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《戀與深空》最后還是滑跪了。
新的公告里說,會取消新男主的上線,并且對玩家反饋的其他問題進行調整。
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短短幾天,戀與深空已經發了三輪公告,態度也有了一百八十度的轉彎,之前官宣上線有多高調,現在下線就有多狼狽。
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但這就能讓這次的事件平息嗎?
或許還不夠。
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誰也想不到,一切的起因是因為一個狼人。
回到6月22日那天,《戀與深空》突然官宣了游戲的第六個可攻略男主“敖尹”。
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微博評論達到了驚人的100萬+,但點開一看,此起彼伏的幾乎全是罵聲。
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這位還沒正式上線就已經榮獲“乙丑一”的男主,很快就激發了網友們的創造力。
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他們說,主控以后是不是每年都要打狂犬疫苗才能和狼人愉快地談戀愛。
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PV里的追逐戲因此有了新的解讀,沒有人否認追狼人霸總的不是捕狗大隊。
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他們還說,那以后情人節也不能給人家送巧克力了,因為狗不能吃巧克力。
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一旦接受了這個限定,事情就糟糕起來。
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就連PV彈幕里也被“你老公”刷屏,生怕晚發一步就砸在了自己手里。
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玩家們的憤怒從線上蔓延到了線下。
公司疊紙所在的辦公樓,自從敖尹上線后,已經陸續被扔了雞蛋、糯米、柚子葉。
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門口巡邏的保安不得不越來越多。
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除此之外,更多的行動當然是停氪、退款。
以及投訴。
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流水降了,官方淺淺地滑跪了。
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6月28日凌晨,官微發了一封長文。
先是說敖尹的加入是長期內容規劃的一環,但也承認溝通不足,表示后續會更新主線,最后補償了20抽,試圖給這事翻篇。
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可惜這套道歉太像套模板了,就連補償也輕飄飄的,看不到一點誠意,于是評論區里依舊只能看到“不接受”和“下線”的聲音。
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次日,官方若無其事繼續給敖尹宣發,沒想到內容更加炸裂,更加匪夷所思。
新公開的PV里,對方暴狼發言:“引狼入室有什么不好?”主控同時表現得很掙扎。
或許官方是想要表達某種情趣,結果是彈幕上大家紛紛感到不適,覺得冒犯和危險。
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這種感覺就像,明明自己是付錢消費的顧客,卻變成了別人碗里的一道菜。
玩家們于是更憤怒了。
緊接著,越來越多內容被扒了出來,包括但不限于故事線出現過的731記錄。
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在國服和外服,對傳統節日進行區分對待。
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雖然疊紙很快做了聲明,大致意思就是都是誤會,只是湊巧,沒有內涵,馬上就改。
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但信任失去以后,就那么容易挽回了。
現在不光是各大平臺評分跌了的問題,已經開始有漫展和商場禁掉IP了。
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發聲批評的官媒也越來越多。
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然而,即使是在最后的公告中,《戀與深空》團隊依舊在回避被點名的幾點問題。
砍掉新角色看似讓步,卻也是試圖平息輿論的最低成本,難免讓玩家覺得依舊在避重就輕。
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雖然這事后來的走向越來越轟動,但回顧起因確實只是因為出了個新角色。
不玩乙游的朋友大概會覺得困惑,游戲出新角色不是很正常,為什么如此觸犯眾怒呢?
其實也和游戲本身有關系。
市面上的大部分二游都會頻繁出新角色、新卡池來保證體驗,創造氪金的動力,但是大多數情況下,這種角色是和戰力掛鉤的。
出新角色意味著多一個選擇、多一種配隊方案,你按強度抽、按審美抽、不抽也無所謂。
但乙游不一樣,它賣的是情緒價值。具體來說,是那種被認真對待、陪伴的感受。
這也是為什么乙游玩家的付費意愿那么強,因為花錢買的不是角色,而是一段關系。
所以毫無鋪墊新的角色登場,對游戲原有服務的體驗是有破壞性的,觀感本來就差。
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而且,你做不到不喜歡就不去抽它,因為大部分卡池都是混池,多一個角色出現,抽到喜歡男主的概率就小了一點,體驗就更差一點。
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諷刺的是,疊紙自稱“產能不足”,所以已經有五百多天,也就是一年半左右,沒有更新故事主線,玩家想要看劇情只能抽卡池。
這些卡池的劇情是零碎的,沒有落點的,最多也只能算得上是小零食罷了。
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在這樣的前提下,突然空降一個新男主毫無疑問會進一步擠壓原有角色的空間。
或者說,這本來就是一種偷懶的做法。
在沒有能力把已有故事做好的時候,就新開一個坑,搞出來一個新故事線,用于收割一批新的玩家,讓老玩家成為游戲的墊腳石。
那么大家不買單也理所當然了。
另一方面,新男主的設定太詭異了。
直播透露的劇情中,敖尹以狼人身份未經許可翻窗闖入玩家私人住所,并且大放厥詞。
這個時候,他們甚至還不認識。
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很難想象這是2026年的乙游寫出來的臺詞,不知道還以為是什么黃油。
反正什么野性啊浪漫啊之類的東西我是一點沒體會到,只感受到了一種莫名其妙,類似于那種“不要就是要”的荒誕和惡心。
你可以說這是一種小眾性癖,但既然現在這么多玩家都不接受,那就說它確實小眾,就不適合拿來大張旗鼓地做宣傳,不是嗎?
游戲面向的用戶本就是女性群體,卻刻意設計挑起女性不安的設定,何嘗不是一種傲慢。
當游戲把這種近乎暴力的場景包裝成一種浪漫邂逅,本身就是對玩家的冒犯。
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某種程度上,我覺得疊紙陷入如今的局面,純粹是因為忘記了尊重兩個字。
一來,是不尊重玩家。
他們好像沒有意識到消費者是花錢的,反而覺得自己的游戲吸引了玩家,就拿捏了消費者。
于是在消費者提出抗議的時候,他們第一反應不是如何修改調整,而是一味的維護。
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很像是自己做了一盤壞菜,卻非要告訴顧客你來嘗嘗這碗屎味的巧克力吧。
那和巧克力味的屎又有什么區別呢?
而在單方面發完聲明后,他們又詭異地開了一個復刻卡池活動,在玩家看來,幾乎接近于一種另類的宣戰:“你人質在我手里。”
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這可能就是他們有恃無恐的原因吧。
認為女性消費者們就是如此愿意為情感體驗買單,愿意為這些已經有著情感鏈接的對象買單,哪怕提供情感體驗的對象背后前科累累。
可換個角度看,玩家就是游戲的投資人,游戲能做到如今的規模也離不開玩家真金白銀氪的錢,那憑什么不考慮、不尊重玩家想法呢?甚至還非要和玩家的態度背道而馳呢?
二來,也是不尊重歷史和文化。
這件事比不尊重玩家更嚴重。
因為《戀與深空》作為國家文化出口的重點項目,享有了專項扶持資金和政策支持,疊紙也是國家文化出口重點企業。
這意味著疊紙的產品不只是在做生意,也是在對外輸出中國文化的形象。游戲是走出去的,面向全球玩家,它呈現出來的每一個細節,都在構成外界對中國文化產品的某種認知。
在這個前提下,故事線出現731編號、國服和外服對傳統節日區分對待,就不是能用“不夠敏感”或者“粗心大意”能解釋的問題了。
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而是一個享受政策紅利、打著文化出口旗號的企業,在自己的內容里放進了不該有的東西。
疊紙說這是是湊巧,是不夠仔細。
但一個細節是否巧合,以及這種巧合以什么頻率出現,是可以被觀察的。
賺錢也好,出海也好,做大做強也好,這些都是合理的商業訴求。但有些底線不能因為商業利益而變得模糊,也經不起反復的試探。
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發酵至今,《戀與深空》這款游戲和疊紙最后會走向怎樣的結局,我無從預測。
但從消費者的角度來說,我的想法其實很簡單:
愛玩就玩,不愛玩就走。
消費者是來選擇的,不是來受氣的。
當一款產品的體驗從花錢買快樂變成買氣受,理性的選擇是不買,而不是繼續忍著。
這不只是在說戀與深空,也不只是在說疊紙。
消費者選擇沉默的結果是什么?是對方會覺得你的容忍度很高,然后繼續在底線上蹦迪。
每一步都忍了,每一步對方都在確認同一件事:這些人會繼續花錢的,不管做什么。
最后的結果是,訴求越來越不被重視。
現在的乙游市場,流水動輒幾十億,廠商之間的競爭很激烈,選擇也很多。大家完全有資格挑可以選尊重玩家的產品,選真正在回應玩家反饋的廠商,選花了錢真的開心的游戲。
其他市場也一樣。
大多數情況下,廠商學會尊重消費者,從來不是因為良心發現,只是能賺的錢真的變少了。
搞了個知識星球,名字叫【雷叔講世界】。
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