Token經(jīng)濟下中國聯(lián)通轉(zhuǎn)型的上海實踐

通信行業(yè)正走完語音經(jīng)營、流量經(jīng)營兩大周期，全面邁入以 Token 為價值標尺的算力經(jīng)營新時代。AI 多模態(tài)交互、穿戴智能體、全屋家庭大腦、中小微行業(yè)數(shù)字化，海量圖像、視頻、感知數(shù)據(jù)高頻回傳，徹底顛覆傳統(tǒng) 5G“重下行、輕上行” 的網(wǎng)絡(luò)邏輯，高速、大容量、低時延寬上行成為AI智能時代的核心底座。

近日，筆者實地探訪上海市聯(lián)通大廈數(shù)字旗艦廳，深度體驗 5G-A 寬上行商用樣板、聯(lián)通智家通通全新版本、中小微企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型三大場景。一天的體驗觀察，雖不能窺其全貌，但亦能透過中國聯(lián)通上海市分公司一線落地成果，看到運營商依托算網(wǎng)融合、全場景智能體布局，打通個人、家庭、商企 CHB 全客群 Token 服務(wù)閉環(huán)的轉(zhuǎn)型探索。剖析其思維，察看其發(fā)展路徑，或許可以為全國通信運營商主業(yè)智能化升級提供可落地參考。

5G-A 萬站寬上行落地：筑牢確定性網(wǎng)絡(luò)底座

走進數(shù)字旗艦廳測試區(qū)，手機終端搭配測速工具，直觀展現(xiàn) 5G-A 寬上行硬核實力：現(xiàn)網(wǎng)忙時穩(wěn)定上行速率超 600Mbps，閑時峰值突破 1Gbps；待 1.8GHz 頻段全面完成 5G 演進，網(wǎng)絡(luò)遠期可實現(xiàn) 2Gbps 上行承載能力。

寬上行能力實測：上行峰值速率突破1Gbps

以往移動互聯(lián)網(wǎng)以短視頻、流媒體下載為主，產(chǎn)業(yè)發(fā)展重心持續(xù)傾斜下行帶寬；而 AI 眼鏡、手機豆包 APP、戶外走播、機器視覺等全新應(yīng)用，需要實時將實景畫面、語音、影像多模態(tài)數(shù)據(jù)上傳至算力節(jié)點完成識別、生成、問答，而上行帶寬則決定了 AI 交互流暢度與用戶體驗。

中國聯(lián)通上海市分公司提前錨定中長期 AI 場景需求，完成萬站級 5G-A 網(wǎng)絡(luò)規(guī)模化部署，截至 2026 年 6 月，全市 5G-A 站點超 1 萬站，依托 1.8GHz+2.1GHz 8T8R 創(chuàng)新方案協(xié)同 3.5GHz 大頻譜，建成全域連續(xù)覆蓋寬上行網(wǎng)絡(luò)，商圈、步行街等核心場景實現(xiàn) 20Mbps 泛在上行基礎(chǔ)體驗。

針對城市差異化場景痛點，中國聯(lián)通在上海地區(qū)打造三類標桿樣板，分層匹配不同場景并發(fā)需求：

其一，北外灘城市核心精品線路。部署雙頻 8T8R 設(shè)備，疊加 2.1GHz SUL 與 3.5GHz 200MHz 頻譜，單用戶上行峰值突破 1Gbps，支撐 AI 眼鏡實景識別、戶外直播、AR 互動等高 Token 消耗業(yè)務(wù)，成為城市 AI 體驗示范窗口；

其二，居民區(qū)深度覆蓋提質(zhì)方案。針對寶山老舊小區(qū)墻體遮擋、用戶密集難題落地 2.1GHz 8T8R 改造，小區(qū)上下行速率整體提升 30% 以上，充分滿足家庭視頻通話、親子 AI 創(chuàng)作、居家云健身等常態(tài)化輕量化 Token 消費；

其三，大型場館大容量上行方案。虹口足球場、上海國際賽車場采用雙頻 MM 寬上行技術(shù)，基站上行容量提升至傳統(tǒng)方案 3 至 5 倍，F(xiàn)1 賽事實測用戶上行體驗提升 3 倍，解決萬人同時拍照、短視頻上傳、現(xiàn)場 AI 互動帶來的高并發(fā)傳輸擁堵問題。

產(chǎn)品層面，中國聯(lián)通上海市分公司搭建分層寬上行權(quán)益體系，精準匹配不同用戶 不同場景使用頻次：面向展會、賽事臨時需求，推出 10 元 / 天 5G-A 提速包，短期解鎖 500Mbps 上行；面向直播、移動辦公常態(tài)化用戶，199 元 / 月融合套餐標配 300Mbps 上行、3Gbps 下行，399 元 / 月檔位直接升級 500Mbps 大上行；2026 年 7 月將上線 299 元全家智享套餐，整合 500Mbps 大上行、3000M 家庭寬帶、全屋 AI 智能體權(quán)益，實現(xiàn)個人移動、家庭固定場景一體化打包運營。

正如 GSMA 高峰論壇中華為副總裁、ICT Marketing與解決方案銷售部總裁劉康所言，端到端確定性網(wǎng)絡(luò)是 AI 智能體規(guī)?；逃玫南葲Q條件。5G-A 寬上行絕非單純提升上傳速率，而是運營商跳出流量管道定位，依托全域無線覆蓋掌握多模態(tài)數(shù)據(jù)傳輸入口，構(gòu)建區(qū)別于互聯(lián)網(wǎng)廠商的核心差異化優(yōu)勢。

聯(lián)通智家通通煥新：搶占家庭 Token 消費核心入口

全新升級的聯(lián)通智家通通，是家庭場景 Token 生產(chǎn)、消費、調(diào)度的統(tǒng)一中樞，也是運營商深耕家庭市場、落地 Token 經(jīng)營的核心載體。依托 3000M 高速家庭網(wǎng)絡(luò)，這款新一代家庭智能中樞針對性解決傳統(tǒng)智能家居交互繁瑣、內(nèi)容單一、隱私無保障痛點，打造 “簡單、易用、安全” 的家庭智慧大腦，將家庭影音、康養(yǎng)、教育、陪伴全場景服務(wù)轉(zhuǎn)化為可運營的標準化 Token 服務(wù)。

全新版本聯(lián)通智家通通現(xiàn)場體驗

上海老齡化程度居全國前列，獨居老年群體占比突出，本次聯(lián)通智家通通升級將適老化、全齡化作為核心設(shè)計主線，從交互、內(nèi)容、智能體三層完成體驗革新，大幅降低家庭 AI 使用門檻，拉動常態(tài)化 Token 調(diào)用：

第一，極簡可視化交互，弱化操作門檻。全新 9 宮格 UI 首屏直達核心功能，無需復(fù)雜查找；全語音交互支持滬語等多方言識別，脫離遙控器束縛，一句語音即可完成觀影、視頻通話、健身啟動、智能閑聊等操作；系統(tǒng)支持 20 輪以上長上下文記憶，多輪連續(xù)對話無需重復(fù)指令，適配老人、兒童使用習(xí)慣。

第二，全年齡段內(nèi)容矩陣，拓寬 Token 應(yīng)用場景。新增 200 余節(jié)健身課程、20 余套舞蹈教程、十余款互動游戲，覆蓋居家運動需求；影視庫收錄 200 余部院線新片、15-20 萬小時無廣告 4K HDR 杜比片源，搭配 50 路輪播頻道；專屬兒童智能體支持一句話生成原創(chuàng)繪本故事，豐富親子 AI 創(chuàng)作場景，持續(xù)創(chuàng)造家庭 Token 增量。

第三，本地部署智能體，筑牢電信級隱私壁壘。全新升級 “龍蝦全能伙伴”，實現(xiàn)資訊推送、日程提醒、健康設(shè)備數(shù)據(jù)聯(lián)動等主動式服務(wù)，由被動指令響應(yīng)升級為主動貼心管家；核心優(yōu)勢在于模型、用戶數(shù)據(jù)全部在終端本地完成運算處理，無需上傳云端，規(guī)避家庭影像、健康、聊天數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險，形成互聯(lián)網(wǎng) AI 產(chǎn)品無法比擬的安全優(yōu)勢。

媒體現(xiàn)場體驗AI眼鏡智慧觀展方案

現(xiàn)場 AI 眼鏡、豆包 APP 聯(lián)動體驗，高速網(wǎng)絡(luò)與家庭智能體的協(xié)同價值：佩戴華為 AI 眼鏡啟動 “小藝看世界”，或手持手機運行豆包 APP 搭配耳夾收音，依托 5G-A 大上行高速回傳實時畫面，智能體秒級完成展品識別、內(nèi)容解讀、多輪問答，實現(xiàn) “所見即所得” 的雙手釋放式多模態(tài)交互。穿戴終端、手機、家庭大屏跨終端互通，AI 智能體全域流轉(zhuǎn)，搭建起移動端與家庭端雙向聯(lián)動的服務(wù)消費閉環(huán)，這是運營商獨有的資源稟賦。

中國聯(lián)通上海市分公司市場部產(chǎn)品主管李娜在采訪中表示，家庭是 Token 經(jīng)濟最大增量市場。過往家庭智能設(shè)備算力分散、AI 服務(wù)碎片化，用戶零散采購第三方大模型服務(wù)，運營商無法沉淀價值；聯(lián)通智家通通作為統(tǒng)一家庭 AI 入口，整合全屋智能控制、多模態(tài)交互、內(nèi)容服務(wù)多重能力，將碎片化 AI 需求收攏至運營商自有算力網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)家庭 Token 統(tǒng)一運營。

Token時代中國聯(lián)通上海區(qū)域?qū)嵺`的啟示

實地走訪中國聯(lián)通上海市分公司全場景樣板，結(jié)合 MWC 高峰論壇產(chǎn)業(yè)共識可清晰判斷：從流量經(jīng)營轉(zhuǎn)向 Token 經(jīng)營，并非簡單疊加算力增值業(yè)務(wù)，而是通信行業(yè)第二次根本性商業(yè)模式重構(gòu)，中國聯(lián)通上海市分公司的落地實踐，為全國運營商指明三大轉(zhuǎn)型核心路徑。

新版本聯(lián)通智家通通UI主界面

其一，身份重構(gòu)：從連接管道商升級為 Token 全鏈路運營商。語音時代運營商售賣通話時長，流量時代售賣帶寬流量，AI 時代 Token 成為貫通網(wǎng)絡(luò)、算力、模型、終端的統(tǒng)一價值計量單位。運營商手握全域無線網(wǎng)絡(luò)、三千兆家庭寬帶、邊緣算力、全場景智能終端四大核心資源，打通 “傳輸 - 算力 - 應(yīng)用” 完整價值鏈條，徹底擺脫管道化困境。

其二，網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)：扭轉(zhuǎn)重下行建設(shè)思路，以寬上行匹配 AI 場景需求。AI 多模態(tài)交互、穿戴智能體、全屋家庭大腦、行業(yè)機器視覺，所有創(chuàng)新應(yīng)用底層剛需均為高速上行。中國聯(lián)通上海市分公司針對商圈、居民區(qū)、場館差異化部署 8T8R、SUL、雙頻 MM 上行增強技術(shù)，證明網(wǎng)絡(luò)建設(shè)必須貼合應(yīng)用分層落地，為全國運營商 5G-A 升級提供標準化參考；同時前瞻布局衛(wèi)星通信、空天地一體化網(wǎng)絡(luò)，為中長期 6G 通感一體、全域算力調(diào)度提前鋪墊。

其三，業(yè)務(wù)重構(gòu)：以全場景智能體為統(tǒng)一入口，打通 CHB 一體化運營。個人端推出 5G-A 上行提速包、移動 AI 權(quán)益；家庭端依托聯(lián)通智家通通沉淀長期穩(wěn)定的智能化服務(wù)需求；商企端輸出云網(wǎng) AI 一體化行業(yè)方案，三類客群產(chǎn)品互通、權(quán)益聯(lián)動。299 元全家享套餐實現(xiàn)移動、寬帶、家庭智能體打包銷售，打破以往移動、固網(wǎng)業(yè)務(wù)割裂運營的傳統(tǒng)模式，搭建起標準化、可統(tǒng)籌運營的一體化服務(wù)產(chǎn)品矩陣。

當(dāng)流量紅利逐步見頂，單純比拼帶寬規(guī)模的發(fā)展模式走到盡頭，運營商必須依托原生網(wǎng)絡(luò)、全域算力、電信級安全三大獨有優(yōu)勢，圍繞 Token 生產(chǎn)、傳輸、應(yīng)用全鏈路搭建價值生態(tài)。

結(jié)合 2026 下半年整體產(chǎn)品規(guī)劃，中國聯(lián)通上海市分公司將從兩大維度持續(xù)夯實轉(zhuǎn)型基座：一是深化網(wǎng)絡(luò)能力分層供給，規(guī)模化落地 5G-A、三千兆、萬兆寬帶，布局衛(wèi)星通信延伸覆蓋邊界，針對直播、NAS 存儲、云游戲等細分場景推出差異化上行寬帶產(chǎn)品；二是規(guī)模化落地云智服務(wù)，上線運營商不限速安全云盤，面向家庭打通聯(lián)通智家通通與全屋智能、第三方 AI 應(yīng)用生態(tài)，面向商企推出云電腦 + 本地智能體融合方案，覆蓋個人、家庭、中小微企業(yè)全客群場景。

中國聯(lián)通在上海地區(qū)的實踐說明一個道理，也是產(chǎn)業(yè)服務(wù)升級轉(zhuǎn)型的明確信號：運營商轉(zhuǎn)型不能簡單疊加 AI 算力業(yè)務(wù)，而要以用戶真實多模態(tài)交互場景為導(dǎo)向，重塑網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、產(chǎn)品設(shè)計、客戶運營全鏈條邏輯。依托國家算力網(wǎng)絡(luò)與人工智能發(fā)展戰(zhàn)略，通信行業(yè)有望完成從信息傳輸服務(wù)商，向全域智能算力綜合服務(wù)商的跨越式升級，在萬億規(guī)模 Token 經(jīng)濟時代掌握產(chǎn)業(yè)話語權(quán)。