走進各類央企、地方國企,能清楚感受到一套自上而下的層級體系早已固化。
權力、資源、話語權基本都掌握在高層和機關職能部門手里,而經營壓力、考核任務、改革帶來的陣痛,全都層層向下傳導,最后由生產一線和邊緣業務部門的普通員工承接。
前幾天和一個從央企離職的朋友聊天,他的話很直接。他原來所在的生產部門,創造營收的七成要上繳,用來承擔各級機關的管理開支。而同樣行業的私企,管理成本只占營收三成。說白了,就是一線員工拼死拼活跑市場、抓生產、創收益,大量勞動成果被用來養活層層疊疊的管理層和機關崗位。大家一邊出錢供養上層,一邊還要承受沒完沒了的指標壓榨和層級壓力。
不直接創造營收的職能部門負責定規則,不斷推出新的考核細則、臺賬要求、檢查標準,用各種紙面指標捆住生產端的手腳。直面市場的生產部門常年背著極限考核任務,幾乎沒有容錯余地。離管理層越遠、盈利能力越弱的業務板塊,越容易被列為優化對象。企業還摸索出一套合規又隱蔽的手段,不出補償金就能慢慢剝離低效部門、逼走基層員工。而高層領導班子無論怎么輪換,固定薪酬、職級待遇、福利保障都雷打不動,經營虧損和管理失誤的代價不用他們承擔。
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生產部門是企業價值的根基。車間、項目、市場一線的職工常年扛著產量、營收、安全、成本幾十項硬指標,加班、補材料、應付檢查是家常便飯。總部和機關的職能部門不參與實際操作,不直面市場風險,手里握著考核、風控、人力、財務的權限。為了體現自身價值,他們不斷增加考核內容,細化各種留痕要求。一線埋頭解決實際問題,稍有疏忽就會被扣分問責,職能部門只需坐辦公室看報表、發通知,業績下滑跟他們沒關系,只管站在高處審視和挑剔。
兩套考核標準制造了明顯的不公。生產部門績效跟企業營收直接掛鉤,行情不好、指標完不成,一線員工的績效和獎金直接縮水。職能部門考核主要看流程全不全、材料齊不齊,跟企業賺不賺錢關系不大,不管一線多難,機關的收入基本不受影響。管指標、查臺賬的崗位,比流汗創收的生產崗位更有話語權,手握管理權力的人不用承擔經營壓力,把重擔全甩給基層。
行情一變冷,企業看不到上下同甘共苦,反而滿是上層向內擠壓底層的算計。管理層不減自己待遇,不削減機關開支,反倒掐緊一線員工的生存空間,抬高考核標準,讓大家多干活、少拿錢。部門持續虧損就用各種隱性手段軟裁員,零成本清理底層員工。這跟過去長工養活地主、年景不好就被克扣口糧趕出門的情景差不多。
企業需要降本增效時,優化的刀總是最先砍向離上層最遠、盈利薄弱的邊緣部門。央國企熟悉合規化軟優化的全套路子,不走公開裁員流程,不給補償金就能清理掉不賺錢的業務。常見的手段有幾種:抬高考核門檻逼人主動走;收回項目預算和權限,讓部門無事可做,精神內耗下自己找出路;把員工調去偏遠或艱苦崗位,用通勤和家庭壓力逼人拒絕調崗,再以不服從安排為由解約;逐步拆分部門,把人打散到各處,崗位調來調去人自然就離開了。
這些手段每一層都割向底層,流程滴水不漏,企業省了補償成本。領導班子不管企業賺不賺錢、業務收不收縮,核心利益不受影響。管理層定期輪崗,在不同子公司、部門間調動,職級、年薪、補貼都穩穩的。分管的板塊連年虧損、決策出問題,最多換個崗位,薪資福利一分不少。底層卻要為頂層失誤買單,承受指標完不成、部門被優化的全部后果。
這套體系長期存在,根源在幾個結構性問題。權力向上集中,責任向下轉移,從根子上就失衡。人事、財務、考核、項目決策全在高層和機關手里,基層只有執行權,沒有調整資源和修改指標的權力。經營出問題,問責從最底層開始,月薪不高、沒有決策權的一線員工要為不合理的指標背鍋,制定規則的人卻很少承擔實質責任。
職能部門脫離生產實際,考核只看痕跡。制定指標的人不下一線,不了解實操難點和市場環境,只認臺賬、表格、會議次數。為了應付這些考核,生產員工花大量時間補材料、做臺賬,真正干正事的時間被擠占。職能部門靠加考核項目證明自己有用,不管一線扛不扛得住,制造大量無用功。
成本削減的邏輯永遠是保上層、砍基層。每年七成營收養管理體系,已經壓縮了一線的收益空間。降本增效時,夜班補貼、高溫福利、加班費、外勤保障先被砍掉,設備更新和業務預算持續壓縮,機關冗余崗位和管理層開支卻很少動。優化改革先清底層,領導層輪崗晉升不受影響,風險和成本都由底層消化,收益和安穩歸上層獨享。
建立央國企的初衷,是利用公有平臺平衡分配、普惠勞動者,靠集體力量穩定就業、保障實干職工權益。無數基層職工常年超負荷勞作,撐起企業全部營收,本該被制度善待。現在七成營收養管理,發展重擔、改革陣痛、經營風險全壓在底層身上。管理層手握權力,造出考核枷鎖審視一線,虧損不用承擔,優化不用分攤,輪崗不停,收入不減。行情下行時不同甘共苦,反倒層層盤剝。
最讓人寒心的是,這套規則體系內的人都看得明白。生產職工承受超額考核和無端問責,職能部門清楚指標脫離現實,中層知道優化手段的隱性傷害,可大家都無力改變。頂層掌握規則,底層只能服從,離權力越遠,抵御風險能力越弱。
行業下行、企業收縮時,最先被犧牲的永遠是埋頭干活、沒有話語權的普通勞動者。
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