走進完達山乳業 共探乳業標桿發展密碼

近日，由黑龍江省工業和信息化廳主辦、黑龍江省中小企業協會和致遠互聯協辦的“走進標桿客戶——北大荒完達山乳業數字化分享交流會”成功舉辦，全省30余家企業齊聚一堂，實地學習標桿企業先進管理經驗、技術創新模式與產業鏈協同路徑，共探大型國有農牧集團“協同底座+業財融合+AI治理”數智轉型落地路徑。

活動當天，參會企業代表走進完達山乳業現代化生產車間、全產業鏈管控中心與研發創新陣地，近距離參觀乳制品全流程生產線，全面了解企業在奶源建設、品質管控、技術創新、數字化轉型、全產業鏈協同等方面的先進實踐。

六十六年國企擔當，數字化轉型進入深水區

作為北大荒集團核心龍頭乳企，完達山始建于1958年，由王震將軍親手締造，下轄44家分、子公司，員工6669人，品牌價值652.28億元，業務覆蓋嬰幼兒奶粉、液態奶、營養食品三大賽道，形成從牧場到終端的全產業鏈格局。面向“十五五”戰略，完達山確立“數據輔助決策、AI賦能價值”主線，將協同平臺定位為集團統一運營中樞，驅動全產業鏈數智升級。然而，四十余家分子公司、多業務板塊的復雜組織架構，使得全域協同與智能化的挑戰遠超技術本身——如何讓分散的系統形成有機整體、讓AI真正理解組織的運轉邏輯，成為核心攻堅課題。

十八年攜手同行：從“協同辦公”到“組織治理”

致遠互聯深耕協同賽道24年，始終關注以人為中心的組織協同，提出“組織治理是組織AI的核心”這一命題——讓AI懂組織、讓AI守規則、讓AI可治理、讓AI自進化。這一理念在完達山的十八年合作中得到了最鮮活的驗證。

2008年，完達山與致遠互聯開啟協同1.0階段，完成從紙質審批到電子審批的歷史性跨越；2016年邁入協同2.0，移動化能力顯著增強；2019年再升級進入協同3.0時代，平臺從辦公工具躍升為運營中樞；2023年以來，以“產品平臺化、應用移動化、服務云端化、管理智能化”為方向的新一代協同運營平臺加速落地，標志著合作從工具層面向智能化治理的根本升維。

讓AI懂組織：構建全景式數字化運營體系

“讓AI懂組織”的前提是組織自身的數字化足夠深入。當前，完達山已建立以協同運營平臺為核心底座的一體化智能運營體系，集集團統一門戶、全業務流程中樞、數據匯總分析、戰略督辦管控四大能力于一體，打通總部、分廠、牧場、銷售處四級組織鏈路。采購預算剛性管控、合同全生命周期管理、督辦系統線上流轉等應用全面落地，平臺更與博智銷售、用友財務、帆軟報表、質量追溯等異構系統深度集成，形成“一套系統跳轉多套系統”的無縫體驗。這種集成能力使協同平臺天然具備“組織全貌”視角——每一筆資金的流轉路徑、每一個決策的數據依賴均清晰可見，這正是“讓AI懂組織”的數據基礎和組織知識圖譜雛形。

讓AI守規則：業財融合構筑合規底線

2021至2022年，完達山全面上線用友NCC財務共享服務中心和營銷費控系統，遵循“五大平臺、三大接口”架構設計，實現財務核算、運營管理、任務績效、資金管理、全員報賬的一體化管理。從2021年9月試點選型到次年3月全面推廣，歷經流程穿行、培訓考核、151個問題的分類優化，最終達成全業務共享、全公司納入的目標。

這套體系將企業的財務規則、審批權限、風控要求全部編碼進系統流程：費用申請自動校驗預算余額與審批合規性，合同流轉中法務、財務、領導各節點不可逾越，任何異常均被記錄預警。這種將“規則”嵌入“流程”、將“流程”固化于“平臺”的做法，正是“讓AI守規則”的現實基礎——未來的AI助手可直接繼承這套經運行驗證的規則引擎，在其邊界內提供可信的智能輔助。

讓AI可治理：安全體系護航智能化進程

2019年底，完達山與華為戰略合作，搭建“兩地三中心”安全架構——北京華為云、哈爾濱IDC機房、災備機房三位一體，實現云端+線下+災備的多重保障，完成從傳統運維向云原生模式的根本轉型。協同平臺持續提供安全補丁更新，近15年歷史數據完整留存備查，未來將進一步納入VPN內網訪問體系。

“讓AI可治理”意味著對AI行為保持可見、可控、可審計。完達山建立的這套從物理設施到操作審計的安全治理鏈條，確保當未來AI深入參與業務決策時，每一步推理和每一次調用均有跡可循，AI始終處于人類監督與控制之下。

讓AI自進化：數據中臺驅動持續成長

根據“十五五”藍圖規劃，完達山正在構建企業級數據中臺作為連接所有業務系統的核心樞紐。通過ROMA集成平臺實現全量業務數據的實時采集與整合，匯聚至統一數據資源池；DGC數據治理平臺負責標準制定、質量管理和主數據治理，最終向協同辦公、費控、預算、奶源四大“一張圖”輸出高質量數據服務。

完達山物流公司副總經理董若飛在分享中表示：“致遠協同平臺是完達山數字化轉型核心龍頭工程。依托全流程線上沉淀數據，推動企業由經驗管理轉向數據驅動智能決策?！苯裉斓牧鞒坛恋砭褪敲魈斓挠柧殧祿?，今天的業務規則就是明天的AI知識庫。面向未來，完達山將“AI賦能業務創新”列為重點方向，而十八年來在協同平臺上積累的流程數據與管理經驗，正是AI自進化最寶貴的“養料”。

標桿引領，共探國資數智化新路徑

省工信廳融訓處副處長梁志永指出，“優質企業標桿行”是推動大中小企業融通創新的重要載體，希望廣大中小企業以標桿為鏡，在產業鏈協同中實現共贏發展。

從2008年到2026年，完達山與致遠互聯的十八年合作證明：協同平臺絕非停留在“無紙化辦公”的淺層應用，而是能夠隨企業成長不斷深化、從流程工具演變為治理基座的戰略性平臺。致遠互聯“以人為中心的組織協同”、“從協同管理邁向組織運營及AI治理”的品牌主張在此得到生動印證——讓AI懂組織，需十八年的數據沉淀；讓AI守規則，需業財融合的系統化建設；讓AI可治理，需安全體系的全方位保障；讓AI自進化，需數據中臺的長期布局。四者環環相扣，缺一不可。

面向“十五五”，致遠互聯將以AI-COP智能協同運營中樞為核心抓手，深度復用完達山標桿實踐，助力更多國資企業搭建全域協同基座、重塑智能治理體系。在這場從“協同”到“治理”的時代遷徙中，完達山已經走出了自己的道路，也必將照亮更多同行者的前行方向。

(動態寶)