食客吐槽coser在麥當勞扎堆化妝，快餐店成漫展后臺到底誰的錯？

麥門承受了太多。

編輯｜盧力麟 作者｜王澤軒

設計｜胖兔

當你中午吃飯趕時間，于是推開麥當勞只想快速解決一頓午飯，誰能想到眼前景象讓你陷入了短暫的自我懷疑：

滿屋人影濟濟一堂，餐盤卻寥寥無幾。取而代之的是被化妝包、假發和各類cos道具占得滿滿當當的餐桌。看到此情此景，你疑惑地環顧四周，確認了一遍“是麥當勞沒錯啊？”

趕時間的你狠下心來說，“不管了，拼個桌吧”，于是你大膽地問了旁邊雖然只有三個人但是卻占了兩個桌的伙伴能不能拼個桌，卻因為桌子上擺放的化妝品太多而被他們拒絕。

于是， 端著漢堡四處尋覓，找不到一處空位落腳的食客們忍不住發問，麥當勞啥時候成了漫展免費的化妝后臺？

在漫展舉辦日走進展館周邊的麥當勞，有的人撞見了具有“沖擊力”的場面。

7月25日-7月27日，位于杭州國際博覽中心的杭州夢鄉動漫展開展。豆包（化名）26日當天想要在漫展附近的一家麥當勞用餐，推開麥當勞讓她些許惱怒。

放眼望去店內座無虛席，仔細觀察卻發現，大多數人面前沒有漢堡薯條。取而代之的是鋪滿整張桌子的粉底液、亮片、假睫毛、造型發膠，不少人身穿華麗 cos 服飾，頭戴半成品假發，專心投入妝造工作。

圖源：小紅書@momo

而豆包不是個例，在社交媒體上很多顧客反映，每逢漫展日，全國各地的漫展場館周邊的麥當勞門店都有概率切換成“化妝室”。

不僅如此，豆包還提到，盡管自己好不容易找到了位置，附近妝娘在做妝造的時候難免使用發膠噴霧、散粉、假睫毛等粉狀、噴霧狀產品，這也讓她在用餐的時候“過不去心理的那道坎兒”。

對于門店來說，和正常用餐相比，麥當勞的翻臺率大大降低。快餐行業本來靠座位周轉吃飯，正常午高峰一張餐桌平均能翻 4 到 5 輪客人。而漫展日里，一張桌子可能一上午只能接待一批做妝造的客人，“快餐店”變成了“慢餐店”，正常來用餐的顧客看到一二樓都被coser們占滿，只得端著餐盤，遺憾離場。

茫然的同時，麥當勞的食客們也疑惑，參加漫展咋非要在麥當勞化妝？不能去場館化或者在家化完再出來嗎？

答案是的確有點困難。年輕人們扎堆在麥當勞化妝，始于無奈。

二次元愛好者小檸（化名）對此就深有體會，她兩三年前就開始參加漫展，觀察到了一些同伴的窘迫。

她告訴氫商業，“漫展更像是一個打好光的舞臺，多數coser到場時就已經做好準備，進入角色的狀態觀展或者互動”。同為二次元愛好者的劉藝（化名）也指出，部分大型漫展對于coser的妝造有一定審核要求，“在購票的時候就需要選擇常服還是cos服入場，然后上傳照片預審。”

但是進入角色的過程呢？只有coser們自己知道有多難。

為了容納巨大的人流和復雜的布展，大型漫展場館的首選就是面積大、設施專業的巨型會展中心。而古人告訴我們，“魚和熊掌不可兼得”，要專業、要面積，就要舍棄便利。

小檸告訴氫商業，大多數大型漫展的展出地點位置都較為偏僻，比如北京的國家會議中心、上海的國家會展中心，會館的地點遠到再走幾步就可以邁出北京上海的程度。

很多coser和二次元愛好者，尤其從外地趕來的參加者，很難穿著全套cos服、頂著完整妝造搭乘長途交通。厚重的服飾、易碎的妝面在地鐵、高鐵上極易剮蹭花掉，所以他們大多選擇早起前往展館附近的場地化妝和換裝。

然而最應該提供化妝場地的主辦方，配套往往跟不上需求。“并非每一場漫展的主辦方都會設置官方化妝區，很多時候大家只能就地解決，我見過的coser們會在沒有化妝區的時候在地鐵通道里、漫展場館外、場館內的角落或者洗手間里化妝。”

圖源：小紅書@懶得起昵稱

圈內約妝的行情也進一步推著大家流向快餐店。小檸介紹，“妝娘的收費從100元以內到300、400元不等，全看技術和圈內名氣。”漫展旺季里妝娘的日程從早排到晚，她上次約妝就被嚴格限定 30 分鐘時長，遲到還要額外收費。

因此，對預算有限的學生黨來說，一個甜筒或者一杯飲料僅需6-15元即可落座的麥當勞，無疑是性價比最高的選擇。

除此之外，麥麥24小時營業的屬性更是戳中了漫展人的“剛需痛點”。

漫展早場往往七八點就要進場，妝娘和coser得五六點起床開工，這個時間商場沒開門、奶茶店也沒營業，只有麥當勞亮著燈敞開大門。

再加上店里的標配穩定電源、干凈洗手間、恒溫空調和寬桌面，補妝、接假發、整理道具都能體面完成，比蹲在展館外的馬路牙子上，頂著風對著手機前置鏡頭化妝要強得多。

但是當coser們零星的補妝變成扎堆兒在麥當勞做妝造的時候，矛盾必然會爆發。

2026 年4月，大連羅斯福廣場地下層的麥當勞貼出了 “禁止餐廳內化妝”的告示。

圖源：紅星新聞

負責管理大連三家麥當勞的經理杜先生在接受紅星新聞采訪時坦言，出此規定實屬無奈。他表示，這家店離漫展場地太近，每逢展期前來化妝的人蜂擁而至，食客的用餐體驗沒辦法保證，占位、衛生、噪音問題也跟著扎堆爆發。

不過麥當勞并非對所有化妝行為實行了一刀切的管制，目前實行了“禁止化妝”規定的麥當勞依然屬于“個別門店”的行為，這些門店基本是在緊鄰漫展、客流本身就飽和的商圈門店。全國絕大多數麥當勞依然是柔性管理，普通顧客坐下來補個口紅、撲個散粉是完全允許的。

得知這條禁令之后，同時具有二次元愛好者和麥當勞食客屬性的小檸心情很復雜，她告訴氫商業“自己已經到了兩邊都能理解的年紀”。作為二次元愛好者，她第一反應是“有種一整個群體被一棒子打死的感覺”。

但站在旁觀者和食客的角度，她也能理解店家的難處，“作為經營場所，只要不涉及歧視，商家本來就有權制定維護秩序的規則。”

與此同時，“coser 的妝造需求也是真實存在的，但一直沒被真正重視和承接。如果門店客流本來就少，不消費的人不會擠壓消費的人，店員也不會反應這么大；可一旦人多到影響正常營業，矛盾自然就爆出來了。”

許多年前甚至直到在這張“禁止化妝”的告示貼出來的現在，麥當勞一直是大家心目中的“好鄰居”。在很多人心里，金色的拱門里從來不止是賣漢堡的地方，更是大家的心靈港灣。

你肯定見過這些熟悉的場景：

考研黨抱著復習資料坐一下午，靠麥麥的漢堡和可樂撐過整個刷題期，衍生出了出圈的「麥麥自習室」；深夜的 24 小時門店里，有加班晚歸的打工人歇腳，有暫時落腳的路人湊合一晚；夏天有老人進來吹空調避暑，朋友約著閑聊幾句，趕車的人進來歇腳洗手……

圖源：小紅書@辣B小森&哈氏七姨

很多人也因此對麥當勞產生了“別樣的情愫”，從大家“麥麥”的愛稱也可見一斑。甚至，連北京人都戲稱麥當勞才是北京的特色美食。

麥麥的美名遠揚，甚至被刻畫進了電影里。由郭富城、楊千嬅主演的電影《麥路人》，專門描寫了午夜麥當勞成為無數都市小人物的臨時避風港的景象。

也正因為如此，當 “禁止化妝” 的告示貼出來的時候，很多人才會覺得疑惑，那個向來包容的麥麥，怎么突然變嚴格了？

圖源：小紅書@momo

平心而論，coser、店家和普通食客似乎都不應該承擔全部的過錯。coser們由于場館配套不完善而選擇一處平價落腳點，食客們只是想好好吃一頓飯，店家要維持正常的經營秩序。三方的訴求都合理，只是當它們同時擠在同一片空間里，矛盾就自然而然地產生了。

這些快餐、飲品店里的矛盾不斷涌現，本質上是一場關于「第三空間」邊界的拉鋸戰。

“第三空間”，最早由社會學家雷?奧爾登堡提出。簡單地理解，家是承載日常的第一空間，職場是第二空間，而介于兩者之間想坐就坐想走就走的公共落腳點，就是第三空間。

因此，像麥當勞、肯德基、星巴克等快餐飲品店就是最典型的第三空間。而在這些地方產生的矛盾中，錯的從來不是某一群人，而是有限的“第三空間”裝不下所有同時涌來的真實需求。

事實上，這并不是第一次大家對于這些公共空間的使用界限的討論了。去年7月，霸王茶姬、喜茶、肯德基、麥當勞等品牌餐飲店中出現了大量“餐飲店變納涼點”的現象，部分老年人不消費卻長期占座避暑，甚至有人組隊打牌、通宵小憩的情況被推上了熱搜，有一些網友調侃這是“把奶茶店當成了老年活動中心”。

圖源：紅星新聞

有意思的是，一邊是關于 “占座” 的爭議此起彼伏，另一邊整個消費行業打造第三空間的熱度絲毫不減，反而把它當成了新的核心競爭力。

最先想讓“第三空間”重回榮光的是星巴克。

2026 年，星巴克正式公布 “Back to Starbucks” 計劃，宣布財年內完成超過 1000 家門店的翻新改造，目標就是重新把門店打造成家庭與職場之外的社交休憩場，為此他們還投入超5億美元升級服務體系，為的就是讓顧客們不要拿著咖啡就走。

國內消費者最近也發現，星巴克在小程序下單頁面悄悄增加了一個新選項——“優先使用店內用杯”。意思是到店堂食時，門店會優先使用店內馬克杯或玻璃杯出品，而不是默認的一次性紙杯。此舉回應了堂食消費者對「外帶杯」的嗤之以鼻，另一方面也說明星巴克為了吸引大家到店消費而花心思。

麥當勞自己也在主動拓展第三空間的邊界。早在2023年，，云南昆明一家門店的員工接受@梨視頻 采訪時表示，自習區就設置在店內大堂相對寬敞、安靜的區域，也是24小時開放，免費提供飲用水和wifi，很多學生黨和考研人群會來。

圖源：Vista氫商業

就連一直主打 “快取小店”、以出杯效率為先的瑞幸，也開始布局大店形態。在深圳、上海、廣州等地，瑞幸陸續開出數百平米的復合型門店，增設休閑區和半包圍自習位。從前大家對瑞幸的印象是 “買完就走，別耽誤出杯”，現在它也想在平價第三空間賽道分一杯羹。

但是，公共空間帶來的便利與多種需求無法同時滿足本身就是硬幣的兩面，無條件的準入就會造成難以調和的矛盾。

北美星巴克在推行了多年的 “無條件開放” 政策后，最終還是更新了顧客行為準則。門店空間優先服務付費消費者，員工有權要求無消費逗留、擾亂秩序的人員離場，必要時甚至會核對消費小票。

同樣，麥當勞的自習室也設置了明確的規則：“自習室開放時段是固定的，過了時間就是普通用餐區，想來自習要預約。”這種規則的本質就是用錯峰的方式，把閑置的座位資源利用起來，既不影響正餐時段的翻臺，又能釋放公共價值。

圖源：電影《麥路人》

也正因為如此，比起非黑即白的 “全面禁止” 或 “無條件開放”，這些快餐店、飲品店、酒店有責任承擔起一些前期的工作來滿足自己既想要第三空間的價值，又想要普通顧客的愿望。

比如在時間上做錯峰，用餐高峰嚴守經營秩序，非高峰時段適度放寬停留限制；在規則上做前置，把不建議的行為、可使用的區域提前告知，比矛盾攢到爆發再貼出告示，少了很多對立情緒，也多了幾分互相理解的余地。

而回到麥當勞“禁止化妝”的討論，本質上就是城市便民空間的供給缺口以及配套建設的不完善。當亞文化、輕辦公、臨時休整這些細碎又真實的需求越來越多，當城市里的普通人需要更多平價、體面的臨時落腳點，我們不能總指望一家快餐店、一杯奶茶店來兜底所有。

漫展主辦方也應該補齊化妝、更衣的基礎配套，讓買了門票的觀眾不用再四處找地方妝造；商圈可以在大型活動期間設置臨時便民服務點，利用閑置時段承接客流；更多連鎖商業體也可以釋放邊角空間，做成微小的便民補給站。

麥門已承受太多。

讓商業成為美好社區的重要參與者，這也是第三空間概念誕生的初衷。20世紀80年代，美國社會學家雷·奧爾登堡提出了“第三空間”的概念，在《絕好的地方》這本書里，他描述了這樣一個咖啡館：陽光透過玻璃窗、瓷杯里是冒著熱氣的咖啡，店里還有烤面包的香味，耳邊是交談聲，朋友約在這里見面、鄰居在這里聊八卦、有人在這談成生意。

《維也納另類旅游指南》總結：“這里適宜所有人駐足：是戀人的約會地點，是志同道合者的俱樂部，是商人的臨時辦公室，是夢想休憩港灣，是孤獨靈魂的家園。”

這樣的空間，現在只嫌太少了。

打開思路，不只是連鎖快餐酒館咖啡廳有打造第三空間的意愿。漢庭也正在把大堂變成「社群服務中心」。

非住客也能免費使用大堂卡座、公共洗手間、自助打印機，茶水臺、充電插座，要做牛馬天選自習室、都市麗人的補妝間和避風港。

圖源：智鵬酒店圈

參考資料：

1.紅星新聞，《大連一麥當勞“禁止化妝”引關注，工作人員：該門店地理位置特殊，節假日大量cosplay愛好者聚集化妝，影響其他顧客正常消費》，2026.4.21

2.餐飲紀，《多地餐飲店遭遇常駐“乘涼大軍”，肯德基、麥當勞，霸王茶姬等無一幸免》，2025.7.23

3.Vista氫商業，《“體驗麥當勞新開的自習室，才明白一生考公的中國人有多瘋”》，2023.8.24

4.Merca2.0，Starbucks will renovate more than 1,000 coffee shops in 2026: this is their strategy for regaining “third place，2026.4.17

5.智鵬酒店圈，《智鵬開箱漢庭4.0！全球客房數最多的酒店品牌，到底進化到什么程度？》，2025.8.6

6.聯合國教科文組織《信使》，《第三空間，真正的公民空間》，2023.4.14