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在很早以前的車上,大燈延遲關(guān)閉功能會(huì)被作為一個(gè)亮點(diǎn)配置而單獨(dú)列出,它還被設(shè)計(jì)了一個(gè)好聽(tīng)的名字,叫“伴你回家”。
用戶所期待的,從來(lái)都不只是參數(shù)與配置本身,而是需求被理解、被尊重的感覺(jué)。
幾天之前,吉利星瑞L PLUS全球首秀,直接以中國(guó)傳統(tǒng)文化中的“二十四節(jié)氣”流轉(zhuǎn)為主題,呈現(xiàn)了一場(chǎng)時(shí)裝大秀。而和“二十四節(jié)氣”將抽象的時(shí)間,轉(zhuǎn)化成為可以感知和順應(yīng)的自然節(jié)律一樣,我們談?wù)撈嚂r(shí)常講的中正大氣、穩(wěn)重內(nèi)斂,也需要有具象的承載。
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這便是設(shè)計(jì)的價(jià)值。它讓由鋼鐵、塑料、玻璃所組成的標(biāo)準(zhǔn)化工業(yè)品,有了溫度。
而留給用戶的,是需求被解決后,所留下的美好:從手指按下按鍵時(shí)所感受到反饋,到被座椅包裹的安心,還有孩子后排熟睡的踏實(shí)。
設(shè)計(jì)的溫度,從單一功能細(xì)節(jié)的貼心打磨,到覆蓋全出行旅程、調(diào)動(dòng)全部感官的系統(tǒng)化體驗(yàn)構(gòu)建,完成了一套從身體到空間,再到情緒的進(jìn)階。
它不是通常理解中在單點(diǎn)設(shè)計(jì)上的巧思、故事,而是依托用戶完整心理動(dòng)線,將材質(zhì)、光影、交互與車內(nèi)氛圍、人與人的關(guān)系,以體系化、秩序化的設(shè)計(jì)思維編織出的連貫的設(shè)計(jì)感知敘事,最終孕育對(duì)車輛的信賴與情感聯(lián)結(jié)。
01
有秩序,設(shè)計(jì)才會(huì)有溫度
如有過(guò)留意,或許你會(huì)發(fā)現(xiàn)汽車展廳裝潢正在發(fā)生改變:相比于過(guò)去以金屬、玻璃為主題的4S店,如今商場(chǎng)內(nèi)的展廳更多使用了木材、織物和啞光墻面作為裝修材料,減少了傳統(tǒng)玻璃展廳的冰冷與“暴露感”,“溫度“從進(jìn)入展廳的第一刻便開(kāi)始建立。
坐進(jìn)車內(nèi)時(shí),內(nèi)飾的設(shè)計(jì)會(huì)繼續(xù)承接這種溫度,對(duì)比同級(jí)別的車型,坐進(jìn)吉利的車內(nèi),會(huì)讓人覺(jué)得更加敞亮和舒服,這種感性的感覺(jué),吉利給出了較為理性的答案——空間的秩序感,我理解這也是營(yíng)造溫度的第一步。
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讓每一個(gè)元素都找到合適的位置,讓光線、材質(zhì)、功能與人的行為形成自然連接,用戶自然會(huì)感到默契,繼而心安。
所以,當(dāng)你去看星瑞L PLUS的座艙,會(huì)發(fā)現(xiàn)它并非單純追求“大”,而是通過(guò)“大宅天井”式空間設(shè)計(jì),實(shí)現(xiàn)遮而不悶、透而不曝的空間體驗(yàn),同時(shí)光線、視野與空間比例重新組織,讓5米級(jí)車身帶來(lái)的尺度感轉(zhuǎn)化為舒展、通透的乘坐體驗(yàn)。不過(guò)分設(shè)計(jì),但重構(gòu)秩序,這種留白即是溫度。
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而在銀河TT上,設(shè)計(jì)則更多圍繞年輕用戶的情緒需求展開(kāi)。
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環(huán)抱式座艙將駕駛者置于空間中心,“三潭印月”音響悠然地懸浮于儀表臺(tái)上,漣漪紋底座微微承托,如水波清漾,再現(xiàn)西湖“三潭印月”意境。“儀表+中控+AR-HUD”三屏聯(lián)動(dòng)布局合理,中控臺(tái)Eva機(jī)器人“具身狀態(tài)”,隨時(shí)待命。座艙內(nèi)的細(xì)膩材質(zhì)以及自然流動(dòng)的視覺(jué)語(yǔ)言,讓車內(nèi)空間既具備運(yùn)動(dòng)氛圍,也保留松弛自在的生活感。
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所以,有溫度的空間,應(yīng)該是能夠讓人在其中感受到舒展、自在和情緒上的放松。這種秩序感,便是設(shè)計(jì)師真正的功力所在,它不是一時(shí)的靈感,也不是簡(jiǎn)單的元素堆砌,而是在長(zhǎng)期用戶洞察、工程驗(yàn)證與審美積累中形成的體系能力。正如吉利汽車集團(tuán)副總裁、吉利設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人陳政所說(shuō):大氣的高級(jí)感,來(lái)自于所有元素、內(nèi)在氣韻的統(tǒng)一,這就是設(shè)計(jì)的秩序。而這也是吉利的車,不論是外觀還是座艙都讓人舒服的原因。
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02
關(guān)注細(xì)節(jié),才會(huì)觸發(fā)情感
如果說(shuō)空間秩序解決的是人與環(huán)境的關(guān)系,那么觸感,則進(jìn)一步強(qiáng)化了人與座艙的感官聯(lián)系。
汽車座艙的溫度,并不只來(lái)自視覺(jué)上的柔和,也來(lái)自身體與材料接觸時(shí)產(chǎn)生的細(xì)膩感受。從座椅的支撐,到材質(zhì)的觸感,再到每一次操作時(shí)的反饋,真正高級(jí)的體驗(yàn),往往藏在這些被身體感知的細(xì)節(jié)之中。
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設(shè)計(jì)師迪特·拉姆斯曾提出的設(shè)計(jì)理念:“好的設(shè)計(jì),是讓產(chǎn)品更易理解、更易使用,并盡可能少地打擾用戶。”陳政更是堅(jiān)定認(rèn)為:好的設(shè)計(jì),形式服從功能,功能服務(wù)體驗(yàn),體驗(yàn)觸發(fā)情感。
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同樣以銀河TT為例,面對(duì)年輕用戶對(duì)于運(yùn)動(dòng)感與舒適感并存的需求,吉利設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)聯(lián)合湖南大學(xué),基于亞洲人體特征展開(kāi)人因工程研究,對(duì)坐高、坐深、靠背角度以及身體曲率等數(shù)百個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行分析驗(yàn)證,重新定義更符合中國(guó)用戶身體特征的“中國(guó)式舒服”。
首先是和皮膚接觸的層面,銀河TT座椅采用行業(yè)首創(chuàng)超軟CVU面料,在觸感上帶來(lái)更加細(xì)膩柔和的體驗(yàn);同時(shí)結(jié)合AI云感14點(diǎn)按摩、通風(fēng)功能,以及主動(dòng)側(cè)翼與腰托系統(tǒng),讓座椅既能夠在日常通勤中提供舒適包裹,也能夠在駕駛過(guò)程中給予身體足夠支撐。
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從材料觸感到人體支撐,從靜態(tài)乘坐到動(dòng)態(tài)駕駛,可以發(fā)現(xiàn)銀河TT回應(yīng)的只是每一位駕駛者最樸素的需求,讓身體在每一次接觸中獲得恰到好處的支撐與放松,并將功能轉(zhuǎn)化為無(wú)聲的關(guān)懷。而這種“舒服”并非單一維度的柔軟,而是身體被理解后的自然放松。
03
設(shè)計(jì)始終以人為本
記得有心理醫(yī)生說(shuō)過(guò):刻意放慢呼吸、延長(zhǎng)呼氣,可以激活人體副交感神經(jīng)系統(tǒng),幫助降低心率與緊張感。
而對(duì)于現(xiàn)代人而言,真正稀缺的并不只是物理空間,而是一種能夠讓身心得以舒展的“呼吸感”。
高壓的工作節(jié)奏、擁堵的城市道路、密集的信息交互,讓人在日常生活中不斷處于被包裹、被壓縮的狀態(tài)。汽車作為用戶高頻使用的移動(dòng)空間,如何為人創(chuàng)造更加舒展、松弛的環(huán)境,成為設(shè)計(jì)需要回答的新命題。
吉利設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)給出的答案,是通過(guò)對(duì)空間比例、光線、視野以及功能布局的重新組織,讓座艙從“容納人的空間”變成“服務(wù)人的空間”。
無(wú)論是銀河TT還是星瑞L PLUS,都體現(xiàn)了這一設(shè)計(jì)思路。銀河TT通過(guò)環(huán)抱式座艙、2920mm軸距以及1.97㎡巨幕穹頂,構(gòu)建更加自由舒展的移動(dòng)空間;星瑞L PLUS則借鑒中國(guó)傳統(tǒng)建筑中的“天井”“留白”理念,通過(guò)5米級(jí)車身比例、2.47㎡超大透光面積以及對(duì)采光角度的精細(xì)調(diào)校,打造“天地入懷”的東方豪華座艙。
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與此同時(shí),兩款車型都沒(méi)有停留在視覺(jué)上的“大”,而是進(jìn)一步關(guān)注人在空間中的感受。銀河TT通過(guò)“微風(fēng)之境”出風(fēng)設(shè)計(jì),讓空氣流動(dòng)更加柔和自然;星瑞L PLUS則通過(guò)氣流組織設(shè)計(jì),將上方氣幕、中層氣流與下方循環(huán)相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)“有風(fēng)卻不冷”的舒適體驗(yàn)。
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這種對(duì)于空間的理解,本質(zhì)上并不是簡(jiǎn)單增加尺寸,而是在有限空間中重新建立人與環(huán)境之間的關(guān)系。光線循序而至,空氣緩緩流動(dòng),人落在座艙之間,自然而然感受身心舒展。
04
大公司視點(diǎn)
從銀河TT到星瑞L PLUS,它們定位不同,風(fēng)格各異,但卻都貫徹著吉利的設(shè)計(jì)哲學(xué):從對(duì)材料的組織,到對(duì)空間意境的構(gòu)建,再到對(duì)人內(nèi)心的洞察,逐層演進(jìn),最終實(shí)現(xiàn)審美、技術(shù)與情緒感知的統(tǒng)一。
這背后是一套完整的體系力。從對(duì)用戶身體尺度和真實(shí)痛點(diǎn)的研究,到對(duì)空間、光線、氣流與功能的組織能力,再到將文化意境轉(zhuǎn)譯為可感知體驗(yàn)的表達(dá)能力。
設(shè)計(jì),從來(lái)不是讓車都長(zhǎng)得一樣,而是讓產(chǎn)品在完成對(duì)用戶價(jià)值的實(shí)現(xiàn)后,呈現(xiàn)出多彩紛呈的樣式。
任何品牌從初生到茁壯,總會(huì)經(jīng)歷前期的學(xué)習(xí),但最終走向成熟與強(qiáng)大的路徑,是讓短期的潮流,真正進(jìn)化為對(duì)用戶價(jià)值的尊重。
而這也是中國(guó)汽車設(shè)計(jì)真正走向成熟,從追逐潮流轉(zhuǎn)向建立信賴的過(guò)程。
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