奈雪在收縮,瑞幸在沖鋒。一個(gè)年度關(guān)掉165家直營(yíng)門店,一個(gè)單周新增242家門店,這不是兩家公司經(jīng)營(yíng)節(jié)奏不同,而是新茶飲行業(yè)進(jìn)入了最殘酷的一段:賣飲品早已不是核心,拼的是供應(yīng)鏈、資本耐力和門店密度。
這句話聽起來有點(diǎn)冷,但基本就是現(xiàn)實(shí)。
過去幾年,新茶飲講的是品牌故事、空間體驗(yàn)、年輕人社交。今天再看,故事退場(chǎng)了,賬本上桌了。
1.奈雪的問題,不只是“奶茶不好賣了”
奈雪的尷尬很典型。
它曾經(jīng)是高端茶飲的代表,門店開在核心商圈,裝修講調(diào)性,產(chǎn)品定價(jià)也不低。問題在于,這套模型在消費(fèi)熱的時(shí)候很漂亮,一旦客流下降、租金不降、人工不降,利潤(rùn)表就會(huì)變得很難看。
尤其是直營(yíng)大店模式,天然是重資產(chǎn)。
商場(chǎng)黃金點(diǎn)位不便宜,前期裝修、設(shè)備、人員培訓(xùn)都是硬成本。客流好的時(shí)候,這些成本可以被高客單價(jià)覆蓋;客流一旦走弱,門店就從“品牌展示窗口”變成“現(xiàn)金流黑洞”。
奈雪去年集中關(guān)閉一批直營(yíng)店,本質(zhì)上是在承認(rèn)一件事:過去那種靠高端形象和大店擴(kuò)張換增長(zhǎng)的路,走不動(dòng)了。
更麻煩的是加盟。
加盟原本應(yīng)該是輕資產(chǎn)擴(kuò)張的工具,但如果單店模型沒跑順,加盟就會(huì)變成風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。加盟商不是資本市場(chǎng)投資人,他們看不懂那么多戰(zhàn)略敘事,只看一個(gè)問題:投進(jìn)去的錢,多久能回來?
如果回本周期過長(zhǎng),品牌方再?gòu)?qiáng)勢(shì)管控物料、選址和價(jià)格,加盟商就會(huì)非常難受。
加盟不是救命藥。單店盈利模型不成立,加盟只會(huì)把矛盾攤得更大。
這就是奈雪最難的地方。它不是沒有品牌,也不是沒有知名度,而是品牌溢價(jià)正在被價(jià)格戰(zhàn)擠壓,成本結(jié)構(gòu)卻沒有同步變輕。
2.瑞幸為什么敢一周開兩百多家
再看瑞幸,表面上賣的是咖啡,實(shí)際上打法已經(jīng)和茶飲高度相似。
高密度開店、標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)、供應(yīng)鏈集中采購(gòu),再加上優(yōu)惠券和外賣體系,瑞幸打的是效率戰(zhàn)。它不需要每家店都做成網(wǎng)紅空間,只要足夠近、足夠快、價(jià)格足夠有吸引力。
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這套邏輯和奈雪完全不同。
奈雪過去賣的是“坐下來喝一杯”的場(chǎng)景,瑞幸賣的是“順手買一杯”的習(xí)慣。前者吃商場(chǎng)客流,后者吃辦公室、社區(qū)和通勤路徑。消費(fèi)降級(jí)不是沒人買飲品,而是消費(fèi)者更在意性價(jià)比和便利性。
所以瑞幸敢高速開店,因?yàn)樗拈T店模型輕,復(fù)制速度快。很多門店面積不大,人工配置少,系統(tǒng)化程度高。它真正的壁壘不是咖啡豆多神秘,而是后臺(tái)把采購(gòu)、庫(kù)存、排班、定價(jià)和促銷全部壓到極致。
說白了,瑞幸不是一家傳統(tǒng)咖啡店,更像一家披著咖啡外衣的零售效率公司。
這也是新茶飲行業(yè)最容易被外行忽略的一點(diǎn):真正賺錢的不是那杯飲料,而是讓這杯飲料以最低成本、最快速度、最大規(guī)模賣出去的系統(tǒng)。
3.蜜雪冰城給行業(yè)上了一課
如果說瑞幸代表效率,蜜雪冰城則把“規(guī)模壓成本”做到了另一個(gè)層級(jí)。
幾塊錢一杯的檸檬水,單店看上去利潤(rùn)薄得嚇人。但當(dāng)門店數(shù)量鋪到足夠大,采購(gòu)量、物流網(wǎng)絡(luò)、原料加工、包裝耗材都會(huì)發(fā)生質(zhì)變。
普通小店買原料,是被供應(yīng)商報(bào)價(jià);巨頭買原料,是反過來影響供應(yīng)商產(chǎn)能安排。
這就是規(guī)模的力量。
蜜雪的便宜,不是簡(jiǎn)單降價(jià),而是供應(yīng)鏈能力外溢到終端價(jià)格上。消費(fèi)者以為自己買到的是低價(jià)飲品,實(shí)際上買到的是一套龐大系統(tǒng)壓出來的成本優(yōu)勢(shì)。
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小店為什么學(xué)不了?因?yàn)橥瑯淤u低價(jià),大品牌有采購(gòu)優(yōu)勢(shì)、物流優(yōu)勢(shì)、品牌認(rèn)知和門店分?jǐn)偰芰Γ〉曛挥蟹孔夂腿斯ぁr(jià)格一降,利潤(rùn)先沒了;客流沒起來,現(xiàn)金流也沒了。
這幾年街邊奶茶店頻繁更換招牌,并不是老板不努力,而是這個(gè)賽道已經(jīng)不適合普通人輕易下場(chǎng)。
4.關(guān)店潮背后,是行業(yè)從“開店紅利”走向“寡頭競(jìng)爭(zhēng)”
一個(gè)現(xiàn)象很反常:大量門店倒閉,但消費(fèi)者感覺身邊奶茶店并沒有減少。
原因很簡(jiǎn)單,死掉的是中小品牌和單體店,補(bǔ)位的是頭部品牌。
行業(yè)總門店數(shù)量看似仍然熱鬧,但結(jié)構(gòu)已經(jīng)變了。過去是百花齊放,現(xiàn)在是大品牌在不同價(jià)格帶圍獵消費(fèi)者:低價(jià)有蜜雪,中端有古茗、茶百道,咖啡化有瑞幸,高端品牌則被迫降價(jià)或者收縮。
這不是普通商業(yè)競(jìng)爭(zhēng),這是典型的集中度提升。
當(dāng)一個(gè)行業(yè)進(jìn)入成熟期,資本會(huì)先催熟市場(chǎng),然后再收割效率低的玩家。早期大家都能靠風(fēng)口賺錢,中期靠品牌賺錢,后期靠供應(yīng)鏈賺錢。到了最后,拼的是誰能把一杯飲品的成本壓低幾毛錢。
幾毛錢聽起來不起眼,但乘以千萬杯,就是利潤(rùn)。
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5.誰是贏家?不是開店最多的人
新茶飲的贏家,不一定是今天門店增速最快的公司,而是能同時(shí)做到三件事的玩家:
- 單店模型穩(wěn)定,不能只靠補(bǔ)貼堆銷量;
- 供應(yīng)鏈足夠強(qiáng),能把成本壓到同行以下;
- 品牌不失速,消費(fèi)者愿意持續(xù)復(fù)購(gòu)。
少一條,都危險(xiǎn)。
奈雪的警示在于,高端定位不能替代盈利能力;瑞幸的啟發(fā)在于,效率可以重塑消費(fèi)習(xí)慣;蜜雪的強(qiáng)悍在于,它把低價(jià)做成了護(hù)城河。
坦率講,新茶飲已經(jīng)不是年輕人創(chuàng)業(yè)神話了。它正在變成一門冷冰冰的工業(yè)化生意。
未來留在牌桌上的,不是最會(huì)講故事的品牌,而是最會(huì)算賬、最能控成本、最能持續(xù)開店還不失血的公司。
消費(fèi)者手里的每一杯飲品,看起來是口味選擇,實(shí)際上也是一次投票。票投給誰,誰就能繼續(xù)拿規(guī)模壓對(duì)手;沒人買單,再漂亮的門店也只能關(guān)燈撤場(chǎng)。
這場(chǎng)游戲的贏家已經(jīng)越來越清楚:不是奶茶做得最精致的人,而是把奶茶做成零售機(jī)器的人。
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