福建
為進一步推進醫保駐院服務站標準化、規范化建設，打造“‘醫’站無憂”民生品牌。近日，南平市醫保局舉辦醫保系統“‘醫’站無憂”民生品牌建設培訓會。會議以視頻形式召開，市醫保局分管領導、市醫保中心及各縣（市、區）醫保派出機構、駐院服務站相關工作人員等170余人參加培訓。
會議圍繞醫保政策宣傳、經辦業務辦理、提升服務水平及加強基金監管等四個方面進行培訓講解，細致解讀服務站工作標準、高頻業務、基金監管等核心業務經辦流程及注意事項。會議強調，醫保駐院服務站作為展示醫保形象的服務窗口，是醫保政策落地的“最后一米”和參保群眾緊密聯系的“暖心站”“連心橋”。優化提升全市醫保駐院服務站，打造“‘醫’站無憂”民生品牌是提升醫保服務質效的現實需要，也是推動深化醫保基金管理突出問題整治成效群眾可感可及的創新舉措，更是醫保部門樹立和踐行正確政績觀的生動實踐。要進一步提高認識、壓實責任，持續推進服務站標準化、規范化建設，真正把“‘醫’站無憂”民生品牌從“建起來”推向“實起來、優起來、強起來”。
會議要求，要從“四個到位”落實落細“‘醫’站無憂”品牌建設工作。一是人員配備要到位，要統籌做好人員調配，以“定崗+輪崗”相結合方式，確保服務站人員力量相對穩定。同時，持續加強業務和技能實操培訓，筑牢醫保服務一線隊伍根基。二是職能落實要到位。堅持政策宣傳精細化、業務經辦規范化、基金監管常態化、形象展示立體化，“四位一體”推進服務站工作提質增效。三是責任保障要到位。要層層壓緊壓實責任，加快構建運行有效的制度機制，推動各項任務落實落細、常態長效，確保服務站建設從“有”向“優”轉變。四是總結宣傳要到位。堅持邊實踐、邊提升、邊總結原則，提煉經驗亮點、挖掘典型事跡、創新基層特色，持續提升“醫”站無憂品牌辨識度和影響力。
下一步，南平市醫保部門將持續優化服務質量，堅持下沉服務，延伸觸角，將醫保駐院服務站構建成為醫保政策宣傳的一線“陣地”、經辦服務的延伸“平臺”、基金監管的前沿“哨點”、醫保形象的展示“窗口”，讓群眾“零距離”感受高效便捷的醫保服務。（來源：南平醫療保障）
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
