上海
“儂慢點，阿拉先去窗口掛號，等下量完血壓再去診室看醫生。”近日，曹家渡街道社區衛生服務中心入口處，護理部護士王麗君穩穩推著輪椅，輕聲叮囑坐在輪椅上的朱阿婆。連續的酷暑高溫，空氣里翻涌著黏膩的熱浪，王麗君低著頭，細心確認輪椅腳踏是否放好、老人的手臂有沒有被曬到。
今年83歲的朱阿婆常年受高血壓、糖尿病、腦卒中后遺癥困擾，不久前又遭遇右側肱骨骨折，術后需長期往返社區衛生服務中心開展康復訓練。因家中另有老人需要照料，家屬無力全程陪同，曹家渡街道社區衛生服務中心推出的公益陪診服務，恰好解決了家屬的燃眉之急。從踏進醫院的那一刻起，王麗君便成了朱阿婆就醫路上的專屬“貼心人”。
走進門診大廳，涼爽的空調風暫時隔開了室外的酷熱，王麗君先推著朱阿婆來到掛號收費窗口，細心幫助老人完成掛號、繳費手續，耐心核對診療信息，免去老人獨自辦理手續的茫然無措；隨后乘坐電梯前往診療區域，全程留意輪椅通行安全，禮讓來往就診群眾。
推著輪椅穿過診療走廊時，王麗君刻意放慢了腳步，她和老人閑話家常，幫助老人舒緩緊張情緒；基礎健康監測環節，王麗君協同工作人員協助老人完成自助血壓檢測，細心攙扶調整體位。
抵達全科診室后，她俯身充當老人與醫生之間的溝通橋梁，清晰轉述老人身體感受，同步記錄醫生給出的康復診療方案，確保醫囑完整傳達給家屬。
康復理療室內，醫師操作理療儀器為朱老太開展術后恢復治療，王麗君守在一旁時刻關注老人感受，隨時調整輪椅位置，寸步不離。
據了解，曹家渡街道社區衛生服務中心推出的特色陪診服務，專門面向高齡、失能、行動不便、家屬陪護困難的特殊老年群體，服務無須提前預約，直接到場就能申請，切實破解獨居、高齡老人獨自就醫難的痛點。這項充滿人文關懷的便民舉措，憑借專業、暖心的服務模式，贏得了轄區居民的贊譽。
小小陪診服務，承載大大的民生溫情。中心相關負責人表示，下一步將持續優化陪診服務流程，細化無障礙就醫配套服務，不斷延伸便民服務觸角，用細致專業的基層醫療服務，讓每一位行動不便的老年患者都能真切觸摸到有溫度、有質感的“上海基層醫療溫度”。
記者：郁婷藶
圖片：郁婷藶
編輯：路景斕
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