壟斷爭(zhēng)議之下，攜程還能帶來(lái)交易增量嗎

攜程發(fā)布的2025年第四季度及全年財(cái)報(bào)，交出了一份不錯(cuò)的財(cái)務(wù)表現(xiàn)，但市場(chǎng)更關(guān)心攜程董事會(huì)的變動(dòng)，即兩位聯(lián)合創(chuàng)始人范敏、季琦的“退場(chǎng)”。

2025年，攜程營(yíng)收624億元，同比增長(zhǎng)17%，凈利潤(rùn)334億元，同比增長(zhǎng)94%。營(yíng)收部分，攜程主業(yè)——住宿預(yù)訂業(yè)務(wù)與交通票務(wù)業(yè)務(wù)的營(yíng)收分別為261億元、225億元，合計(jì)占攜程總營(yíng)收的78%。利潤(rùn)部分，2025年，攜程營(yíng)業(yè)利潤(rùn)只有157.7億元，投資收益則成為了利潤(rùn)貢獻(xiàn)大頭，2025年攜程投資獲利達(dá)到199億元。

財(cái)務(wù)表現(xiàn)之外，市場(chǎng)更關(guān)心的是：攜程董事會(huì)的一項(xiàng)變動(dòng)，即攜程聯(lián)合創(chuàng)始人范敏、季琦自2026年2月25日起，分別辭任攜程董事兼總裁職務(wù)，和公司董事職務(wù)。兩位聯(lián)合創(chuàng)始人“退出”攜程董事會(huì)席位。

此舉，被一些市場(chǎng)人士解讀為可能與攜程的反壟斷調(diào)查有關(guān)。

攜程創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)過(guò)去備受贊譽(yù)，基于校友圈，梁建章（硅谷背景）、沈南鵬（華爾街背景）、范敏（酒旅國(guó)資背景）、季琦（營(yíng)銷）四位創(chuàng)始人所組成的“攜程四君子”，被認(rèn)為是攜程成功的基石，也是攜程之所以能將中國(guó)酒旅交易環(huán)節(jié)線上化、效率化、私有化的“關(guān)鍵。

由此，范敏、季琦“退出”攜程董事會(huì)，很難不讓市場(chǎng)產(chǎn)生聯(lián)想，此舉是不是與攜程被反壟斷調(diào)查有關(guān)，或者說(shuō)，攜程當(dāng)下的一些“壟斷地位”未來(lái)還能否“穩(wěn)固”。

總體來(lái)說(shuō)，對(duì)于“壟斷”，《商業(yè)觀察家》也有以下三個(gè)維度思考。

一、要增量。

中國(guó)消費(fèi)零售行業(yè)，增長(zhǎng)引擎正在切換——正在由過(guò)去的實(shí)物商品驅(qū)動(dòng)交易增長(zhǎng)，切換至由服務(wù)消費(fèi)、服務(wù)貿(mào)易驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)。因?yàn)閷?shí)物商品的增長(zhǎng)逐漸要到頂了。

攜程則是做服務(wù)貿(mào)易服務(wù)交易的平臺(tái)業(yè)務(wù)。

那么，由此而來(lái)的一個(gè)問(wèn)題是，攜程當(dāng)下的一些“壟斷”，會(huì)阻礙中國(guó)服務(wù)貿(mào)易的增長(zhǎng)，還是會(huì)有利于中國(guó)服務(wù)貿(mào)易的增長(zhǎng)？

可能“阻礙”會(huì)大過(guò)“貢獻(xiàn)”。

因?yàn)槿魏巍皦艛唷保瑤缀醵紩?huì)一定程度“犧牲”增量。換句話說(shuō)，如果這塊市場(chǎng)增量很大，賽道里的某個(gè)玩家想要去“壟斷”，其實(shí)很難“壟斷”住。因?yàn)橛焉虝?huì)找到成長(zhǎng)空間。

而只有沒(méi)有成長(zhǎng)空間，這塊市場(chǎng)可能就被“壟斷”住了。所以，壟斷的產(chǎn)生，所帶來(lái)的門(mén)檻的拉高，在很多時(shí)候其實(shí)是會(huì)阻礙增量的“開(kāi)發(fā)”。

同時(shí)，壟斷也會(huì)讓市場(chǎng)機(jī)制部分“失靈”，所謂壟斷之后無(wú)市場(chǎng)。

所以，攜程的壟斷與否問(wèn)題，它的立腳點(diǎn)，就《商業(yè)觀察家》來(lái)看，是要從增量的角度來(lái)看，要能帶來(lái)增量。阻礙增量，可能就需要變一變了。

二、零供“共振”如何破。

任何壟斷的產(chǎn)生，都需要零供兩端的“共振”，供給端、需求端都需要“壟斷”住，有一端“壟斷”不住就很難真正“壟斷”市場(chǎng)。

所以，如果要破壟斷，一個(gè)核心問(wèn)題，可能就是需要去解決零供“串聯(lián)共振”的問(wèn)題。

當(dāng)下，中國(guó)的酒店預(yù)訂與票務(wù)市場(chǎng)，在供給端都比較集中了，航旅票務(wù)市場(chǎng)主要是國(guó)資主導(dǎo)，集中度比較高。酒店預(yù)訂市場(chǎng)當(dāng)下的客房連鎖化率則超過(guò)40%，其中，排行前十位的連鎖品牌，占中國(guó)連鎖酒店市場(chǎng)比重的69.9%。

攜程此次離職的董事之一，季琦就創(chuàng)立了如家等連鎖品牌，當(dāng)下則執(zhí)掌華住會(huì)（排行行業(yè)第二，旗下運(yùn)營(yíng)漢庭、全季、桔子等十多個(gè)連鎖品牌酒店），連鎖酒店門(mén)店數(shù)超過(guò)12000家。

臺(tái)面上，前十大連鎖酒店品牌與攜程有“關(guān)聯(lián)”關(guān)系的品牌，還有亞朵（創(chuàng)始人有攜程從業(yè)背景），首旅如家酒店集團(tuán)（首旅整合了如家），錦江集團(tuán)（國(guó)資集團(tuán)，市場(chǎng)排行第一，范敏曾供職領(lǐng)導(dǎo)其旗下的一些酒旅業(yè)務(wù)）。其他一些連鎖酒店，背后與攜程有沒(méi)有一些類似的關(guān)聯(lián)關(guān)系，目前沒(méi)有公開(kāi)信息。

由于攜程掌控“交易環(huán)節(jié)”，酒旅則是一個(gè)中低頻業(yè)務(wù)，信息差比較大，獲客成本高，需要低成本流量與數(shù)據(jù)“喂養(yǎng)”。那么，掌控交易環(huán)節(jié)的平臺(tái)玩家，實(shí)際上，對(duì)連鎖酒店市場(chǎng)的影響非常大，這也是為什么很多“攜程系”在連鎖酒店市場(chǎng)創(chuàng)業(yè)，都能跑到行業(yè)頭部的原因之一。

三、標(biāo)準(zhǔn)化是把雙刃劍。

一方面，酒旅市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化的提升，有助于交易及履約的確定性服務(wù)體驗(yàn)與效率化，這是攜程過(guò)去對(duì)中國(guó)酒旅市場(chǎng)重大貢獻(xiàn)之一，大幅提升了行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化水平與效率化水平。

但另一方面，標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展到一定階段后，也有“負(fù)面”作用。過(guò)度的標(biāo)準(zhǔn)化會(huì)“消滅”市場(chǎng)的多樣性，而如果沒(méi)有多樣性，那就不會(huì)有變化，沒(méi)有變化，那就很難積累出進(jìn)化。

很多零售連鎖品牌，過(guò)度的標(biāo)準(zhǔn)化后，在其內(nèi)部都失去了多樣性能帶來(lái)的“創(chuàng)新”。

過(guò)度的標(biāo)準(zhǔn)化也會(huì)帶來(lái)“大魚(yú)吃小魚(yú)”，“規(guī)模傾銷”進(jìn)而成為了決勝市場(chǎng)的最大“權(quán)重”。

商業(yè)觀察家

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