書香遇咖香，志愿暖街坊！這杯“咖啡”賦能社區(qū)共治新生態(tài)

巾幗暖心，志愿同行！

市婦聯(lián)征集評(píng)選出2025年度30個(gè)基層巾幗志愿服務(wù)優(yōu)秀案例，覆蓋幫扶、普法、鄰里互助等各類暖心服務(wù)。

這群巾幗志愿者扎根一線，以微光聚暖流，賦能基層治理。跟隨我們的鏡頭，一起聆聽西苑社區(qū)“人才創(chuàng)夢(mèng)咖啡”項(xiàng)目的故事吧~

在西區(qū)西苑社區(qū)香山書房，咖啡香氣與書頁(yè)翻動(dòng)聲交織。這里不只是一處閱讀空間，更是巾幗志愿服務(wù)的創(chuàng)新陣地——“人才創(chuàng)夢(mèng)咖啡”項(xiàng)目，以一杯有溫度的咖啡為媒，串聯(lián)起創(chuàng)業(yè)人才、新業(yè)態(tài)從業(yè)者與鄰里街坊，探索出一條“公益可持續(xù)、服務(wù)有溫度”的基層治理新路徑。

西苑社區(qū)婦聯(lián)立足轄區(qū)人才集聚、新業(yè)態(tài)活躍的特點(diǎn)，創(chuàng)新構(gòu)建“巾幗志愿服務(wù)+大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)”協(xié)同體系——婦聯(lián)發(fā)動(dòng)女性骨干組建志愿服務(wù)隊(duì)，引入大學(xué)生團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)日常運(yùn)營(yíng)，既保障專業(yè)品質(zhì)，又注入青春活力。目前，項(xiàng)目已凝聚近千名志愿者，服務(wù)崗位常被“秒搶”，充分彰顯了婦聯(lián)組織的號(hào)召力。

項(xiàng)目緊扣人才賦能、暖“新”關(guān)愛、社區(qū)融合三條主線：創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師定期開講沙龍，為青年人才對(duì)接資源；夏日送清涼、冬日送溫暖，讓外賣騎手、快遞小哥感受“家”的歸屬；定期舉辦親子共讀、節(jié)日手作等活動(dòng)，巾幗志愿者還主動(dòng)為高齡老人送書上門。線上線下聯(lián)動(dòng)，居民“點(diǎn)單”、婦聯(lián)“派單”、志愿者“接單“。這一快速響應(yīng)機(jī)制，讓服務(wù)直抵人心。2025年以來(lái)，書房接待人次達(dá)8萬(wàn)，借閱量近萬(wàn)冊(cè)，第一季度人流與借閱量均居全市鎮(zhèn)街首位。數(shù)據(jù)背后，是無(wú)數(shù)張笑臉的印證。

咖啡并非免費(fèi)，但定價(jià)親民。通過(guò)“兩權(quán)分置”機(jī)制，社區(qū)每年節(jié)省運(yùn)營(yíng)開支約15萬(wàn)元，低償收益反哺公益服務(wù)，形成“政府省心、運(yùn)營(yíng)用心、居民舒心”的良性循環(huán)。起初有居民對(duì)“收費(fèi)”心存疑慮，巾幗志愿者便以“熟人體驗(yàn)”“鄰里分享”方式，讓大家嘗到品質(zhì)、感到誠(chéng)意，觀念逐漸從“全免費(fèi)”轉(zhuǎn)向“為價(jià)值付費(fèi)”。如今，書房成為居民議事、鄰里交流的“會(huì)客廳”，更吸引越來(lái)越多居民主動(dòng)加入志愿服務(wù)，共建共治共享的氛圍日益濃厚。

西苑社區(qū)婦聯(lián)并未止步。她們正著力健全志愿者培訓(xùn)與激勵(lì)體系，動(dòng)態(tài)充實(shí)近千人的資源庫(kù)；拓展服務(wù)品類，聯(lián)動(dòng)周邊社區(qū)、高校與企業(yè)，搭建資源共享平臺(tái)；同時(shí)規(guī)范定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，建立服務(wù)質(zhì)量反饋機(jī)制，讓專業(yè)性與溫度并存。

從“書香”到“咖香”，從“服務(wù)”到“共治”，西苑社區(qū)香山書房的故事，是巾幗志愿精神在基層的生動(dòng)注腳。小陣地能撬動(dòng)大資源，低償運(yùn)營(yíng)亦可涵養(yǎng)大愛心。未來(lái)，這份“巾幗紅”將繼續(xù)伴隨咖啡余香，浸潤(rùn)更多街巷，暖進(jìn)更多人心。

中山市婦聯(lián)編輯

編輯：陳曉妍

一審：張慧

二審：王芳芳、陳穎

三審：湯愛軍

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