北京
7月20日，友邦保險集團與螞蟻集團旗下螞蟻健康達成戰略合作。雙方將結合各自在保險保障和健康管理領域的深厚積累，共同探索以AI技術驅動健康管理與保險服務的融合創新，為保險客戶帶來更智能、更便捷的健康服務體驗。
政策引領：健康保險與健康管理融合發展已成行業共識
當前，AI技術正在深刻改變全球醫療健康與保險行業的服務模式。從智能健康評估到個性化健康管理，AI的應用讓圍繞保險客戶的全周期健康管理服務加速落地。
這也得益于政策層面持續釋放積極信號。國家部委層面2025年發布《關于推動健康保險高質量發展的指導意見》，提出推動健康保險與健康管理融合發展，構建新型健康服務保障體系。今年初，廣東七部門也印發指導意見，鼓勵保險機構加強與提供健康服務的第三方機構合作，為投保人提供多元化、個性化服務，支持培育灣區健康產業集群。
粵港澳大灣區的區域內跨境就醫需求日益增長，如何借助AI等前沿技術讓居民在健康管理、跨境就醫等環節獲得更便捷的體驗，已成為行業共同課題。
合作探索：優勢互補，服務大灣區跨境健康需求
此次友邦保險集團與螞蟻健康的戰略合作，為健康保險和健康管理的融合發展提供了新樣本。7月20日，在友邦保險集團首席執行官兼總裁李源祥、螞蟻集團董事長井賢棟的共同見證下，友邦保險集團首席創新官蔡新發與螞蟻集團副總裁、螞蟻健康總裁張俊杰簽署了戰略合作協議。
據了解，雙方將重點圍繞以下領域展開探索：
大灣區跨境就醫便捷化——以大灣區為先行區域，探索為保險客戶提供更順暢的跨境就醫陪診、醫院對接等服務體驗，提升港澳與內地之間的醫療服務可及性。
AI賦能健康管理服務創新——探索以AI技術提升健康管理服務體驗，提供更實時、高頻、個性化的“持續健康關懷”。
公開資料顯示，友邦保險集團是最大的泛亞地區人壽保險集團，覆蓋18個市場，提供涵蓋壽險、意外及健康保險等一系列的產品及服務。友邦保險為超過4400萬份個人保單持有人及逾1600萬名團體保險計劃參與成員提供服務，希望幫助大眾實現健康、長久、好生活的目標。而作為螞蟻集團旗下專注醫療健康服務的戰略支柱板塊，螞蟻健康從掛號繳費起步，擁有服務超8億醫保碼用戶的經驗，并孵化出國內最大的健康AI應用“螞蟻阿福”。阿福App可鏈接全國超5000家醫院與30萬醫生的在線問診，累計服務了上億用戶，日均解答超千萬次健康咨詢，努力讓用戶生活更健康、看病更簡單。
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