一段文案,兩次道歉,三天熱榜。
OPPO母親節文案翻車,究竟會對品牌造成多大的影響?
眼看熱度已經降低,此刻做個冷靜、客觀的盤點,或許能讓大家看得更明白。
首先需要指出的是,OPPO遭遇的是一場“三觀不正”的重大營銷事故,不是產品質量事故。
對于普通OPPO手機用戶而言,因為這件事心生不滿、要求全款退貨并不現實,因反感而砸機泄憤更是大可不必。網上一些極端的聲音背后,是大量圍觀的潛在消費群體。等到下次換機時,這些有可能為OPPO買單的人,也許不會優先選擇OPPO了。這才是最讓品牌頭疼的事。
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不可否認的是,這場母親節營銷翻車帶來的負面影響不小,可能未來一到兩年都無法徹底消解。
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用“兩個老公”的低俗梗解構親情,不僅引發了男性的集體不適,也冒犯了OPPO的女性用戶群體。要知道,網圈粉圈的玩梗亂象不能代表大眾主流的價值觀,更不能默認所有女性用戶都能接受這種無底線調侃。
也就是說,這場事故影響的群體無關性別。但凡是三觀正常的人,看到這段文案都會心生不適。后續中國婦女報、中國廣告協會雙雙發聲點名批評,也給這場事故正式地定了性。誰會愿意為道德感不強的品牌買溢價單呢?
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OPPO好不容易穩步推進高端化轉型,卻因一段輕浮文案淪為大眾眼中的低俗典型;多年苦心經營的“年輕、溫暖、有溫度”的品牌調性,也可以說是一夜之間轟然崩塌,悔之晚矣。
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實際上,就算我們把故事的主角換成蘋果、華為、小米……任何一家主流品牌,犯下同樣的錯誤,結局也別無二致。
倘若OPPO不能深刻自省、引以為戒,后續再出現同類輿論事故,誰也無法保證這個依靠用戶口碑立足的手機品牌,還能站穩市場。
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總之,這次風波對OPPO雖不足以不致命,也算重傷,短期難以痊愈。
往后OPPO的宣傳審核、內容把控必然會全面收緊,隨之而來的,就是品牌出圈營銷難度大幅提升。營銷風格趨于保守、創意活力持續萎縮,會直接削弱產品市場聲量,進而帶來一定的銷量承壓。
即便如此,謹言慎行也比盲目博流量、冒險踩雷要好得多。
我是筆點酷玩,常聊常思,下次再聊。
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