內蒙古
帶娃購票一直被分配到上鋪，取消三次后被限購。近日，一位寶媽在個人社交平臺分享了自己的遭遇。7月17日，鐵路12306客服回應稱，目前12306線上系統僅對60周歲以上老年旅客自動優先分配下鋪，建議旅客直接去車站咨詢，售票員查到有下鋪就會直接出票。
這位寶媽發帖稱，自己帶4歲的女兒出行，7月上旬，她準備購買7月24日昭通至杭州南K517次列車的車票。因為帶著孩子出行，希望買一張下鋪，這樣兩個人睡得更舒服些。然而，她多次下單均被分配到上鋪，只能取消，一天內取消三次后就被限購了，系統提示“由于取消次數過多，今日將不能繼續受理您的訂票請求”。
網友帶娃一直被分到上鋪，一天取消三次后被限購。視頻截圖
無奈之下，她只能第二天嘗試。這次她買的是軟臥，前兩次依然被分配到上鋪，取消兩次后，終于在第三次買到一張下鋪。
那么，帶娃出行怎么才能買到下鋪呢？她建議旅客帶著有效證件到車站購票，售票員如果查到有下鋪會直接出票，如果相關車次沒有下鋪還可更換其他車次。這樣旅客不用擔心有票而沒有被分配到，也不會因為單日取消三次而被限購。
新聞多看點 | 12306上線京滬高鐵火車票60天預約
7月20日起，鐵路部門在京滬高鐵、京滬鐵路200多趟列車試點推出“火車票預約購票服務”。旅客可通過12306“預約購票”專區，在開車前60天至17天提交預約需求，系統于開車前20天至16天集中兌現。此舉將購票窗口從15天延長至60天，有助于鐵路部門提前掌握客流、精準調配運力，推動運力供給與出行需求更好匹配。7月20日至8月29日為過渡期，可預約9月15日及以后車票；8月30日起常態化運行。
目前試點新增的火車票預約購票服務僅面向普通旅客，暫不支持超過19人的團體旅客預約。打開12306App，旅客每日8時起可提交開車前第60天的預約訂單。預約購票分為“精確預約”與“模糊預約”兩種模式。每個鐵路12306賬戶可同時提交3個待兌現預約訂單，每個訂單可選擇連續兩日最多3個“精確預約”以及2個“模糊預約”，預約時需明確可預約列車的優先次序，一筆訂單中最多可添加19名旅客。
來源：湖北日報 廣州日報 封面新聞
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