樹立山居文旅品質新標桿北碚縉云山清歡渡民宿獲鄉村民宿服務最高等級認證

縉云疊翠，云海棲居。

近日，在北碚區市場監督管理局的現場指導下，中鑒認證有限責任公司重慶分公司嚴格對照國家行業標準RB/T 081—2022《鄉村民宿服務認證要求》，對坐落于北碚縉云山國家森林公園的民宿清歡渡·邀月進行了鄉村民宿服務全維度現場評審。

清歡渡積極參與全區民宿提質增效試點工作，圍繞國標劃定的全流程服務體驗、運營管理、環境衛生、安全保障、本土文化五大評審維度開展全面自查整改，從前臺線上預訂、到店接待、客房管護、特色私廚、安保應急處置再到客訴閉環處理，在原有服務基礎上，進一步搭建標準化操作規范，完成場地硬件、服務流程、內部管理制度全方位提檔升級，順利通過現場實地核驗，成功取得具備全國公信力的服務認證資質——行業最高等級五鉆認證，成為重慶市北碚區首批通過鄉村民宿服務標準化認證的精品示范民宿。

藏于縉云山谷，打造極簡禪意人文山居

清歡渡坐落于縉云九峰下，坐擁縉云山原生山林資源，常年氣候溫潤，云海、日出等自然景觀得天獨厚。

民宿由本土傳統農家老宅改造而成，主打極簡禪意山居美學，摒棄高密度客房布局，提供美好舒適山居體驗，重點拓展多元化公共休閑空間，配套觀景露臺、靜心茶室、文藝書吧、特色私廚、團建草坪等功能區域，可一站式承接親子度假、親友聚會、企業團建、文藝沙龍、特色婚禮、山居康養等多種需求。

清歡渡始終堅守“為城里人打造森林里的心靈家園”的經營初心，秉持生態友好、溫情服務、規范運營的發展理念，堅持依托縉云山特色資源，隨四季流轉用心打造原生態餐飲和自然教育活動，為客人提供“規范而有溫度”的服務。

開業八年多以來，清歡渡在各線上運營平臺評分均名列前茅，先后被重慶市民宿產業協會評為地標型“精品民宿”、被成渝經濟圈民宿產業發展聯盟評選為“川渝美宿”，清歡渡主理人渡娘也成長為全國民宿之心“十佳優秀民宿管家” 。

標準化落地成效顯著，引領區域民宿提質升級

參加本次民宿服務評審，清歡渡以服務認證標準為重要抓手，進一步補齊運營管理短板，落地全流程標準化運營體系，內部管理全面走向規范化，線上平臺好評率、游客復購率、口碑轉介紹數量持續攀升，親子研學、企業團建等高附加值客源訂單穩步增長，客源結構持續優化。

作為北碚民宿標準化建設標桿示范單位，清歡渡取得五鉆認證形成強勁示范帶動效應，轄區多家民宿主動咨詢、申報標準化認證，推動北碚縉云山民宿產業發展邏輯實現轉變，由過去單純追求規模擴張，轉向精品化、品質化、可持續的高質量發展路徑。

依靠標準化提質賦能縉云山文旅整體品牌升級，清歡渡為北碚鄉村民宿規范化、精品化發展打造了可復制、可推廣的實踐樣板。

國標認證雙向賦能，經營者與游客實現雙重收益

五鉆鄉村民宿服務認證落地見效，既為清歡渡民宿筑牢核心競爭優勢，也為北碚鄉村旅居市場劃定清晰品質標尺，真正實現經營主體、消費游客兩端同步提升、雙向獲益。

賦能民宿經營：標準化建設夯實品牌長效發展根基

1.構建全流程標準化管理體系

打破傳統民宿依靠個人經驗粗放運營的模式，圍繞客房管護、餐飲出品、消防安全、客訴處置、人員培訓等全鏈條建立成文管理制度，讓日常經營各環節有規可依、有章可循，有效減少服務水平波動、降低各類運營風險，整體管理效率顯著提升。

2.民宿服務認證加持，塑造差異化品牌競爭力

五鉆認證是全國通用的民宿品質權威標識，成為清歡渡區別于普通山野民宿的核心特色名片，大幅提升品牌公信力與市場辨識度，助力線上平臺流量轉化、線下客源穩定增長，持續釋放品牌溢價空間。

3.納入官方文旅重點扶持資源，獲得多層級宣傳傾斜

作為北碚區鄉村民宿標準化試點示范單位，清歡渡被納入地方文旅官方重點推介資源庫，優先享受政府平臺宣傳、行業標桿巡展推廣等扶持政策，持續拓寬品牌傳播渠道，進一步擴大區域影響力。4.長效動態監督機制，驅動服務水平持續迭代。

認證機構將每年開展監督審核與不定期現場巡檢，形成“自查—整改—復核”常態化優化閉環，倒逼民宿長期穩定維持高標準服務，持續鞏固其在縉云山民宿行業的標桿地位。

惠及廣大游客：剛性國標標準守護安心優質旅居體驗

1.認證資質全網可查，消費選擇透明有依據

鄉村民宿服務認證等級支持全網核驗，以官方統一標準整治行業虛假宣傳、服務品質參差不齊等亂象，為游客出行選宿提供權威參考，有效消解消費顧慮。

2.嚴苛現場評審把關，全方位筑牢旅居安全防線

五鉆評定設置硬性準入門檻，評審環節逐項核驗消防設施、食品衛生、場地安全、經營證照、突發事件應急預案等關鍵指標，全部達標方可獲評認證，從源頭為游客篩選安全合規、保障完善的度假住宿場所。

3.服務細節量化考核，淡旺季體驗穩定統一

客房清潔消殺、管家接待流程、餐食品質、公共區域維護等全部設置量化考核細則，無論旅游淡季還是旺季，游客均可享受到穩定、統一、精細化的山居服務，度假旅居體驗更有保障。

以標準為渡，赴山間清歡

山有清歡，標準為渡。

此次獲評五鉆鄉村民宿服務認證，既是清歡渡進一步邁向精品人文山居的重要里程碑，也是北碚區依托認證認可賦能鄉村文旅、扎實推進民宿標準化建設的鮮活實踐案例。

下一步，清歡渡將持續對標國標要求常態化優化服務供給，充分發揮示范引領作用，聯動周邊民宿打造標準化精品民宿集群，讓廣大游客在縉云山青山云海間，沉浸式體驗規范安心、治愈舒心的高品質山居清歡之旅。

指導單位：北碚區市場監督管理局認證科

供稿：中鑒認證有限責任公司重慶分公司

攝影：清歡渡邀月民宿