沐紅樓墨香 品管理智慧（文/葉建華）

沐紅樓墨香 品管理智慧
2026年6月29日

葉建華

2026年早春，《全民閱讀促進(jìn)條例》正式落地施行，一紙法規(guī)將全民閱讀擢升為國(guó)家文化要事。書香不再僅為文人閑情，而是全社會(huì)必修的精神功課。條例倡導(dǎo)讀好書、誦經(jīng)典，于浩如煙海的中華典籍中，《紅樓夢(mèng)》無(wú)疑是冠絕古今的傳世瑰寶，被譽(yù)為封建時(shí)代的百科全書，更是寫作者、治事者取之不盡的范本。百余年來(lái)，中外名家、時(shí)代偉人皆對(duì)其盛贊不已，一字一句牽動(dòng)萬(wàn)千讀者心魂，粗略估算，品讀、喜愛此書者數(shù)以億計(jì)，墨香跨越世代，歲歲流轉(zhuǎn)不息。

我亦是紅樓忠實(shí)讀者。33年前，曾伏案細(xì)讀，寫下《王熙鳳治家之道帶來(lái)的啟迪》一文，刊載于1993年第二期《化工管理》雜志。近日整理舊檔，翻出塵封文稿，重讀之下，心境與當(dāng)年全然不同，更覺這部古典巨著藏著超乎文學(xué)審美之外的實(shí)用智慧。世人讀紅樓，多沉醉于亭臺(tái)樓閣、錦衣玉食、佳肴茶點(diǎn)、詩(shī)詞曲賦，驚嘆書中包羅軍政禮制、民俗風(fēng)物，容易忽略字里行間蘊(yùn)藏一套完整成熟的治家理政邏輯，對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理極具借鑒價(jià)值，是值得當(dāng)代管理者沉心鉆研的珍貴課題。誠(chéng)如書中所言：“世事洞明皆學(xué)問(wèn)，人情練達(dá)即文章”——治世經(jīng)營(yíng)，從來(lái)不離對(duì)人事和管理的深刻洞察。

寧國(guó)府喪事亂象叢生，王熙鳳臨危受托，一上任便勘破五大積弊：權(quán)責(zé)模糊、推諉怠工、鋪張浪費(fèi)、勞逸不均、下人恃權(quán)放縱。她立新規(guī)、明分工、嚴(yán)考勤、清賬目，凡事定人定崗，賞罰分明，不因身份尊卑徇私，短短時(shí)日便讓一盤散沙歸于井然。這般整頓治理思路，恰與現(xiàn)代企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理、流程管控、績(jī)效考核理念不謀而合。大觀園推行承包制，探春、寶釵因地制宜開源節(jié)流，兼顧人情與效益，更是早期精細(xì)化經(jīng)營(yíng)、激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力的生動(dòng)實(shí)踐。賈府由盛轉(zhuǎn)衰的起落，亦為企業(yè)敲響警鐘：制度松弛、奢靡無(wú)度、人才斷層、風(fēng)險(xiǎn)漠視，再雄厚的根基也終將傾頹。一興一衰，一治一亂，皆是鮮活的管理教科書。
一部紅樓，既有文學(xué)婉轉(zhuǎn)風(fēng)雅，亦有治世務(wù)實(shí)良方。全民閱讀立法時(shí)代，我們讀經(jīng)典，不能只賞風(fēng)月辭章，更要掘取藏于文字深處的處世經(jīng)營(yíng)智慧。當(dāng)下產(chǎn)業(yè)發(fā)展日新月異，現(xiàn)代化企業(yè)治理亟需傳統(tǒng)文化滋養(yǎng)，紅樓中權(quán)責(zé)劃分、成本管控、識(shí)人用人、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判的古老智慧，恰能為現(xiàn)代管理注入溫潤(rùn)厚重的精神力量。
愿更多企業(yè)管理者放下浮躁，靜心展卷紅樓，于百年筆墨間采擷先賢治事養(yǎng)分，融古智于今業(yè)，以經(jīng)典書香賦能企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)行穩(wěn)，讓傳世典籍的智慧在新時(shí)代產(chǎn)業(yè)沃土上生生不息。
附錄葉建華發(fā)表于1993年《化工管理》第2期的《王熙鳳治家之道的啟示》

王熙鳳這位脂粉隊(duì)里的英雄，盡管有她阿諛?lè)畛校筱@潑辣，賣弄才干的一面，但在管家理財(cái)上確實(shí)是位行家里手。不僅榮府上下稱道，而且寧府也十分佩服。要不賈珍為何苦苦哀求鳳妹子協(xié)理秦可卿之喪事呢？
寧國(guó)府在當(dāng)時(shí)是名望之族。上愛下敬的秦可卿的喪事可以說(shuō)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，非平常之輩所能主持好的。更何況寧府已形成事無(wú)專執(zhí)，臨期推諉，濫支冒領(lǐng)，苦樂(lè)不均，賞罰不明等積弊。鳳姐受命于危難之時(shí)。大刀闊斧，強(qiáng)化管理，把喪事籌劃得十分整齊，合族上下無(wú)不稱嘆。究其成功的原因起碼有以下幾點(diǎn)：
1、以身作則。協(xié)理喪事期間。榮寧兩府的事務(wù)十分繁雜，常常忙得鳳姐茶飯難進(jìn)、日夜不暇，可以說(shuō)是廢寢忘食。為了把事情辦好，不偷安推諉。每日卯時(shí)二刻準(zhǔn)時(shí)到寧府點(diǎn)卯理事。古話說(shuō)：“其身不正，有令不行，其身正。無(wú)令則從。”鳳姐的榜樣作用帶動(dòng)了她的下屬，威重令行，說(shuō)的話就有人聽。
2、熟悉業(yè)務(wù)。鳳姐在上任之前，就認(rèn)真調(diào)查研究了寧府的府情，歸納了寧府管理上的弊病。為她強(qiáng)化管理，進(jìn)行針對(duì)性改革奠定了基礎(chǔ)。在分工時(shí)因人而用，用其所長(zhǎng)。完善了管理制度，健全了領(lǐng)料審批程序，榮府執(zhí)事領(lǐng)東西時(shí)。有兩件開銷錯(cuò)了，都沒有瞞過(guò)鳳姐而被指點(diǎn)出來(lái)，可謂是業(yè)務(wù)精通、管理落實(shí)。
3、落實(shí)責(zé)任。鳳姐十分強(qiáng)調(diào)事有專職，職責(zé)分明。倒茶、添油、守靈、接客、舉哀等專人執(zhí)事、各司其職。盡管場(chǎng)面宏大，人多事雜，只要職責(zé)分明、各司其職，就能做到忙而不亂，有條不紊。
4、賞罰分明。鳳姐做到教育在先，丑話說(shuō)在前頭。事先宣布紀(jì)律。紀(jì)律一經(jīng)宣布，就執(zhí)法如山，不管有臉的還是無(wú)臉的，誰(shuí)干得好日后有賞，誰(shuí)違反了紀(jì)律就要受到制裁，決不姑息遷就，不搞下不違例。杯碟茶器、桌椅古董或丟或壞一律照價(jià)賠償。那位迎送親客者因貪睡遲到了幾分鐘，盡管認(rèn)錯(cuò)態(tài)度好，再三求情也沒使鳳姐高抬貴手。那位違紀(jì)者只好落得個(gè)二十大板，革銀米一月的處罰。從此殺一儆百，令行禁止，眾人不敢偷閑、兢兢業(yè)業(yè)、執(zhí)事保全。
治國(guó)、企管、齊家之理一脈相通，鳳姐的齊家經(jīng)驗(yàn)對(duì)我們今天的企業(yè)管理是有所裨益的，我們應(yīng)從中得到啟示。

(作者系中國(guó)紀(jì)實(shí)文學(xué)研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、中國(guó)化工作家協(xié)會(huì)副主席兼報(bào)告文學(xué)委員會(huì)主任、中國(guó)作家協(xié)會(huì)會(huì)員、中華詩(shī)詞學(xué)會(huì)會(huì)員、《信息早報(bào)》社原黨委書記兼總編輯)