北京
我是安徽公司淮南分公司網絡保障者李盛杰，對我們一線通信人而言，盛夏高溫是奔赴一線的集結令，大街小巷、景區校園、社區樓棟都是我們的服務陣地。戰高溫保網絡、助老反詐、護航準大學生、開放愛心清涼驛站，把群眾暑期各類急難小事辦扎實，守護千家萬戶順暢安心度過夏日，是我們始終堅守的初心與責任。
盛夏持續高溫，暑期疊加旅游出行、居家網課、新生升學多重需求，城鄉基站、景區線路、小區寬帶設備長期經受烈日炙烤，人流集中區域極易出現網絡擁堵、設備過熱卡頓等問題，直接影響游客打卡分享、學生線上填報志愿、商戶日常經營收款。我們始終清楚，穩定網絡是群眾出游、求學、居家生活的基礎保障，唯有提前巡檢、錯峰作業、動態優化，才能讓滿格信號陪伴市民整個夏天。
錯峰攻堅，頂著熱浪筑牢全域通信底座。清晨五點、傍晚日落時分，是我們戶外作業的固定時段，避開正午極端高溫奔赴景區、校園、鄉鎮村落開展拉網式巡檢。九龍崗民國小鎮等熱門打卡點位游客激增，運維隊員逐巷勘測信號，擴容網絡承載，清理遮擋光纜的樹枝，給戶外光交箱加裝散熱防護；鄉村種植戶、沿街商鋪、老舊小區同步全覆蓋排查，線路老化、信號薄弱點位當場整改。烈日下工裝反復被汗水浸透，黝黑的手臂、沾滿塵土的工具包，都是我們守護網絡暢通的尋常印記。遇到商戶、農戶反映網速不穩，工作人員現場調試優化，不耽誤大家線上經營、線上對接訂單。
奔赴在網絡檢修的路上
服務不止線路保障，四類暖心行動同步落地，把民生關懷送到群眾身邊。 聚焦銀發群體，開展智慧助老反詐上門服務。不少獨居老人子女外出旅游、孩子升學離家，獨自居家不會操作手機，還容易被養老理財、虛假保健品騙局迷惑。志愿者走進老舊小區，手把手教老人視頻通話、線上醫保查詢，手寫大號操作紙條留存；結合本地真實案例耐心講解詐騙套路，幫老人屏蔽騷擾來電、清理手機風險彈窗，全程不推介通信產品，只解決老人數字生活難題。
聚焦準大學新生，開設社區升學反詐公益課堂。暑期虛假錄取收費、刷單兼職、校園貸騙局高發，志愿者圍坐在學子身邊閑話家常，拆解各類升學陷阱，提醒大家妥善保管身份證、準考證，不隨意向陌生人轉賬、透露驗證碼，守護學子求學路上財產安全。
全市營業廳全面開放愛心清涼驛站，備好飲用水、防暑藥品、休息座椅，面向環衛工人、外賣騎手、趕路游客、陪考家長免費提供納涼歇腳場所，工作人員主動送上解暑物資，耐心解答出行、升學相關網絡疑問。
以暑為令，向熱而行；以網為橋，傳遞溫情。往后每一年盛夏，我都會和同事們堅守一線，持續做好高溫通信保障、銀發助老、學子護航、愛心驛站服務，用不間斷的網絡支撐、接地氣的暖心實踐，筑牢夏日民生服務防線，守護一城百姓盛夏安穩、煙火如常。(安移 文/圖)
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