上海
地處中心城區的虹口，老齡化程度高，老房也不少，城市治理的精細化，到底怎么往深里走？在7月20日的“夏令熱線·區長訪談”節目中，虹口區區長蔣蕊接聽熱線，現場辦公，逐一回應。
上周日，一場暴雨突襲申城，虹口累計最大雨量達到176.8毫米，短時雨量達歷史極值。
直播節目中，家住榆林路63號的俞女士來電求助，大雨中家里出現漏水，希望盡快派人上門維修，“像去年虹房集團給我們也搶修過，解決漏水問題。但這么大雨，又發現了大面積的漏水，還是沒有到位。”
虹口區房管局局長邱彬表示，這處房屋屬于歷史保護建筑，此前已進行過搶修，但因年代久遠，屋面漏水、墻面及吊頂破損脫落等問題仍未徹底解決，“進行修繕的時候，是需要專家評審的。”
虹口區區長蔣蕊現場表態，要求房管局等多部門聯動，在滿足歷保建筑修繕要求的同時，進一步完善修繕方案，“我們修繕的方案還要再進一步的細化，讓它的抗大風、抗大雨的能力得到提升。后續我們這幾個部門，建管委、房管局、虹房集團，再和街道一起，把這個小區的情況再做進一步核實。”
區房管局反饋，今年初已將榆林路63號列入優秀歷史建筑修繕計劃。目前正在推進立項報批程序，預計2027年上半年進場施工。
市民劉女士說，家里老人同時享受養老消費券和長護險兩項政策，她原本希望由同一位護理員上門服務，這樣老人更安心，卻被告知行不通：
“家里老人前三五年就已經使用了長護險，消費券是今年應該剛開始的。我們也是為老人申請到了滿額的這樣的一個消費券。我就希望同時在長護險服務上，疊加我們的這個護理，但是這個機構不具備這樣的上門服務的資質。”
區民政局解釋說，長護險由醫保部門負責，養老服務消費補貼則由民政局予以實施。兩者資金來源不同，目前政策尚未打通。同一護理人員在同一時間段內，不可同時承接（打卡）不同的工作任務。
“它本身是兩個渠道，但是對老百姓來說，她說得一點都沒錯。上面千條線，下面一根針，都落到一個具體的老人身上了。”蔣蕊坦言，這確實考驗部門協同和政策銜接，“這個資金的監管非常重要。但是怎么更好地在確保資金使用規范的前提下，讓老人的服務能夠盡可能的統籌，這個確實是考驗部門之間的協同，政策之間的打通。”
虹口區醫保局將持續加強與市醫保局的縱向對接，與區民政局、區人社局的橫向協同，凝聚多部門工作合力推進長護險提質增效。
包括：擴容提質開展長期照護師規范化培訓，充實專業照護人才隊伍，提升護理服務標準化水平；拓寬宣傳渠道、豐富宣傳載體，全方位做實長護險政策普及工作，切實提升群眾知曉度與政策獲得感。
虹口區老齡化程度在全市位居前列，當天的熱線中，多個來電都與養老有關——有市民反映上農新村公交站臺適老化改造的問題，也有市民呼吁老年大學放開對于報名人群的年齡限制，蔣蕊都一一作出回應。
“在和聽眾朋友互動的過程中，確實也對我們的工作有很多啟發。有些是我們政策的盲點，需要填補空白；還有一些是我們的工作要日益向精細化的方向去縱深推進，所以也要感謝聽眾朋友的監督。”蔣蕊說。
來源：話匣子
編輯：季志平
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