廣東
近日，深圳一網友發帖稱，其在商場放置的“樂摩吧”共享按摩椅按摩時，感覺兩邊手肘有被咬的刺痛感，起身查看后發現按摩椅的縫隙處有蟲子。23日下午，“樂摩吧”官方客服表示，公司會安排專屬工作人員每周至少清潔按摩椅2到3次，夏天會增加清潔頻次。
“樂摩吧”共享按摩椅縫隙處有蟲子出現。受訪者提供
7月23日，發帖人李先生（化姓）向記者回憶，7月19日上午，他在深圳觀瀾百佳華商場4樓放置的“樂摩吧”共享按摩椅上掃碼按摩了30分鐘，其間手肘有不適感，并伴隨輕微刺痛。“起初沒太在意，一直到按摩完畢，我才看到手上有紅色蟲子在爬，然后我就在按摩椅的手肘處死角位置發現了蟑螂和不知名小蟲。”李先生表示，當時感覺非常不適，拍照的時候差點惡心吐了。
李先生提供的現場視頻顯示，在他當天使用的“樂摩吧”共享按摩椅上，靠近手肘的按摩椅縫隙處有小蟲出現，另外按摩椅的死角位置肉眼可見有大量灰塵。
輿論發酵后，“樂摩吧”官方工作人員找到李先生并道歉。據李先生提供的聊天截圖，“樂摩吧”官方工作人員表示：“收到反饋后，我們第一時間安排場地工作人員前往涉事按摩椅，做深度消殺、全面清潔，同時同步對商場內所有設備逐一排查檢測，后續會增加每日定時消殺頻次，嚴格把控衛生標準，杜絕再出現同類衛生隱患。”
上述工作人員補充，當次訂單費用已經原路退回，另外樂摩吧還補發了3張全國通用免費按摩券，希望李先生能夠下架相關帖子。李先生回應：“不用退還費用，也不用補發按摩券，你們要做的是做好你們的服務工作和清潔工作。”
23日下午，記者致電“樂摩吧”官方客服熱線，一名接線人員表示：“我們的按摩椅由專屬的工作人員負責清掃消殺，每個場地的清潔次數不一致，但公司規定每周至少要清潔2到3次。”其稱，現在臨近夏季，按摩椅清潔和維護的頻次也會比平時更高，除了樂摩吧的工作人員外，商場有時候也會派工作人員清潔維護。
“如果在按摩椅使用過程中遇到衛生問題，可以及時向客服反饋，我們會在后臺登記，同時聯系場地負責人核實整改。”“樂摩吧”客服補充。
公開資料顯示，樂摩科技服務股份有限公司于2016年推出“樂摩吧”品牌，“樂摩吧”按摩椅主要投放在商場、高鐵站、影院等公共場所。該公司于2025年12月在香港聯合交易所主板掛牌上市，被稱為“機器按摩第一股”。
來源 | 九派新聞
編輯 | 張裕麟
審讀 | 陳建國
二審 | 潘韻琪
三審 | 王 博
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
