家政行業(yè)好消息！9部門發(fā)布19條支持舉措

商務(wù)部等9部門7月20日發(fā)布關(guān)于促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的若干政策措施，從加大對家政企業(yè)支持力度、鼓勵制度創(chuàng)新實踐、強(qiáng)化職業(yè)技能培訓(xùn)、健全信用信息平臺體系、夯實行業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)等5個方面，提出19條政策措施，破解當(dāng)前家政服務(wù)業(yè)發(fā)展面臨的堵點難點，推動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，促進(jìn)家政服務(wù)消費。

19條政策措施

一、加大對家政企業(yè)的支持力度

（一）培育家政服務(wù)品牌企業(yè)。鼓勵有條件的地區(qū)支持家政企業(yè)創(chuàng)新服務(wù)模式、探索智慧化場景、拓展居家養(yǎng)老托育服務(wù)，推動家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、職業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。

（二）創(chuàng)新家政服務(wù)保險產(chǎn)品。鼓勵保險公司開發(fā)適合家政服務(wù)業(yè)的保險產(chǎn)品，為家政服務(wù)人員、雇主雙方在家政服務(wù)過程中面臨的人身傷害、財產(chǎn)損失、賠償責(zé)任等風(fēng)險提供保障，切實維護(hù)各方合法權(quán)益。

（三）引導(dǎo)家政企業(yè)參與長期護(hù)理服務(wù)體系建設(shè)。支持符合條件的家政企業(yè)提供長期護(hù)理保險居家服務(wù)。鼓勵家政服務(wù)人員積極參加長期照護(hù)師職業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)技能等級認(rèn)定。

（四）加強(qiáng)家政服務(wù)人員社會保障。健全靈活就業(yè)人員社保制度，提高靈活就業(yè)家政服務(wù)人員參保率。引導(dǎo)家政服務(wù)平臺企業(yè)按照“個人自愿+平臺補(bǔ)貼”等方式，支持靈活就業(yè)家政服務(wù)人員參加職工養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險。

（五）鼓勵地方舉辦家政服務(wù)促消費活動。支持地方因地制宜開展品牌家政進(jìn)社區(qū)、家政服務(wù)消費節(jié)等促消費活動，充分挖掘消費潛力。

二、鼓勵地方開展制度創(chuàng)新實踐

（六）探索有關(guān)權(quán)益保障。支持有條件的地方結(jié)合實際依法探索家庭直接雇傭的家政服務(wù)人員休息時間、隱私保護(hù)等權(quán)益保障的有效路徑。

（七）指導(dǎo)企業(yè)規(guī)范用工。支持有條件的地方探索制定家政企業(yè)用工指引，發(fā)布家政服務(wù)規(guī)范協(xié)議，增強(qiáng)法院、人力資源社會保障等部門司法與執(zhí)法統(tǒng)一性、規(guī)范性。

（八）提升職業(yè)教育開放水平。鼓勵家政服務(wù)領(lǐng)域中外合作辦學(xué)，探索引進(jìn)境外高水平家政職業(yè)院校來華辦學(xué)。

（九）健全家政服務(wù)業(yè)統(tǒng)計。支持有條件的地方探索完善家政服務(wù)統(tǒng)計分類，優(yōu)化指標(biāo)測算方法。

三、強(qiáng)化職業(yè)技能培訓(xùn)

（十）豐富職業(yè)技能培訓(xùn)資源供給。支持家政服務(wù)行業(yè)頭部企業(yè)，聯(lián)合高水平職業(yè)院校、普通高校，牽頭建設(shè)行業(yè)產(chǎn)教融合共同體，支持有條件的地方建設(shè)市域產(chǎn)教聯(lián)合體。統(tǒng)籌中央預(yù)算內(nèi)投資等資金渠道，支持職業(yè)院校建設(shè)家政服務(wù)產(chǎn)教融合實訓(xùn)基地。指導(dǎo)家政職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)配備與辦學(xué)規(guī)模和職業(yè)（工種）相適應(yīng)的專兼職教師隊伍，可面向企業(yè)、行業(yè)等聘請具有豐富實踐經(jīng)驗和技術(shù)專長的高技能人才等承擔(dān)授課任務(wù)。

（十一）完善職業(yè)技能評定體系。修訂完善家政服務(wù)相關(guān)職業(yè)（工種）國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化職業(yè)技能等級認(rèn)定方式。支持行業(yè)協(xié)會開展家政服務(wù)人員職業(yè)技能等級認(rèn)定。支持有條件的地方建立家政領(lǐng)域境外職業(yè)資格認(rèn)可清單。

（十二）優(yōu)化人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)功能。組織有條件的家政領(lǐng)域人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)統(tǒng)一的人力資源供給中心、配置中心、管理中心和評價中心。

（十三）提升以賽促訓(xùn)水平。推動在全國職業(yè)技能大賽中設(shè)置家政服務(wù)競賽項目，舉辦全國巾幗家政服務(wù)職業(yè)技能大賽。鼓勵開展地方或區(qū)域間家政服務(wù)職業(yè)技能競賽，支持行業(yè)協(xié)會舉辦家政服務(wù)職業(yè)技能競賽。

四、建立健全信用信息平臺體系

（十四）強(qiáng)化信用信息核查功能。治理整頓非法購買、使用個人信息的行為，利用家政服務(wù)信用信息等平臺，歸集、充實家政服務(wù)人員多維度信用數(shù)據(jù)。依托公安部信用信息共享與服務(wù)平臺提供家政服務(wù)人員信用核查服務(wù)。商務(wù)部依家政服務(wù)人員申請向本人（或家政服務(wù)人員本人授權(quán)的企業(yè)、消費者、地方政務(wù)平臺）提供家政服務(wù)人員信用核查服務(wù)。

（十五）加強(qiáng)信用信息共享。完善部門間信息共享機(jī)制，實現(xiàn)部門信息自動比對。鼓勵家政服務(wù)人員向商務(wù)部家政服務(wù)信用信息平臺上傳商業(yè)保險公司投保記錄、長期照護(hù)師、養(yǎng)老護(hù)理員和巾幗家政服務(wù)人員等信息。加強(qiáng)經(jīng)營性人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)信用分級分類管理結(jié)果在家政領(lǐng)域的應(yīng)用。

五、夯實行業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)

（十六）完善合同示范文本。聚焦家政服務(wù)各方主體的權(quán)利義務(wù)、隱私保護(hù)、智能設(shè)備商業(yè)化應(yīng)用等方面，修訂發(fā)布《家政服務(wù)合同》示范文本，明確相關(guān)各方責(zé)任。

（十七）強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)研制與應(yīng)用。加快修訂《家政服務(wù)機(jī)構(gòu)等級劃分及評定》國家標(biāo)準(zhǔn)，支持行業(yè)協(xié)會和第三方機(jī)構(gòu)依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)對家政企業(yè)開展評價。支持行業(yè)協(xié)會、家政企業(yè)或第三方機(jī)構(gòu)探索制定家政服務(wù)數(shù)字化、入戶服務(wù)風(fēng)險管理、服務(wù)隱私保護(hù)等領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)，條件成熟時轉(zhuǎn)化為國家標(biāo)準(zhǔn)。推廣應(yīng)用《巾幗家政服務(wù)機(jī)構(gòu)評價》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)、《巾幗家政服務(wù)機(jī)構(gòu)評價指南（試行）》，鼓勵各級婦聯(lián)開展評價活動。

（十八）推動開展服務(wù)質(zhì)量評價。完善家政服務(wù)信用平臺體系，引導(dǎo)行業(yè)中介組織、平臺和企業(yè)開展家政服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量評價。

（十九）加強(qiáng)價格監(jiān)管。家政企業(yè)對家政服務(wù)人員實行等級管理并以此區(qū)別價格的，要結(jié)合從業(yè)人員的從業(yè)年限、從業(yè)經(jīng)歷、技能等級證書、用戶評價等關(guān)鍵信息制定合理等級標(biāo)準(zhǔn)，并向消費者明碼標(biāo)價。家政企業(yè)明碼標(biāo)價以及互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)向平臺內(nèi)經(jīng)營者提供標(biāo)價模版，要符合《明碼標(biāo)價和禁止價格欺詐規(guī)定》要求。

來源：中國政府網(wǎng)、商務(wù)部網(wǎng)站、新聞聯(lián)播微信、河南發(fā)布

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