太少。
下一次，當你在一堆混亂中看到了關鍵路徑，當你把老板的模糊愿景翻譯成了可執行的步驟，記住，你在做和肖特維爾一樣的事。
你就是你那個世界的COO。
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