上海
為筑牢基層調(diào)解工作基礎，幫助新任人民調(diào)解員熟練掌握糾紛化解技巧、規(guī)范調(diào)解全流程，更好應對新形勢下多元矛盾處置工作，日前，外灘街道司法所組織轄區(qū)新任人民調(diào)解員開展業(yè)務專題培訓。本次培訓特邀法學專家現(xiàn)場授課，為一線調(diào)解隊伍補齊能力短板、充實業(yè)務儲備，共計50余名人民調(diào)解員到場參訓。
培訓由江鍇教授主講，授課主題圍繞“新時期調(diào)解工作中的情、理、法”展開。課堂上，江鍇系統(tǒng)梳理新時代人民調(diào)解的重要性，細致拆解調(diào)解過程中情理法三者的平衡運用方式，同時客觀分析人工智能工具在調(diào)解工作中的實用價值與潛在局限。課程內(nèi)容立足轄區(qū)治理實情，結(jié)合外灘舊改征收、老式里弄鄰里摩擦、商圈消費爭議等高頻糾紛場景，重點講解“先共情疏導、再厘清事理、最后釋法明理，做到情理兼顧”的處置思路。針對日常調(diào)解實操，江鍇詳細分享換位思考、背對背溝通、親友協(xié)同疏導、矛盾冷處理等接地氣的實用方法，并結(jié)合大量真實案例與數(shù)據(jù)以案釋法，通俗易懂、指導性強。
講座尾聲，新任人民調(diào)解員們結(jié)合日常工作中碰到的棘手難題踴躍提問，江鍇逐一耐心解答，現(xiàn)場交流互動氛圍熱烈。
下一步，外灘街道司法所將持續(xù)抓實基層法治隊伍專業(yè)化建設，不斷提升矛盾糾紛前置排查、預警處置與情理法融合化解水平，堅持抓早抓小、源頭治理，力爭各類矛盾就地化解、消弭在萌芽階段，為建設更高標準的平安外灘、法治外灘筑牢基層防線。
來源：外灘街道司法所
編輯：朱一菲
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