福建
（記者 林奧 通訊員 王驥）7月16日，建甌生態環境局應芝華木業有限公司線上“點單”邀約，組織技術骨干來到迪口鎮，開展“污染治理設施運維及企業發展技術支撐”專項幫扶指導。
幫扶組人員在企業破竹、粗刨、精刨、碳化、熱壓等竹地板工段現場開展核查，逐項建立問題清單，迅速明確了“優化粗刨車間圍擋結構，科學劃定生產、倉儲、辦公區邊界，完善通風除塵系統，深化技改延伸產業鏈條”等整改方案。
“以前處理環保問題來回跑腿是常事。現在線上一鍵‘點單’，生態環境部門主動對接、現場指導，難題很快就解決了，省心又省力。”芝華木業有限公司負責人豎起了大拇指。這是我市生態環境部門深化“企業點單”模式，實現從“被動監管”到“主動服務”轉變的生動縮影。
“7月16日起，南平在全市范圍正式開通企業線上‘點單’環保服務模式，依托南平市生態環境局網站及公眾號提供‘全天候’‘24小時在線’服務清單，構建‘企業在線點單、服務專員派單、責任單位辦單、服務對象評單’全鏈條閉環服務體系，為企業提供‘一對一’精準指導，幫助解決企業在法規政策解讀、行政許可審批、環境風險隱患排查、污染治理能力提升等方面的環保需求。服務全程不強制、不收費，實實在在減輕企業負擔。”市生態環境局相關負責人表示，為方便企業“下單”，用戶可登錄南平市生態環境局官網或關注“南平生態環境”微信公眾號，找到“企業點單”模塊，在線填寫“企業名稱、地址、服務需求”等內容并提交。除了線上“點單”，企業也可以對接市生態環境局、縣（市、區）生態環境局以及各級行政服務中心生態環境局窗口反饋訴求。
據介紹，企業在線“點單”后，生態環境部門服務專員對企業具體需求按“企業定制類”“污染治理類”“審批指導類”“應約幫扶執法類”等進行登記、匯總，反饋服務內容，接單單位將主動聯系企業約定幫扶時間，實行全過程跟蹤服務，問題解決時限一般不超過7個工作日。接下來，市生態環境局將繼續完善“企業點單”線上線下服務模式，持續擴大幫扶覆蓋面，不斷豐富服務內容，為企業提供定制化環保“診療”服務，進一步實現政企雙向互動、同題共答。
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