“合唱團女孩退禮服”爭議背后，人性自私，平臺更自私

2026年5月份，又一個關(guān)于“白嫖商品”的爭議出現(xiàn)了。

根據(jù)各個媒體報道信息，事情經(jīng)過大致是這樣的：成都某合唱團要參加幾個演出，合唱團一個女孩在某平臺找到賣禮服的商家，先是希望商家能夠免費贊助，在商家拒絕后她花三百多元買了一件禮服，過了幾天以“衣服破損”為理由申請退貨退款。

商家收到退貨后發(fā)現(xiàn)衣服吊牌和防盜扣均被動過，明顯有穿過的痕跡，通過合唱團女孩的朋友圈還發(fā)現(xiàn)她穿著禮物拍了不少照片，由于該女孩平臺信用分較高，平臺直接退款退貨，商家找女孩聯(lián)系卻發(fā)現(xiàn)被拉黑。

這件事在網(wǎng)上被曝光后各路媒體輪番報道，迅速引發(fā)了連鎖反應，合唱團女孩、合唱團甚至連同名同姓的網(wǎng)紅都被牽連了。

雖然合唱團和合唱團女孩都沒有太大名氣，但他們畢竟要經(jīng)常演出，網(wǎng)友們按圖索驥很快找到了合唱團和合唱團女孩的信息，對他們進行了質(zhì)疑、批評也包括一些攻擊，其中使用最多的詞匯是“白嫖”。

搞笑的是，有一位女網(wǎng)紅由于和合唱團女孩同名，其私信也被大量“白嫖”給占領(lǐng)了，該網(wǎng)紅無奈抖了一個包袱：好消息，99+，壞消息，被網(wǎng)暴了。

網(wǎng)友們也抖包袱：既然來了你的賬號，就說一句，你也注意點吧。

事情最終還要解決，商家和合唱團女孩經(jīng)過協(xié)商后，最終還是達成和解，雙方經(jīng)過調(diào)解達成協(xié)議且已經(jīng)履行協(xié)議，互相不再就此糾紛另行主張權(quán)利。

聲明后面，合唱團女孩還公開呼吁網(wǎng)友理智發(fā)聲，共同抵制網(wǎng)絡暴力，維護網(wǎng)絡清朗空間。

看起來事情終于還是解決了，但這件事對當事人產(chǎn)生的后續(xù)影響還是很嚴重的，尤其是合唱團女孩和所在合唱團。

對于合唱團女孩來說，由于她的個人信息和肖像已經(jīng)被曝光，以后她在網(wǎng)絡上任何地方出現(xiàn)，恐怕都會被網(wǎng)友自動貼上“白嫖”標簽，誰還敢和她合作呢。

合唱團女孩曾表示她要維權(quán)，對于個別行為惡劣言語過激的網(wǎng)友，她確實應該維權(quán)，但對于更多理智批評這件事的網(wǎng)友，她又該如何“維權(quán)”？到最后恐怕是“殺敵一百，自損一萬”。

對于合唱團來說，雖然這件事是團員個人問題，但由于合唱團沒有及時做出表態(tài)或者切割，導致合唱團也被卷入，“白嫖”網(wǎng)絡標簽也被網(wǎng)友貼到了合唱團身上，導致合唱團的演出業(yè)務陷入停滯，預定好的演出也被取消。

當然，合唱團還是有解決辦法的，和合唱團女孩解除合作是基本操作，實在不行就改名或者換個馬甲，只是可惜之前積累的名氣和流量了。

我們該如何評價這件已經(jīng)見怪不怪的事情呢？一個最簡單的結(jié)論是，再一次反映了人性的自私。

那位合唱團女孩接受過很好的教育，顏值高身材好也有才華，一看就是那種“家人不錯，朋友不錯，自己也不錯”的生存狀態(tài)，職業(yè)閃閃發(fā)光讓人羨慕。

實在讓人難以理解，就為了三百多元的一件禮服，她先是各種費盡心思和商家談判想白要一件，然后又要費盡各種心思退貨退款想白穿一次，她真缺這三百多塊錢嗎？

其實合唱團女孩應該不是錢包里缺這三百多塊錢，她是心理上缺這三百多，對于有些自私自利的人來說，可能已經(jīng)形成“有便宜不占就是甲魚孩子”那樣的心理，如果能占便宜的情況下沒占到便宜，那就跟丟了錢一樣難受。

之所以說是自私，是因為合唱團女孩為了自己方便，壓根不顧商家的死活，對于一個賣衣服的商家來說，在付出了一系列勞動和資金之后，不光沒賺到錢還要賠錢，是可忍孰不可忍。

合唱團被“連帶”似乎有些冤，但合唱團也應該反思平時對團員的教育和監(jiān)管有沒有做到位，在事情出了以后的處理方式是否合理，不能僅僅以“個人行為”為理由就把自己摘干凈。

對于那些批評合唱團和合唱團女孩的網(wǎng)友，相信絕大多數(shù)人都是秉承正義的，也有個別人采取了過激言行，這種做法當然也要反對，不要把正義之舉搞成網(wǎng)絡暴力。

整個事件估計很快就會平息，但很可惜的一件事是，在事情發(fā)生發(fā)酵過程中，大家討論了商家、合唱團女孩和合唱團，批評了合唱團女孩的自私，卻很少有人討論另外一件事，平臺的自私。

按照我們正常理解，如果合唱團女孩覺得衣服不好想退貨，需要上傳正常理由和證據(jù)，商家拒絕后，合唱團女孩可以申請平臺介入，然后平臺根據(jù)雙方的證據(jù)作出裁決，支持商家或支持合唱團女孩，又或者調(diào)解雙方，如果雙方不服可以再找有關(guān)部門仲裁。

但是，平臺在這件事中的做法卻是極度不負責任的，在商品已經(jīng)被使用且影響二次銷售的情況下依然支持合唱團女孩，等于在縱容這種行為。平臺的縱容恰恰是挑起矛盾的根源所在，不光是在合唱團女孩退貨退款這一件事上，在其他很多類似事件中，平臺都是核心問題所在。

之所以說平臺這么做是自私行為，一來平臺可以在消費者那里積累“好名聲”，能夠吸引更多消費者成為平臺用戶。二來平臺可以省去大量處理糾紛的人力和物力，將矛盾直接全部轉(zhuǎn)嫁到消費者和商家那里。

結(jié)果就是，平臺的自私行為縱容了個別消費者的自私行為，甚至也可以這么說，恰恰是平臺的自私行為，釋放甚至放大了個別消費者的自私心理，導致類似事件層出不窮，平臺難辭其咎。

悲催的是，當我們討論這件事的時候，等于幫平臺增加了熱度和流量，平臺又得逞了。