置身釘內(nèi)和釘外，都一樣，都得死

2026年的互聯(lián)網(wǎng)圈，還是出新聞了，本來(lái)都說(shuō)AI時(shí)代了，新聞都讓AI把流量吸走了，沒(méi)想到互聯(lián)網(wǎng)軟件還能出幺蛾子，事情當(dāng)然也是和AI有關(guān)。

一篇是釘釘AI產(chǎn)品經(jīng)理滕雅辛，花名幽素，離職前發(fā)了一個(gè)內(nèi)網(wǎng)長(zhǎng)文叫做《置身釘內(nèi)》，7.5萬(wàn)字，105頁(yè)，分八章。

幽經(jīng)理復(fù)盤(pán)了釘釘旗艦AI項(xiàng)目ONE從立項(xiàng)到收縮的全過(guò)程。

四天后，釘釘副總裁，AI產(chǎn)品負(fù)責(zé)人馬銳拉在個(gè)人公眾號(hào)發(fā)了一篇《置身釘外》，正式官宣離職。

馬總花了三個(gè)小時(shí)讀完那個(gè)釘內(nèi)，最后寫(xiě)下的正文，叫做釘外。

這個(gè)所謂ONE項(xiàng)目，是前釘釘CEO無(wú)招，在2025年3月回歸后主推的AI旗艦產(chǎn)品。

設(shè)想是美好的，要將群聊、文檔、審批中的信息提取出來(lái)，變成卡片式信息流，讓用戶(hù)從人找事變成事找人。

結(jié)果根本沒(méi)人用，項(xiàng)目2025年8月上線，日活巔峰300萬(wàn)，這樣的日活對(duì)這種體量的APP來(lái)說(shuō)太低了，這不是剛剛上線的小企業(yè)的APP，這是立志要讓釘釘跟上AI時(shí)代的項(xiàng)目，最終沒(méi)辦法了，項(xiàng)目收縮，團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)型。

從立項(xiàng)到不干，核心生命周期不過(guò)十個(gè)月。

這個(gè)文章的作者講，最忙的一個(gè)月只休了一天半，日均工作15小時(shí)，暈倒兩次，120送醫(yī)一次，診斷為呼吸性堿中毒，加上低血壓。

這就是號(hào)稱(chēng)可以幫員工減負(fù)的APP，自己的產(chǎn)品兩次暈倒在工位上，這就是諷刺。

因?yàn)檫@個(gè)團(tuán)隊(duì)就不知道什么是減負(fù)，就不知道怎么抓正確的事情，它不是不努力，而是戰(zhàn)略上太菜了，導(dǎo)致只能靠戰(zhàn)術(shù)上的過(guò)度努力彌補(bǔ)。

用戶(hù)反饋閉環(huán)、長(zhǎng)期記憶、權(quán)限審計(jì)這些長(zhǎng)期重要的問(wèn)題，這個(gè)團(tuán)隊(duì)的高層不會(huì)抓，他們只能抓短平快能看到反饋的事情。

高層上午提修改意見(jiàn)，團(tuán)隊(duì)必須在當(dāng)天完成開(kāi)發(fā)打包，供高管當(dāng)晚驗(yàn)收。

這就是他們的團(tuán)隊(duì)，能當(dāng)天截圖的算進(jìn)展，其他的不算，就算是產(chǎn)品經(jīng)理去碧桂園拜訪，對(duì)方希望用ONE的卡片流安排一線保安和保潔的排班，這種典型的真AI落地的功能，他們團(tuán)隊(duì)也不用。

高層否決的思路是，ONE不是要服務(wù)保安保潔，而是要服務(wù)老板和高凈值人群。

為了滿(mǎn)足他們心里老板，高層，還有高凈值用戶(hù)的個(gè)人使用習(xí)慣，所有不合理的分組功能都要強(qiáng)制全量上線。

那還能說(shuō)什么呢？

無(wú)招要求面試者把六個(gè)以上家人拉進(jìn)釘釘建立族譜組織。這個(gè)意義在什么地方，我們蒙在鼓里，但是每次應(yīng)聘者表示家人不用釘釘并提出替代方案后，無(wú)招就會(huì)問(wèn)，問(wèn)出了一句讓所有人窒息的話。

“為什么完不成，你父母家里沒(méi)人了嗎？”

也不知道是不是這個(gè)負(fù)責(zé)人自己真的沒(méi)有父母，所以總是關(guān)心別人有沒(méi)有，就這樣的工作態(tài)度，有沒(méi)有父母也沒(méi)有區(qū)別，反正是要被人詛咒的。

一將無(wú)能，累死三軍，就是這個(gè)道理，什么時(shí)候中層產(chǎn)品感覺(jué)工作困難，高層管理也感覺(jué)工作困難，那肯定是負(fù)責(zé)人出問(wèn)題了，這個(gè)負(fù)責(zé)人就做不好這些事情。

至于中層在釘內(nèi)，還是高層在釘外，那只能說(shuō)沒(méi)關(guān)系，都一樣。

船要沉了，都得死。活得下來(lái)的水手，或者是跳船早的水手，才可以活下來(lái)。